Manual Funções

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Manual Funções

  1. 1. MANUAL DE FUNÇÕES
  2. 2. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 2 de 14 Data: 28/10/09 Título do Documento N.º Doc: Elaborado Aprovação Pág. MANUAL DE FUNÇÕES MF 01/0 2 de 13 Data:28/10/2009 Data: 28/10/2009 Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  3. 3. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 3 de 14 Data: 28/10/09 ÍNDICE ORGANOGRAMA........................................................................................................... 3 DIRECÇÃO..................................................................................................................... 4 RESPONSAVEL QUALIDADE....................................................................................... 5 DIR. ADMINISTRATIVO FINANCEIRO……………………............................................. 6 DIRECTOR 7 TÉCNICO…………......................................................................................................... RESPONSÁVEL DE ORÇAMENTO............................................................................... 8 ENGENHEIRO DE GESTÃO DE QUALIDADE E AMBIENTE …………………………. 9 DIRECTOR DE SECTORES. ………………………………………………………………. 10 11 RESPONSÁVEL DE ARMAZÉM…...………………………………………………………. RESPONSÁVEL DE CARPINTARIA………………………………………………………. 12 1º ESCRITURÁRIO ………………………………………………………………………….. 13 . Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  4. 4. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 4 de 14 Data: 28/10/09 DIRECÇÃO ADMINISTRATIVO DIRECÇÃO TÉCNICA S.i.G.Q.A FINANCEIRO ORÇAMENTAÇÃO DIRECÇÃO DE Sectores Pintor ARMAZÉM Carpinteiro de Limpos CARPINTARIA Carpinteiro de Toscos Servente Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  5. 5. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 5 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Director 2 - DEPARTAMENTO: ------- 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: ------- - Gestão global da empresa - Definir as políticas e estratégias (nomeadamente o desenvolvimento, recursos humanos, salários, investimentos, etc.) - Analisar os resultados da empresa e a evolução das actividades - Representar a empresa nas suas relações com terceiros, designadamente com os clientes, poderes públicos e outras entidades - Disponibilizar os recursos necessários ao desempenho eficaz do SIGQA - Definir e aprovar a Política e os Objectivos da Qualidade e assegurar os meios para a sua implementação 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: - Aprovar os documentos do SIGQA - Participar na revisão anual ao SIGQA - Designar os auditores para as auditorias internas - Responsável pela selecção e recrutamento de novos funcionários - Definir as acções de formação a realizar anualmente - Responsável pela selecção e aquisição de novos equipamentos - Define necessidades de recursos humanos e equipamentos; - Define margens de lucro para orçamentos; 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: ------- 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: ------- 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: ------- 5.4 - OBSERVAÇÕES: ------- Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  6. 6. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 6 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Responsável da Qualidade 2 - DEPARTAMENTO: Qualidade 3 - POSIÇÃO Depende directamente da Direcção HIERÁRQUICA: - Coordenar a implementação e manutenção do SIGQA; - Elaborar o Manual da Qualidade e respectivos procedimentos da estrutura documental do sistema em colaboração com as áreas da organização envolvidas. Proceder às respectivas alterações aquando das revisões efectuadas; - Assegurar a implementação do planeamento anual do SIGQA - Coordenar as acções de elaboração, revisão e distribuição de documentos; - Marcar a reunião de revisão ao SIGQA; - Recolher informações para a revisão ao SIGQA; - Gerir e acompanhar as acções de formação; - Analisar a avaliação da eficácia da formação; - Avalia a satisfação dos clientes; - Definir grupos de trabalho com vista à realização de acções correctivas às não conformidades detectadas; - Analisar em conjunto com o Direcção as não conformidades internas e reclamações/insatisfação dos clientes, participando na tomada de acções, sempre 4 - PRINCIPAIS que necessário; ACTIVIDADES: - Preparar e planificar o plano anual de auditorias, acompanhando a implementação das acções correctivas consequentes; - Analisar os documentos de origem externa (legislação, normas, etc.) e informar a Direcção do seu impacto no SIGQA; - Arquivar os originais de todos os documentos; - Colaborar com os vários sectores, na selecção e qualificação de novos fornecedores, bem como na avaliação periódica dos fornecedores já qualificados; - Analisar em conjunto com os departamentos / sectores as causas das Não Conformidades e as acções a desenvolver para as eliminar; - Verificar a implementação das acções correctivas e preventivas e verificar a sua eficácia; - Fechar as não conformidades e as acções correctivas e preventivas; - Acompanhar as auditorias e colaborar na definição e verificação da implementação das acções correctivas e assegurar que a acções planificadas são executadas nos prazos acordados; - Fazer o tratamento estatístico dos indicadores da qualidade; 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Licenciatura 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 1º ano na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: ------ Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  7. 7. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 7 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Director do Departamento Administrativo Financeiro 2 - DEPARTAMENTO: Administrativo Financeiro 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção - Coordena os serviços administrativos/ financeiros e recursos humanos; - Controlar contas correntes, pagamentos a clientes e a fornecedores, cobranças, emissão de cheques e tesouraria; - Pagamento de serviços (fornecedores, colaboradores e outros); - Faz a gestão das contas bancárias e facturação; - Gerir relações com bancos, seguradoras, fornecedores e outras instituições - Efectuar o tratamento da correspondência (registo de entrada de 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: documentos e seu encaminhamento para os departamentos); - Elaborar as Fichas do pessoal - Adquirir material de consumo corrente - Prepara a documentação pedida nos concursos e após concursos; - Entregar as propostas e participar na sua abertura; - Tratar os registos de controlo de custos; - Trata dos assuntos jurídicos; - Trata de assuntos relacionados com o “Marketing”. 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Licenciatura 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 2 anos de experiência na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: ------ Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  8. 8. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 8 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Director Técnico 2 - DEPARTAMENTO: Direcção Técnica 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção - Participa nos objectivos da qualidade; - Coordena a direcção da produção; 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: - Coordena os serviços técnicos (Desenhos, Orçamentos); - Coordena a Carpintaria e o Armazém; - Gerir o programa de manutenção dos equipamentos e de calibração dos DMM 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Licenciatura em Engenharia Civil 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 5 anos de experiência na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: Capacidade para trabalhar em equipa Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  9. 9. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 9 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Orçamentista 2 - DEPARTAMENTO: Orçamentação 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção Técnica - Participa nos objectivos da qualidade; - Elabora a emissão de propostas, nomeadamente: - Introdução das listas de quantidades em folha de cálculo; - Solicita dúvidas de interpretação do projecto à entidade promotora; - Calcula os custos directos e indirectos das propostas; - Elabora documentação técnica; 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: - Emite do orçamento e documentação técnica anexa; - Elabora e regista as adendas às propostas. - Colabora com os Directores da Empresa, na fase de transição orçamento/ produção; - Elabora listas de rendimentos de trabalhos; - Auxilia o Director da Empresa, na elaboração de erros e omissões ao projecto; - Auxilia o Director da Empresa, em orçamentos necessários. 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: 12º ano 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 5 anos de experiência na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: Capacidade para trabalhar em equipa Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  10. 10. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 10 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Engenheiro de Gestão Qualidade e Ambiente 2 - DEPARTAMENTO: Departamento da Qualidade e Ambiente. 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção - Em colaboração com a Direcção técnica colabora no preenchimento e registo dos impressos no âmbito da Gestão da Qualidade e Ambiente. - Desenvolve actividades de prevenção e protecção contra riscos profissionais, nomeadamente: - Desenvolve e especifica o plano de Gestão da Qualidade e Ambiente em projecto de modo a complementar as medidas preventivas, tendo em conta as especificações do processo construtivo e recursos técnicos e humanos; - Analisa e dá parecer sobre o projecto de implantação e exploração de todos os Sectores da Empresa; 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: - Analisa e avalia, em termos de Qualidade e Ambiente profissional com novos equipamentos e/ou tecnologias a introduzir na empresa, elaborando, se for necessário, normas ou recomendações sobre a sua exploração ou utilização; - Avalia e acompanha os trabalhos efectuados em estaleiros temporários ou móveis, de acordo com a legislação em vigor aplicável; - Efectua inspecções periódicas nos locais de trabalho, verificando o cumprimento das normas de Ambiente e propondo medidas com vista eliminação das anomalias verificadas. 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: Engenheiro de Gestão Qualidade e Ambiente 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Licenciatura 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: Não requerida 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Engenheiro de Gestão Qualidade e Ambiente. 5.4 - OBSERVAÇÕES: ---- Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  11. 11. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 11 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Director dos Sectores 2 - DEPARTAMENTO: Direcção Técnica 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção Técnica - Participa nos objectivos da qualidade e Ambiente; - É responsável pelos sectores que dirige, nomeadamente quanto à sua: - Reorçamentação; - Programação; - Execução/produção; - Responsável pela obtenção de licenças; - Responsável pela obtenção recursos (humanos, materiais) para realizar as encomendas; - Responsável pela emissão de requisições de compra; - Faz o controlo da relação custo da encomenda/orçamento; - Emite auto de medição e envia-los para a contabilidade; - Confere e valida as facturas de fornecedores e envia-las para a contabilidade; 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: - Responsável pelas relações com a equipe de fiscalização da Empresa, nomeadamente: - Participação e registo de reuniões da Empresa; - Pedido de esclarecimentos; - Aprovação de trabalhos, modos de executar, materiais e amostras; - Pela aprovação por parte da fiscalização dos autos de medição, trabalhos imprevistos e outros; - Elabora os Planos da Qualidade e Ambiente da Empresa; - Elabora os Planos de Inspecção e Ensaio e as Instruções de Trabalho da Empresa; - Adapta e implementa o S.I.G.Q.A; - Colabora com o Orçamentista na obtenção de rendimentos de trabalhos; - Comunicar à gerência o andamento das encomendas, nomeadamente quanto ao cumprimento de prazos e custos; - Acompanha e controla a execução dos trabalhos realizados na carpintaria 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Escolaridade mínima obrigatória 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 2 anos de experiência na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  12. 12. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 12 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Responsável de Armazém 2 - DEPARTAMENTO: Direcção Técnica 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção Técnica - É responsável pelo registo da entrada e saída de materiais e equipamentos do armazém; - É responsável pela manutenção do estaleiro, de forma organizada; - Diariamente contacta os sectores, regista e prepara os materiais 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: solicitados; - É responsável pela etiquetagem dos materiais em stock; - Controla o stock dos materiais; - É responsável pela manutenção de equipamentos; - É responsável pela compra e entrega de materiais aos cliente. 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Escolaridade mínima obrigatória 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 5 anos na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: -------- Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  13. 13. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 13 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: Responsável da Carpintaria 2 - DEPARTAMENTO: Direcção Técnica 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Depende directamente da Direcção Técnica - Exerce funções de direcção e chefia da carpintaria da empresa. - Preenchimento e registo dos impressos no âmbito da Gestão da Qualidade e Ambiente; - Procede à leitura e interpretação dos desenhos 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: - Organiza e faz o acompanhamento dos trabalhos em curso; - Controla e regista a execução dos trabalhos; - Requisita materiais e equipamentos; - É responsável pela manutenção da ordem na carpintaria; - Controla o fabrico de materiais na carpintaria 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Escolaridade mínima obrigatória 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: Mínima de 5 anos 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: ---- Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.
  14. 14. MQ.01/1 MANUAL DA QUALIDADE E Edição: 01 DOPAO LDA. AMBIENTE Pág: 14 de 14 Data: 28/10/09 1 - NOME DA FUNÇÃO: 1º Escriturário 2 - DEPARTAMENTO: Departamento Administrativo e Financeiro Depende directamente do Responsável do Departamento Administrativo e 3 - POSIÇÃO HIERÁRQUICA: Financeiro - Trabalho de apontador e outras tarefas de carácter administrativo, nomeadamente: - Redige relatórios, cartas e outros documentos; - Examina a correspondência recebida, classifica-a e compila os dados necessários para as respostas; - Organiza ficheiros de guias de remessa e materiais, máquinas e 4 - PRINCIPAIS ACTIVIDADES: equipamentos, para posterior conferência e classificação das respectivas facturas; - Prepara e codifica elementos de “inputs” para tratamento informático; - Participa na conferência e análise de “outputs”, podendo elaborar dados estatísticos para informação da direcção; - Elabora processos de instrução preliminar, no âmbito do exercício do poder disciplinar da empresa. 5 - REQUISITOS PARA A FUNÇÃO: 5.1 - HABILITAÇÕES MÍNIMAS: Licenciatura 5.2 - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 5 anos na função 5.3 - FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Não requerida 5.4 - OBSERVAÇÕES: ---- Elaborado: Dorinda Da Silva, Fernanda Rocha, Aprovado: Isabel Guedes, José Rios, Teresa Ribeiro.

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