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• Quem é a minha marca?
• O que ela faz/Qual é o meu negócio?
• Ela é importante?
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• Escopo
• Meta
• Os métodos ut...
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• Quem é a minha marca?
• O que ela faz/Qual é o meu negócio?
• Ela é importante?
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• Quem é a minha marca?
• O que ela faz/Qual é o meu negócio?
• Ela é importante?
 É a maior rede de lojas de varejo
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Possível número quando
o estudo foi realizado.
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 Identificar se a marca procura se
envolver com os consumidores
através do facebook;
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‚A Marisa estuda muito esta classe, incluindo seu comportamento
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com isso, conquistar a aproximação e o engajamento...
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Monitoramento "Vou de Marisa"

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O trabalho em questão foi realizado por intermédio da disciplina Laboratório em Mídia Digital I presente na grade acadêmica do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Federal de Sergipe, ministrada pela professora Edna Miola.

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Monitoramento "Vou de Marisa"

  1. 1. Teacher Discipline 6th Period UFS  Subject
  2. 2.  • Quem é a minha marca? • O que ela faz/Qual é o meu negócio? • Ela é importante? • Alvo • Escopo • Meta • Os métodos utilizados • Para onde aponta o caminho? • Consequência de um argumento • Escrito • Em suma
  3. 3.  • Quem é a minha marca? • O que ela faz/Qual é o meu negócio? • Ela é importante?
  4. 4.  • Quem é a minha marca? • O que ela faz/Qual é o meu negócio? • Ela é importante?  É a maior rede de lojas de varejo especializada em moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de departamento de vestuário feminino, masculino e infantil do País. São mais de 400 lojas espalhadas por todas as regiões do Brasil. Fonte: “O Observador” – Pesquisa CETELEM e Fischer+Fala!
  5. 5.  2008 2010 2014 Possível número quando o estudo foi realizado. 
  6. 6. Ampliada Feminina Lingerie Shopping Rua Sudeste Sul Norte Nordeste FORMATO LOCAL REGIÃO CO   
  7. 7. • Alvo • Escopo • Meta 
  8. 8. • Alvo • Escopo • Meta  Identificar se a marca procura se envolver com os consumidores através do facebook;  Medir o grau de satisfação dos consumidores da marca que seguem a fan page. 
  9. 9.  • Os métodos utilizados
  10. 10. • Os métodos utilizados   Monitoramento Manual  Período Analisado
  11. 11.  • Para onde aponta o caminho?
  12. 12.  0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 14/jan 15/jan 16/jan 17/jan 18/jan Posts 
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  19. 19.  
  20. 20.    Certo, real, verdadeiro; baseado nos fatos; concreto, objetivo. Afirmativo, decisivo, terminante. Suscetível de aplicação prática  Que não é ácido, nem base. Condutores que não são a sede de nenhuma corrente.  Que contém ou exprime recusa, negação.
  21. 21. 89% 8% 3% Positivo Neutro Negativo 
  22. 22.   
  23. 23.  ‚Já sorriu hoje, Helena? Bom dia!‛ ‚Que amor Chris! Continue sempre sorrindo e espalhando carinho pelo mundo! Bom dia!‛ 
  24. 24. 54% 46% Comentários com respostas Apenas comentários 
  25. 25. 
  26. 26.  • Consequência de um argumento • Escrito • Em suma
  27. 27. Um anúncio da Marisa, publicado na revista Elle (2, n. 8), brasileira, em 1989, dizia: ‚Mulher trabalha em casa, trabalha fora, leva filho na escola, é feminina, charmosa, chora à toa, faz isso, faz aquilo... A Marisa respeita a mulher assim, como ela é. E é por isso que, na Marisa, a mulher não se sente explorada: ela se sente como se estivesse em casa. E até fica com vontade de voltar no dia seguinte e contar para a vendedora se o vestido vermelho fez sucesso no casamento da vizinha... É que na Marisa é assim mesmo: de mulher para mulher. 1 Hoje, as clientes Marisa se sentem ainda mais em casa, agora, num lar virtual onde há um envolvimento mútuo e um verdadeiro desfile de moda de mulher para mulher. 
  28. 28. ‚(...) A computação em rede permitiu maior interação entre os seres humanos e facilitou a difusão do compartilhamento de informações pelo boca a boca. Tornou as informações onipresentes, e não mais escassas. Os consumidores tornaram-se bem conectados e, assim, bem informados (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2010, p. 31) 2 A Marisa passou a olhar a Internet e os sites de redes sociais, especialmente o facebook, com olhos mais atentos, vendo o ambiente digital como um terreno ambíguo, e ao mesmo tempo, propício à divulgação de informações que podem oferecer a possibilidade de difusão de pontos positivos da marca principalmente de maneira direcionada ao seu público- alvo ao procurar o diálogo com o consumidor. 
  29. 29. ‚A Marisa estuda muito esta classe, incluindo seu comportamento pela Internet Sim, tivemos que nos adaptar a seus hábitos, mas isso nunca foi problema para a empresa. Não acredito que as estratégias poderiam ser criadas antes, pois existem diversos fatores que fizeram com que a ‘Classe C’ chegasse neste momento com este potencial, como por exemplo, o acesso ao crédito, a redução dos preços de computador, a inclusão digital, as lan houses em comunidades, a facilidade em dividir a conta, entre outros.‛ (Thiago Pereira, Gerente de E-Commerce das Lojas Marisa, entrevista realizada por e-mail e telefone em Junho de 2011) 3 A Marisa percebeu que as redes sociais destinam-se mais à comunicação e à responsabilidade para com os clientes do que para falar de promoções e aumentar as vendas 
  30. 30.    Cumprem bem o papel idealizado pela empresa: o de ser didática e, com isso, conquistar a aproximação e o engajamento do público;  Pioneirismo e atenção constantemente voltada para o facebook;  Percepção da importância da presença digital de sua marca;  Consciência do poder de engajamento do seu público em torno de ações de venda.
  31. 31.  2.323.166 curtiram 67.303 falando sobre isso 19.154 seguidores 194 seguindo Empresa Varejo de vestuário Público-Alvo: Classe C | Mulheres 20-35 4,9 mil funcionários 1,3 bilhões em faturamento Site Oficial Blog de moda 25,580 followers 59 following 1.774 inscritos 6.644.128 visualizações  Referências: http://www.ca.com/~/media/files/lpg/caexpo12/apresentacao_ca_2012_v1_5.aspx>. http://www.casodesucesso.com/?cid=76 http://www.estudosdalinguagem.org/revistas/05/mussalim%5B1%5D.pdf http://grupo-ecausp.com/digicorp/monografiasTurma1/Monografia_-_Luciana_Oliveira_-_Agosto_2011.pdf
  32. 32. .... ... alissonsantana1@gmail.com (79) 9955-6077 facebook.com/alissonsdc twitter.com/alissonsdc Discipline 6th Period UFS Teacher Student Advertising 

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