2. Mercado – Situação Atual
Muitas empresas não utilizam toda a
potencialidade das funcionalidades
implantadas ou utilizam o SAP de forma
inadequada
Várias empresasdesconhecem a situação
atual e qualidade da solução implantada
3. Mercado – Consequências Possíveis
Insatisfação das empresas e dos usuários
Menor e mais demorado ROI
Maiores custos
Maior quantidade de desenvolvimentos
específicos
Não expansão do uso das soluções SAP
Referência negativa no mercado
4. Mercado – Consequências Possíveis
Vulnerabilidade para que empresas sem o
conhecimento adequado das soluções SAP
Desconhecimento por parte dos clientes
das novas soluções da SAP
5. Objetivo
Oferecer aos clientes vantagens
competitivas maximizando a eficiência do
seu SAP, identificando pontos de valor
agregado.
Identificar e aumentar o nível de satisfação
dos clientes SAP e seus usuários
Identificar oportunidades de otimização dos
processos de negócio e utilização das
funcionalidades do SAP implantadas
7. Produtos Gerados
Relatório para o cliente com o resultado do
serviço
Situação Atual
Satisfação dos Usuários
Oportunidades de Melhoria
Sugestão de Plano de Ação
Estimativa de Recursos e Custo para a
execução do Plano de Ação
8. Metodologia
4
3
Realização Apresentação Final
Preparação
(interno)
Conclusão
(interno)
1
Step Step Step Step
Estratégia e
Equipe
Escopo de
Atuação
Nivelamento de
conhecimento
Reunião Inicial
Workshops e
Entrevistas
Consolidação
Validação
Elaboração dos
Relatórios e
Apresentações
Apresentação
Entrega do
Relatório Final
Apresentação
Discussão do
Relatório Final
Plano de Ação
2
9. 1
Step
Metodologia - Steps
Preparação (interno)
Na primeira etapa do projeto, deverá ser realizada uma reunião
estratégica com o cliente em questão, discutindo no detalhe as
questões de abordagem, pontos críticos e delicados, pontos
favoráveis e levantar o seu histórico.
Uma vez cumprida a etapa anterior deverão ser realizadas as
seguintes tarefas:
Agendar uma visita ao cliente para uma apresentação do
serviço oferecido, Otimization SAP.
Com o “de acordo” do cliente, apresentar uma
proposta/contrato do Otimization SAP, incluindo despesas
e valores, quando pertinente.
Identificar abrangência do escopo(módulos, versão,
legados, etc.), o que permitirá uma identificação da equipe
a ser dedicada.
10. 2
Step
Metodologia - Steps
Na fase de realização as atividades envolvidas são:
Indentificar os recursos que melhor atenderão as
necessidades previamente levantadas junto ao Cliente.
Definir agenda de reuniões dos consultores com os key-
users, datas e duração.
Realizar uma reunião inicial como os consultores
envolvidos(Complex), para nivelar o conhecimento a
respeito do cliente, e a metodologia do Otimizatiom
mySAP.
Levantamento de melhorias que tenham valor agredado ao
cliente.
Relatório individual de visita – cada consultor deverá
apresentar um relatorio individual de visita, onde
descreverá os pontos de maior relevância e valor agregado
para o cliente, assim como pontos delicados a serem
abordados estratégicamente pela gerencia do
projeto(Complex).
Realização
11. 2
Step
Metodologia - Steps
Sumário Executivo/Consolidação dos relatórios – com base nos
relatórios individuais, deverá ser realizada uma reunião com
todos os consultores envolvidos no levantamento, para alinhar
pontos conflitantes e elaborar um único sumário, que deverá ser
apresentado ao cliente tendo como conteúdo os pontos de
melhoria identificados e ações propostas, quantificando esforços.
Elaboração da proposta comercial.
Realização - Continuação
12. 3
Step
Metodologia - Steps
A apresentação final do levantamento realizado deverá ser feita
pela gerência do projeto(Complex), destacando os principais
pontos de “ataque”, na busca da melhoria continua da atual
implementação do cliente, destacando e propondo as ações
pertinentes.
Apresentação final
13. 4
Step
Metodologia - Steps
Conclusão
Ações para:
Aumento do nível de satisfação do cliente e seus
usuários.
Otimização na utilização da ferramenta SAP
Aumento do nível de conhecimento e
relacionamento junto ao cliente.
14. Dia 1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Dia 5 Dia 6 Dia 7
Metodologia - Cronograma
1
2
3
4
Preparação
(interno)
Realização
Apresentação Final
Conclusão
(interno)
Duração Efetiva