O documento apresenta os resultados de um inquérito sobre a importância da gestão de marketing para as empresas. Os principais resultados são: (1) A maioria das empresas dedica menos de 30% do tempo ao marketing; (2) Três quartos das empresas reconhecem a importância do marketing, mas metade dedica pouco tempo a ele; (3) Os líderes de mercado e empresas jovens aplicam técnicas de marketing mais inovadoras.

1. Para uma
Nova Geração
de Líderes
www.ipam.pt marketingforadacaixa.com bit.ly/MARKETING_MANAGEMENT
Barómetro Empresarial 2013
10 de ABRIL | Quarta-feira | 18H30 – 20H00 | Auditório IPAM Porto
Pós Graduação Marketing Management
IPAM Aveiro | IPAM Porto
Coordenação
Paula Arriscado | Bruno Galante

2. “O homem que não soube sobreviver aos
maus tempos, não vai ver os bons.”
Textos judaicos
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3. Barómetro Empresarial 2013
Enquadramento

4. Barómetro Empresarial 2013
Objetivos
• Compreender o impacto do momento atual para o futuro das empresas
• Medir a capacidade dos gestores para se adaptarem à nova realidade do
mercado
• Perceber se, na busca dos resultados a curto prazo, estarão os líderes
empresariais a garantir a sustentabilidade das suas empresas
• Identificar o contributo da Gestão de Marketing para superar o
momento atual e garantir o futuro

5. Barómetro Empresarial 2013
Abordagem
• Consulta pública por inquérito online
• 9 questões de diagnóstico e de perceção
• Direcionado a Chefias, Gestores e CEOs
• Promovido nas redes sociais (facebook, linkedin, blog)
• 21 de fevereiro a 22 de março 2013

6. • Amostra: 553 respondentes
• Margem de Erro: 4,17
• Índice de confiança: 98%
Barómetro Empresarial 2013
Inquérito

7. Barómetro Empresarial 2013
Perfil do respondente tipo
• 63% representam Administração / Direção de Topo /
Profissionais Liberais / Chefia
• 89% com formação superior
• 40% formação em Marketing
• 70% trabalham em empresas médias, grandes e muito grandes

8. Barómetro Empresarial 2013
Pode o marketing inovador e eficiente ser a resposta para
a fidelização e conquista de Clientes no contexto atual?
2% 1% 1%
17%
79%
Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Nem discordo / nem concordo
Concordo parcialmente
Concordo totalmente
96% pede Marketing mais inovador e eficiente
para ter mais e melhores clientes.
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9. Barómetro Empresarial 2013
Que estratégia devem seguir as empresas para
superarem a crise?
12%
21%
4%
18%
10%
16%
11%
8%
Aumentar o investimento e melhorar a eficiência da Gestão de Marketing
Melhorar a relação / interação com os consumidores
Reduzir a estrutura de RH e ajustar-se ao tamanho do mercado
Investir em capital humano qualificado e incentivar o espírito de equipa
Reestruturar as áreas funcionais dedicadas ao Marketing e integrar
atividades complementares
Medir e avaliar cada investimento, mesmo os mais reduzidos
Incutir a cultura do risco proactivo junto de cada colaborador
Mudar, mudar, mudar… a todos os níveis
0% 5% 10% 15% 20% 25%
21% destaca melhor relação com o consumidor
18% capital humano qualificado
16% incutir uma cultura de avaliação permanente.
Reduzir estrutura de RH não é solução.
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10. Barómetro Empresarial 2013
Estará a solução na Gestão de Marketing?
3%
22%
21%
45%
9%
Nada
Pouco
Suficiente
Bastante
Tudo
3/4 identificam importância da Gestão de Marketing
nas suas empresas.
Na sua opinião, qual a
importância atribuída à
Gestão de Marketing na
sua Empresa?
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11. Barómetro Empresarial 2013
Reconhecendo a importância do Marketing, estará este
presente?
28%
28%
17%
15%
6% 6%
Menos de 10%
De 11% a 30%
De 31% a 50%
De 51% a 70%
De 71% a 90%
Mais de 91%
Mais de metade dedica menos de 30% do dia ao
Marketing, podendo estar a descurar o mercado,
mantendo-se ainda no MKT 1.0
Num dia típico de trabalho, qual é a
percentagem de tempo dedicado ao
planeamento e implementação de
ações de Marketing?
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12. Barómetro Empresarial 2013
Quem pode orientar equipas capazes de criar e distribuir
valor através do Marketing?
26%
25%
22%
17%
6%
4%
0 50 100 150 200 250
Administração
Diretor Geral / Gerência
Diretor de Departamento
Técnico de Marketing
Técnico de Comunicação e Publicidade
Outro
O sucesso das estratégia de Gestão de Marketing
compete às hierarquias de topo.
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13. Barómetro Empresarial 2013
Estarão as empresas a guardar dentro de portas o
coração da atividade?
7%
3%
11%
6%
2%
5%
7%
5%
15%
10%
22%
6%
0 50 100 150 200 250
Serviços na área de Gestão de Vendas
Serviços na área de Gestão do Após Venda
Comunicação e Venda Online
Gestão dos pontos de venda / Rede de Distribuição
Gestão de preços e stocks
I&D de produtos / serviços
Gestão da Marca
Gestão de Recursos Humanos
Organização de eventos para clientes, parceiros e colaboradores
Gestão de Bases de Dados e CRM
Comunicação e publicidade
Outras
Empresas concentram-se no Core Business permitindo ganhos na
gestão estratégica, se devidamente preparadas em novas
competências de gestão e marketing
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14. Barómetro Empresarial 2013
No mercado quem beneficia com o Marketing Inovador
44%
23%
10%
23%
O líder de mercado
A concorrência
As empresas mais pequenas
As empresas criadas
recentemente
Marketing Inovador caracteriza atuação do líder
e das empresas jovens
No mercado em que se insere a sua Empresa,
quem aplica as técnicas de Marketing mais
inovadoras?
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15. Barómetro Empresarial 2013
Uma Nova Geração de Lideres é preciso?
89%
11%
Considera urgente criar uma nova Geração de
Líderes Empresariais?
Sim
Não
94%
6%
Essa nova Geração de Líderes Empresariais deve
ter, necessariamente, Atitude de Marketing?
89% diz que sim! Mas com atitude Marketing (94%)bit.ly/MARKETING_MANAGEMENT

16. Para uma
Nova Geração
de Líderes
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Barómetro Empresarial 2013
10 de ABRIL | Quarta-feira | 18H30 – 20H00 | Auditório IPAM Porto
O que está ao “meu” alcance?
Investir no líder que há em si.
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17. Para uma
Nova Geração
de Líderes
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Barómetro Empresarial 2013
10 de ABRIL | Quarta-feira | 18H30 – 20H00 | Auditório IPAM Porto
Pós Graduação Marketing Management
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Coordenação
Paula Arriscado | Bruno Galante