O documento discute o coaching como método de desenvolvimento de pessoas, destacando que o foco está em ajudar o indivíduo a encontrar o sentido da vida e traçar objetivos para o futuro. O coaching consiste em quatro etapas: estabelecer uma relação sólida entre coach e orientado, montar o futuro do orientado, revisar valores e comportamentos, e traçar um plano de ação. A mudança é um elemento central do coaching.
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Coaching e a carruagem
1. Coaching e a carruagem
Quanto mais desejo
Um beijo seu
Muito mais eu vejo
Gosto em viver1
O ser humano é holístico e a motivação é um dos combustíveis. O
entendimento central da abordagem holística diz que o resultado do “todo” é muito
mais importante do que a soma dos resultados parciais de cada parte. O conceito
holístico está comprovado nas belas linhas da canção acima. Confira: 1) A canção é
criada para os ouvintes,2) na primeira linha temos a palavra “desejo” que satisfaz os
cinestésicos, 3) e na terceira linha consta a palavra “vejo”, deleitando os visuais.
Motivo,motivação,mover,movimentare motor são todas
palavras modernas que tem a mesma origem e estão
associadas à mesma ideia: a palavra latina motivus, que
significa aquilo que movimenta, que faz andar. [...] é
necessário compreender os mecanismos que movimentam
as pessoas, para os comportamentos de alto desempenho,
indiferença ou improdutividade, a favor ou contra os
interesses (MAXIMIANO, 2007, p. 249).
1
Djavan.Pétala.In: Luz. LP. Rio de Janeiro, CBS, 138251, 1982. L. A. F.
1.
2. Somos felizes na vida quando damos um sentido aos fatos da vida e à vida por
inteiro (MARCHIONNI,2008,p.75). O líder deve dar um grande sentido àquilo que
deve ser feito.
O Coaching (treinamento) é um2
dos métodos de desenvolvimento de
pessoas (CHIAVENATO, 2010, p. 411).
ARAUJO, 2010, p. 327, pontua: O coaching não é um fenômeno recente.
Sócrates já o definia como sendo “um processo pedagógico de ensinar as pessoas a
pensar e refletir para buscar o conhecimento no fundo de si mesmas”. E
complementa: “A metodologia foi desenvolvida há cerca de 50 anos por Will Schulz
em uma pesquisa na marinha dos Estados Unidos”. p. 328.
Se a informação é imposta,quem recebe tem a sensação de algo desnecessário,
desinteressante,e não sente nenhum prazer pelo elemento principal do conhecimento:
a descoberta (SITA, 2017, p. 25).
O profissional que utiliza o coaching como método de desenvolvimento de
pessoas chama-se: Coach (treinador).
Abordagem para a questão do líder:
Líder do passado Líder Coach Líder Coach Negociador
Sabe tudo e sempre tem as
respostas. É centralizador.
Não desenvolve as pessoas e
as equipes.
Diante de
questionamento dos
liderados, elabora
perguntas capazes do
próprio liderado
Tem características do
Líder Coach. Porém,
oferece soluções e junto
com o liderado buscam a
melhor abordagem
2
Todos os métodos para desenvolvimento de pessoas estão descritos no
final do artigo.
3. encontrar as melhores
soluções. Motiva a
equipe.
existente para uma
demanda necessária.Motiva
a equipe.
O líder coach negociadoré uma evolução. Assim, não caímos necessariamente
na questão binária, ou seja, escolher necessariamente uma entre duas opções (líder do
passado versus líder coach).
São quatro as etapas de um processo de coaching (ARAUJO, 2010, p. 336):
1. Estabelecendo uma relação sólida entre o coach e seu orientado:
Conhecendo as características fortes e as características que necessitam
ser incrementadas para os objetivos traçados.
O processo de coaching, diferentemente da psicoterapia, não lida com
aspectos do passado, traumas ou causa do problema. Seu foco é
identificaros pontos de melhoria para alcançar os objetivos do processo
(SITA, 2017, p. 71).
Sentido da vida
Viktor Emil Frankl (nasceu em 26 de março de 1905) foi discípulo de
Freud a quem ele conheceuquando tinha apenas 16 anos. Foi o primeiro
psicólogo a viver num campo de concentração e a sobreviver. Surge a
logoterapia3
(terapia centrada no sentido da vida) dessa experiência.
3
Logoterapia é conhecida com a 3a. Escola Vienense de Psicologia de
Frankl. A 1a. foi a psicanálise freudiana, a 2a. a psicologia individual de Adler.
-Freud acreditava que o ser humano caminha pelo mundo sob a força
dos impulsos e pela busca do prazer.
4. GOMES, 1992, p. 21, descreve os estudos de Frankl: “Quando
conseguia ressuscitara esperança dos prisioneiros, o sofrimento ganhava
sentido,tornando-se facilmente suportável. Estava descoberta uma das
técnicas da logoterapia chamada derreflexão.Com esta técnica,deixamos
de nos preocupar com o sofrimento atual e nos projetamos no futuro
em alguma missão que precisa ser concluída, seja ela qual for. Com isso
temos um ‘para que’ viver e um sentido para a vida.”
A motivação e a razão de Frankl para continuar vivo durante os três
anos em que viveu no holocausto eram: escrever os seus livros e
encontrar a sua esposa Tilly Grosser.
Frankl foi libertado no dia 27 de abril de 1945, aos 40 anos. Não tinha
notícia de nenhum parente vivo. Sua vida estava na estaca zero. Aos
poucos, retorna a vida. Faleceu em 2 de setembro de 1997.
Uma nova interpretação para o sentido da vida:
No filme Agonia e Êxtase, Michelangelo renunciou ao
amor por uma mulher e pintou por anos o teto da Capela
-Adler acreditava que o homem estava pelo mundo em busca do poder e
da conquista da superioridade.
-Frankl acreditava que o ser humano tenta encontrar o sentido de sua
vida, ser o arquiteto do seu destino e de sua história. O homem é movido pela
consciência.
5. Sistina. No dia da inauguração,a mulher que o amava e não
foi correspondida lhe diz: “Agora entendo por que você
não se ligou a mim. Você colocou nesta obra um amor
maior que qualquer amorentre um homem e uma mulher”.
Michelangelo ficou tomado por um ideal perseguido com
luta(Agonia) e vibração(Êxtase)(MARCHIONNI, 2008, p.
76).
2. Montando o futuro do treinando:
Ajudar a pessoa a montar o seu futuro com desafios possíveis de serem
alcançados.
3. Revisando:
Entre valores, atitudes, padrões de comportamentos e experiências,
saber o que é imprescindível e o que deve ser deixado de lado.
Pessoas que conhecem seus próprios valores tomam melhores decisões,
possuem maiorentendimento sobre seu propósito de vida (SITA, 2017, p.
56) e cita Anthony Robbins:“é no momentode decisão que nosso destino é
traçado”.Não confundao Anthony Robbins com o Stephen Robbins e sua
clássica obra: Comportamento Organizacional, bibliografia obrigatória nos
cursos de administração.Anthony Robbins,além de livros editados, tem um
documentário no Netflix intitulado: “I am not your guru”.
4. Traçando o plano de ação:
6. O plano de ação é uma das ferramentas da administração que se
constitui uma espécie de catálogo que enumera todas as atividades que
devem ser realizadas. No plano de ação visualizaremos o ponto aonde
queremos chegar, turbulências prováveis, recursos humanos, financeiros,
materiais, informacionais, as prioridades, sistemáticas do coaching,
prazos a serem cumpridos e ações estratégicase táticas que nos levarão à
execução plena do plano de ação.
Coaching tem tudo a ver com mudança (SITA, 2017, p. 107). A mudança é a
transição de uma situação para outra. Segundo Karen Horney4
, “uma mudança radical
pode acontecer de duas maneiras: a) Psicanálise e b) um grande trauma”.
A mudança não radical é possível por meio de um esforço obstinado.
Perseverança é a palavra chave aqui porque mudar implica em “abandonar terrenos
conhecidos”e explorar novos horizontes e isso paralisa os menos preparados. A falta
de resposta para uma pergunta é uma resposta,assim como a falta de atitude para uma
ação é uma atitude tomada.É no andarda carruagem que as melancias se acomodam.
A propósito,coach traduzido do inglês para o português, além de treinador, também
significa carruagem.
Marcos Aurelio Barranco
São Paulo, 09 de Maio de 2018
Atualizado em: 05/05/2019
4
https://pt.wikipedia.org/wiki/Karen_Horney
7. Bibliografia
ARAUJO, Luis César G. de. Organizações Sistemas e Métodos e as Tecnologias
de Gestão Organizacional, São Paulo, Editora Atlas, 2010, 3ª. Edição.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, Rio de Janeiro, Elsevier, 2010, 3ª.
Edição.
GOMES, José Carlos Vitor. Logoterapia: A Psicoterapia Existencial Humanista
de Viktor Emil Frankl, São Paulo, Edições Loyola, 1992, 2ª. Edição.
MARCHIONNI, Antônio Ética: a arte do bom, Petrópolis, RJ, Editora Vozes,
2008.
MAXIMIANO,Antônio César Amaru. Teoria geral da administração, São Paulo,
Ed. Atlas, 2007.
SITA,Maurício (coordenaçãoeditorial). Coachinga hora da virada: Organize sua
vida, supere desafios e realize sonhos,São Paulo, Litera Books Internacional,2017.
Os métodos de desenvolvimento de pessoas são:
No cargo: Rotação de cargos, Posições de assessoria, Aprendizagem prática,
Atribuição de comissões, Participaçãoem cursos e seminários externos, Exercícios de
8. simulação, Treinamento fora da empresa, Estudo de casos, Jogos de empresas,
Centros de desenvolvimento internos, Coaching.
Fora do cargo: Tutoria ou mentoring, Aconselhamento de funcionários.
(CHIAVENATO, 2010, p. 411).