Material produzido durante o módulo de Pesquisa de Marketing do curso de Pós-graduação em Comunicação Integrada de Marketing. Relatório de Análise do Case Dove, que trata da Campanha pela real beleza, da estratégia e do estudo realizado em torno do assunto. O trabalho foi realizado no módulo lecionado pelo Professor Dr. Paulo Prado.

1. Análise – Case Dove
Equipe: Bianca P. Mozak, Jeferson L. Feuser, Janaina Pereira da Silva e Emmanuel Bortolini
Disciplina: Pesquisa de Marketing
Professor: Paulo Prado
Faça uma análise levantando quais as possíveis consequências desta constatação
para a vida das pessoas em geral.
Nessa pergunta, tomou-se a liberdade de abordar dois pontos de vista:
De acordo com a discussão feita pelo grupo, constatou-se que as possíveis
consequências para a estratégia de marketing de empresas do segmento de cosméticos
foram:
Para empresas que trabalham com a perspectiva de que determinados produtos
eliminam as “imperfeições”, os resultados podem fazer com que as iniciativas até então
consideradas normais na comunicação sofram um impacto de conscientização por parte das
consumidoras destes produtos, sendo que isso torna as mulheres mais críticas a respeito
desses produtos e dos aspectos da sua utilização. Os resultados deixam claro que os
produtos estão ligados ao “real” e não a um perfil estereotipado de beleza.
Já para as pessoas em geral, a campanha pode impulsionar um surto pelo “real”, de
modo que se crie uma rede de personalidades contrárias à ideia de utilizar os modelos ideais
de beleza. Isso pode impulsionar, ainda mais, que empresas trabalhem oportunidades nesse
contexto, que antes não seriam tão viáveis.
Explique por que a Campanha pela Real Beleza posiciona Dove como uma marca de
vanguarda. (Procure analisar os vários aspectos envolvidos na questão)
Da mesma forma que alguns players de outros segmentos, que se posicionaram
como líderes de uma categoria de produto, a Dove conseguiu trabalhar o posicionamento de
modo que impactasse o lado inconsciente das mulheres, o que é um desafio atualmente.
Outro aspecto é a capacidade de viralização da ideia. A marca conseguiu gerar
engajamento entre as mulheres, que é um dos mais altos níveis existentes dentro da ótica
do relacionamento marca-consumidores.

2. O foco da marca foi repassar um sentimento de valorização, empatia, autenticidade
entre as mulheres, isso criou um movimento voluntário entre grupos de amigas, que muitas
vezes eram vítimas inconscientes de um modelo absurdo de beleza e estética.
Por fim, a principal contribuição da pesquisa foi no sentido de conscientização e
inovação, de promover mudanças, quebrar uma série de paradigmas ao usar modelos fora
do padrão estético. Muitos desses paradigmas existiam há muitos anos e ainda há empresas
com receio de arriscar a quebra dos paradigmas no mercado.
Na sua concepção, por que a Campanha pela Real Beleza representa um marco na
responsabilidade social na propaganda?
A responsabilidade social é cada vez mais utilizada pelas marcas como elemento
estratégico em seus planos estratégicos. É uma forma da empresa oferecer ao mundo, parte
do que é fornecido pelos clientes em forma de receita pela compra dos produtos.
Essas atividades desenvolvidas pela Dove poderiam ter continuidade em uma série
de outras atividades, como por exemplo, ações sociais em comunidades que são afetadas
por padrões de beleza absurdamente definidos. Promover a conscientização das pessoas de
que certas atitudes prejudicam a saúde e podem até levar a consequências ainda mais
drásticas.
Existem locais em que ocorre o abuso da ornamentação corporal de meninas, muitas
comunidades indígenas possuem costumes que acabam por prejudicar o futuro de tais
meninas. Outras culturas também aplicam “modelos” que prejudicam o pleno
desenvolvimento das pessoas, alguns países cobram em excesso que jovens sejam perfeitos,
intelectualmente falando, isso não envolve puramente beleza, mas trata-se também de um
paradigma social de que a educação está acima de tudo. Nestas culturas existe um alto risco
de que estes jovens cometam atos como o suicídio.
Representa um marco na responsabilidade social pela ousadia e coragem ao investir
em algo que corria riscos elevados de não dar certo, tiveram como objetivo mudar os
padrões de beleza estabelecidos pela sociedade ao longo dos anos e com a propaganda
conseguiram o objetivo e além de promover mesmo que momentaneamente um mundo
sem desigualdade estética, onde mostrou que cada um é bonito e "está na moda" do seu
jeito!