O documento discute o papel do UX designer em times multidisciplinares, enfatizando a importância da comunicação com todas as áreas. O UX designer deve atuar tanto na esteira de descoberta quanto na de entrega, validando soluções com stakeholders, POs, desenvolvedores e QA. Colaboração entre todas as frentes é essencial para o sucesso do produto.

2. O papel do UX em um time
multidisciplinar
Colaboração e comunicação com todas as frentes

3. Renata Aloy
Carioca, 26 anos
Trabalho com metodologias ágeis há 5 anos (Globosat, Oi - VML, MJV)
Digital Product Designer na Concrete há 1 ano e meio

4. Contextualizando o UX...
Quem são? O que fazem? Do que se alimentam?

5. User Experience
UX é sobre tecnologia e, principalmente,
sobre pessoas
Comportamento do usuário em determinada situação

6. Resumindo bastante
○ Design centrado no usuário
○ Usabilidade e interação
○ Testes, pesquisas, dinâmicas e metodologias
○ Arquitetura da informação
○ Prototipagem

7. E muito post it

8. "O primeiro requisito para uma exemplar
experiência do usuário é conhecer as
necessidades exatas do cliente, sem confusão ou
incômodo. Em seguida, vem simplicidade e
elegância, que criam produtos que são uma
alegria de possuir, uma alegria de usar."
Don Norman e Jakob Nielsen
Fonte: https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/

9. UX não é só trabalho do designer, o time
todo pode contribuir com a solução

10. Tá, mas eai? Onde que entra a história do
time multidisciplinar?

11. Metodologias ágeis: Scrum
Como o designer se encaixa no processo

12. O UX designer deve estar sempre a
frente, entendendo e validando os
layouts junto aos stakeholders

13. Dual-track agile
Time discovery x Time delivery

14. Como funciona?

15. O designer deve atuar em ambas
as esteiras

16. Time discovery (sprint a frente)
○ Refinamentos
• De negócios: Contato direto com o stakeholder, P.O e Q.A
• Técnico: Contato direto com os devs
○ Entender as necessidades do cliente e regras de negócio
○ Analisar os serviços, documentações e contratos
○ Pesquisas/testes com usuários
○ Validar wireframes e telas com o cliente

17. Time delivery
○ Refinamento técnico
• Explicar solução final para o time, já aprovada pelo cliente
○ Auxiliar o time em eventuais dúvidas
○ Acompanhar o que está sendo desenvolvido
○ Validar telas com os frontends (junto com o QA)

18. O requisito principal
Comunicação constante com o time

19. UX
Stakeholders P.O Devs Q.A

20. Colaboração de todas as frentes

21. UX + PO
A dupla que conhece melhor o negócio
○ Entender as regras de negócio e critérios de aceite
○ Auxiliar na visão das necessidades e metas do cliente
○ Ponte com o cliente para aprovar as soluções propostas
○ Conseguir priorizar testes e outras metodologias importantes
○ Criar documentos necessários para a planning do time delivery

22. UX + Devs
Indispensável para propor soluções tecnicamente viáveis
○ Validar se o layout dá, de fato, para ser desenvolvido
○ Explicar o mindset do usuário e por que certas decisões foram tomadas
○ Conhecer as limitações do serviço
○ Ponderar e escolher a melhor solução entre o mais fácil de ser
desenvolvido e a melhor usabilidade para o usuário final

23. UX + QA
O designer pode, sem dúvidas, melhorar a qualidade de vida de um QA
○ Entregar as telas/protótipo para mapeamento dos cenários
○ Validar as specs para ter certeza de que foi tudo mapeado
○ Ser mais uma voz para reclamar de bugs com os devs
○ Tirar dúvidas de regras de negócio/fluxos
○ Ajudar a testar a feature e, principalmente, a validar o visual.
Designer também testa!!!

24. UX é muito mais do que telas

25. O que concluímos com tudo isso?
○ Tem alguma dúvida sobre o layout? Chame sempre o UX do seu time
○ O P.O está ocupado? Talvez o UX possa te ajudar
○ Terminou de desenvolver uma task? Mostra pro UX também, não só pro QA
○ Encontrou um bug? Una forças com o UX pra mostrar o que está errado
○ Ah, e entendam quando a gente pede um minutinho, as vezes é difícil dar conta de tudo……...

26. Obrigada!
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