MARKETING PARA PMEs, MEIs
E PROFISSIONAIS LIBERAIS
• As pequenas empresas no Brasil nunca foram tantas e nunca tiveram tanta
importância econômica. Segundo um estudo recente...
• Mas há uma questão importante aí. As grandes empresa em geral têm um
maior poder econômico (podem vender a um preço mais...
Além das competências administrativas
financeiras que o empreendedor precisa
desenvolver, ele deve ser hábil e
arrojado pa...
Por que as AS PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de
marketing?
• Você provavelmente já ouviu aquela máxima...
Por que as PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de marketing?
• A visão enquanto “gasto” em marketing, muita...
Por que as PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de marketing?
• Um investimento de marketing pode ser algo t...
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Planejamento estratégico
Auditoria de imagem
Comunicação interna
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Newsletters (impressas e eletrônicas)
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Discur...
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Marketing digital
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Campanhas online
E-mail marketing
Newsletters
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Inclusão em redes sociais
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Criação e design
Logomarca
Manual de identidade visual
Folhetos
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Cartilhas
Anúncios
Manuais
Brindes
Dossiê...
SERVIÇOS
Marketing
Desenvolvimento de plano de marketing
Pesquisa de opinião com clientes e outros públicos
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Comercial
Desenvolvimento de plano estratégico comercial
PROJETO INTERVENÇÃO – para restruturação de marketing
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CLIENTES

Rápido 900 (transportadora rodoviária de carga e logística)
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CLIENTES

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CLIENTES
Segmento Saúde
Pathos Anatomopatologia (job)
Ophthalmos Produtos Farmacêuticos
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  1. 1. MARKETING PARA PMEs, MEIs E PROFISSIONAIS LIBERAIS
  2. 2. • As pequenas empresas no Brasil nunca foram tantas e nunca tiveram tanta importância econômica. Segundo um estudo recente publicado pelo SEBRAE ( Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas ) o Brasil já tem aproximadamente 6 milhões de micro e pequenas empresas ( colocando o país no topo dos países mais empreendedores do mundo ), esse total de empresas correspondendo a 97% de todas as empresas do país, ficando apenas 3% do total com as empresas médias e grandes. • As pequenas empresas no Brasil empregam aproximadamente 52% de todos os trabalhadores urbanos do país (aproximadamente 13 milhões de empregos com carteira assinada) e geram 20% do PIB Brasileiro, sendo também hoje em dia o principal mercado que absorve a mão de obra formada nos cursos de administração de empresas. Justamente por serem menores, mais dinâmicas e menos burocráticas, muitas das pequenas empresas brasileiras estão concorrendo diretamente com as grandes, principalmente em serviços. A FORÇA DAS PMEs NO BRASIL
  3. 3. • Mas há uma questão importante aí. As grandes empresa em geral têm um maior poder econômico (podem vender a um preço mais baixo, devido a grande quantidade de vendas); já as pequenas têm de aplicar à risca os preceitos da boa administração de empresas: reduzir custos, melhorar a produtividade e evitar o desperdício (tanto de tempo, quanto de dinheiro).Esse é justamente o ponto: nem sempre uma boa idéia e trabalho sério é capaz de manter uma empresa… Ainda segundo o SEBRAE, 27% de todas as novas empresas fundadas no Brasil acabam fechando as portas no primeiro ano de vida, daí vem a importância do embasamento teórico da administração e marketing de empresas para estas companhias. • Segundo a pesquisa, plano de negócios, planejamento de longo prazo, controle de riscos, controle patrimonial e reinvestimento são conceitos de administração de empresas que devem ser aplicados sistematicamente nas micro-empresas. A FORÇA DAS PMEs NO BRASIL Fonte: site Sebrae
  4. 4. Além das competências administrativas financeiras que o empreendedor precisa desenvolver, ele deve ser hábil e arrojado para conquistar resultados palpáveis e muitos expressivos. E a chave para isso é INVESTIR EM MARKETING
  5. 5. Por que as AS PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de marketing? • Você provavelmente já ouviu aquela máxima “propaganda é a alma do negócio, certo? Pois bem, ela retrata o peso que o marketing tem para um negócio, e a importância que o empreendedor dá a ele. Mas será que quando lidamos com pequenas empresas esta máxima ainda é válida? Em tese, diria que sim, porém, na prática, vemos que a realidade é outra. • Pequenos negócios sempre possuem inúmeros desafios, e definitivamente, alocar o investimento adequado em marketing é um deles. Se você tem um pequeno negócio e já disse ou pensou em algo como “quando meu negócio estiver mais estabilizado, vou investir mais em propaganda” ou “meu negócio é muito pequeno para poder gastar verba com marketing”, você pode estar pensando de forma equivocada. MARKETING? PARA QUÊ?
  6. 6. Por que as PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de marketing? • A visão enquanto “gasto” em marketing, muitas vezes, está relacionada a experiências negativas em que a verba alocada não trouxe ganhos financeiros ou de fortalecimento da marca, e mesmo em longo prazo, não gerou um retorno satisfatório. Isso configurou um “mau investimento” e inibiu novas iniciativas. Ou mesmo sem o empresário ter tido esta experiência, existe um receio dado que a disponibilidade financeira de pequenas empresas costuma ser limitada, e as ações devem ser muito certeiras, causando esta distorção de visão. • A visão enquanto “investimento” em marketing está relacionada a experiências com alocação de verba no curto prazo que acarretaram em lucros tanto imediatos como a prazo e/ou fortalecimento da marca. Normalmente quem tem essa visão já tem definido em seu orçamento que parte de seu faturamento é destinado para marketing, e esse investimento não se trata de ação isolada, e sim, parte importante de sua estratégia de negócio. MARKETING? PARA QUÊ?
  7. 7. Por que as PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de marketing? • Um investimento de marketing pode ser algo tão simples como a impressão de cartões de visitas novos, renovação da fachada e disposição dos produtos na vitrine. E também ao que costumamos relacionar mais diretamente com a propaganda externa, como anúncios em revistas, TV, Internet etc. • Mas quanto mesmo minha empresa deveria investir em marketing? • Como quase tudo no mundo dos negócios: depende. Depende do momento de seu negócio (crescimento x retração), conhecimento e percepção da marca pelo público, se há novidades a serem informadas, se a concorrência está incomodando etc.. MARKETING? PARA QUÊ?
  8. 8. • POR QUE AS PMEs, MEIs e o profissionais liberais precisam de marketing? • Mas para não te deixar frustrado, sem ter um parâmetro mais concreto, a maior parte dos estudos em administração aponta algo entre 3 a 10% do faturamento bruto previsto de seu negócio. Isto mesmo, não estamos falando em % sobre o lucro, mas sim, sobre o faturamento bruto. Se o seu negócio prevê faturar R$ 10.000,00 no próximo mês, por exemplo, deveria estar investindo algo entre R$ 300,00 à R$ 1.000,00 no mês anterior, diretamente em marketing. E isto independente se os negócios vão bem ou mal. Pois é, e se o negócio vai mal e tem falta de clientes mesmo com esse investimento, imagine então o cenário sem investimentos em marketing? Primeiramente, é preciso avaliar é claro, se o seu negócio não tem outros problemas como infraestrutura, um atendimento deficitário, se você tem problemas com os produtos e serviços oferecidos, preço superior ao da concorrência, entre outros, mas negligenciar o marketing nunca é uma boa saída. MARKETING? PARA QUÊ?
  9. 9. Por que as PMEs, as MEIs e os profissionais liberais precisam de marketing? • Porque o empresário precisa conhecer profundamente o mercado em que atua, a concorrência e visualizar seus pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades • Porque precisa analisar todas essas informações e desenvolover uma estratégia de marketing, que envolva PRODUTO, PREÇO, PONTO E PROMOÇÃO • Porque o mundo muda em uma velocidade espantosa, o que gera novas necessidades e tendências para o consumidor final e para o cliente empresa • Porque o Brasil é um País naturalmente empreendedor (o que é muito bom), mas coloca sua empresa diante de um cenário de muita concorrência • Porque sua empresa precisa ter uma bom relacionamento com seus públicos e uma boa visibilidade da marca • Porque seus produtos precisam se destacar no mercado sob vários aspectos, atraindo por seus benefícios e diferenciais • E, por último e mais importante, porque sua empresa precisa gerar resultados palpáveis e muito expressivos MARKETING? PARA QUÊ?
  10. 10. OK. MARKETING FUNCIONA, MAS SÓ É POSSÍVEL PARA GRANDES EMPRESAS COM GRANDES VERBAS. CERTO? NÃO, ERRADO.
  11. 11. • Mesmo sendo uma PME, MEI ou profissional liberal sua empresa não pode ficar “apagada” no mercado • E para isso uma alternativa razoável é INVESTIR em marketing, mesmo em períodos de crise • É hora de se FAZER MAIS COM MENOS • Para isso é necessário estratégia, pé no chão, conhecimento e experiência • Contratar uma ag~encia especializada no atendimento de PMEs, MEIs e profissionais liberais é a solução para ter o Retorno sobre o Investimento com uma boa folga • Marketing não é custo. Marketing é uma semente que se planta para colher a curto, médio e longo prazo, colher resultados em vendas e financeiros • Nesse caso, o Marketing se torna quase uma matéria´prima • Mas como fazer esse MARKETING MAIS COM MENOS SIM, VOCÊ E OU SUA EMPRESA PODEM E as razões para isso estão aí
  12. 12. TRABALHANDO COM UMA AGÊNCIA QUE CONHECE O FUNCIONAMENTO, AS NECESSIDADES E AS CONDIÇÕES DOS PEQUENOS NEGÓCIOS E ESSE É O DIRECIONAMENTO DA AGÊNCIA FERNANDA BUENO COMUNICAÇÕES E MARKETING
  13. 13. Usamos nossa experiência, criatividade e conhecimento específico deste setor da economia para: • Trazer RESULTADOS DE NEGÓCIOS CONCRETOS a curto prazo; • Possibilitar o crescimento e o fortalecimento da marca a médio e longo prazo; • Desenvolver estratégias e utilizar ferramentas bem acessíveis do ponto de vista financeiro; • Conhecer e ir direto ao público que REALMENTE interessa e possa trazer fechamento de negócios; • Implementas soluções personalizadas, de acordo com as necessidades de cada empresa em seu mercado de atuação, usando criatividade para não impactar financeiramente sua empresa • Contruir RELACIONAMENTOS entre a empresa e seus PÚBLICOS; • Caçar oportunidades de negócios acessíveis para seus clientes e trabalhar em conjunto com a área comercial. • Atuar exatamente como o SEU DEPARTAMENTO DE MARKETING sem gerar um impacto financeiro para sua empresa, sendo uma extensão desta OBJETIVOS
  14. 14. CONHEÇA A AGÊNCIA FERNANDA BUENOCONHEÇA A AGÊNCIA FERNANDA BUENO COMUNICAÇÕES E MARKETINGCOMUNICAÇÕES E MARKETING ESPECIALIZADA EM MARKETING PARAESPECIALIZADA EM MARKETING PARA PEQUENOS NEGÓCIOSPEQUENOS NEGÓCIOS
  15. 15. NOSSO DIRECIONAMENTO A agência contribui para o direcionamento de sua empresa para alinhar os objetivos de mercado às ações de comunicação, Relações Públicas e Marketing. Para isso, fazemos uma profunda análise do ambiente em que está inserida sua empresa, seus produtos e públicos atuais e possíveis novos mercado. Feita essa imersão no cliente e em seu mercado, construímos um plano de marketing, envolvendo diversas ferramentas, como Assessoria de Imprensa, Relações Públicas, Publicações, Marketing Direto, Marketing Digital, Material Promocional, Eventos, Treinamentos e Projetos da Área Comercial. Um estudo aprofundado da empresa e do mercado nos permite visualizar as necessidades dos públicos atuais do cliente e a vislumbrar novas frentes de atuação, ou seja, outros potencias clientes, visando o crescimento da empresa. Durante e após a implementação das ações, realizamos um contante monitoramento das efetividade de cada uma delas, apresentando os resultados aos clientes. Após o desenvolvimento e apresentação do plano de marketing, inciamos os procedimentos de “decolagem”, implementando as ações destacadas no plano como essenciais para o sucesso da empresa, sempre monitorando os resultados e em constante report ao cliente.
  16. 16. MISSÃO E VALORES • Contribuir para o desenvolvimento dos negócios de seus clientes • Construir, melhorar ou consolidar a imagem das empresas • Atuar para a construção de relacionamento entre seus clientes e seus diversos públicos • Atuar de forma sustentada pela:  Ética  Paixão pelo trabalho  Precisão  Conhecimento  Comprometimento  Qualidade  Criatividade  Estratégia  Resultado  Responsabilidade
  17. 17. SERVIÇOS Assessoria de imprensa Divulgação contínua de fatos, produtos e serviços do cliente Organização de coletivas de imprensa, inclusive on-line Press tours Agendamento de entrevistas Gerenciamento de sala de imprensa no evento do cliente Redação de press releases, press kits, sugestões de pauta Encontros de relacionamento com jornalistas Eventos especiais para a imprensa Lançamento e testes de produtos Programa de relacionamento com a imprensa Relatórios mensais
  18. 18. SERVIÇOS Media training Programas de treinamento para relacionamento com a mídia Preparação para entrevista em momentos de crise Palestra teórica sobre o funcionamento da imprensa, seus bastidores, critérios para seleção de notícias etc. Simulação de entrevista para mídia impressa, TV, rádio e mídia on-line Palestra com fonoaudiólogas e profissionais da imprensa (se necesário
  19. 19. SERVIÇOS Gerenciamento de crise Elaboração de plano de prevenção de crise Formação de comitê de crise Comunicação de crise para diversos públicos Treinamento de simulação de crise Avaliação de pontos vulneráveis Criação de manual de crise com possíveis situações, procedimentos e comunicados Elaboração de textos básicos e cartas-respostas para diversos públicos
  20. 20. SERVIÇOS Comunicação corporativa Planejamento estratégico Auditoria de imagem Comunicação interna Relações com a comunidade Campanhas motivacionais, concursos e prêmios Suporte a programas de qualidade Sondagem de imagem de marca e concorrência junto aos públicos de interesse
  21. 21. SERVIÇOS Newsletters (impressas e eletrônicas) House organs Revistas customizadas/ corporativas Reportagens Artigos Discursos Conteúdo para websites Relatório anuais Balanços sociais Livros históricos Manuais técnicos, de vendas etc. Perfil institucional Apresentações especiais Vídeos, CDs e DVDs Teses Monografias Desenvolvimento de Materiais
  22. 22. SERVIÇOS Marketing digital Websites Campanhas online E-mail marketing Newsletters Banners Inclusão em redes sociais Otimização da marca na InterneT
  23. 23. SERVIÇOS Criação e design Logomarca Manual de identidade visual Folhetos Folders Cartilhas Anúncios Manuais Brindes Dossiês técnicos
  24. 24. SERVIÇOS Marketing Desenvolvimento de plano de marketing Pesquisa de opinião com clientes e outros públicos Ações de marketing de relacionamento Ações de parceirização Desenvolvimento de plano de negócios Ações em pontos de venda Criação de campanhas, filmes, teasers Desenvolvimento de plano de marketing Pesquisa de opinião com clientes e outros públicos Ações de marketing de relacionamento Ações de parceirização Desenvolvimento de plano de negócios Ações em pontos de venda Criação de campanhas, filmes, teasers
  25. 25. SERVIÇOS Comercial Desenvolvimento de plano estratégico comercial PROJETO INTERVENÇÃO – para restruturação de marketing Criação de manual de treinamento de vendas Formação de equipe de vendas Treinamento de vendas
  26. 26. CLIENTES  Rápido 900 (transportadora rodoviária de carga e logística)  Laboratório Pathos (análises clínicas e anatomia patológica)  C/S Group do Brasil (acabamentos arquitetônicos)  Society Informática  Capital Hot Seguros  Maia Tur  Laboral Medicina e Segurança Ocupacional  Interteck ( produtos para diagnóstico médico)  Ophthalmos Produtos Farmacêuticos
  27. 27. CLIENTES  Better Solutions (tecnologia de controle de acesso)  Hikage Produtos Alimentícios (produtos Okoshi)  Editora Premier (Revista Negócios em Transporte)  Editora Suprimentos & Serviços (ESS)  BME3 (empresa de mágica corporativa)  Élio Camale (músico)  Supermercados Pedroso  Meyer Tennis  Hair Stylist Meire Carriel
  28. 28. CLIENTES Segmento Saúde Pathos Anatomopatologia (job) Ophthalmos Produtos Farmacêuticos Laboral Medicina e Segurança Ocupacional Interteck ( produtos para diagnóstico médico) Clínica de Obstetrícia de São Paulo Clínica Natalia Dermatologia Dra. Milena Abdalla (oftalmologista) Dra. Stela Palacio (endocrinologista)
  29. 29. CLIENTES Segmento Saúde Dr. Ricardo Felts de la Roca (urologista) Dr. Rubens Plapler (oftalmologista) – R.I.P. Dr. Roberto Mota (ortopedista) Dra. Sandra Sasaki (ortopedista) Dr. João Carlos Papaterra (neurologista) Dra. Dolores Gonzalez Fabra (dermatologista) Dr. Alexandre Sakano (cirurgião do aparelho digestivo) Dra. Daniela Schmidt Pimentel (dermatologista) Dra. Érica Monteiro (dermatologista) Dr. Laércio Guerra Garcia Jr. (cirurgião plástico)

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