PROJETO INTEGRADOR OPERADOR DE COMPUTADOR DO SENAC

1. PLANO DE TRABALHO DOCENTE-PTD
PROJETO INTEGRADOR-PI
Nome do Curso Operador de Computador Carga Horária do PI 16 h
Proposta/Tema gerador Proposta 1 – Configuração de sistema operacional e aplicativos de escritório com foco no perfil do cliente
Problemática O diagnóstico do perfil do cliente com o objetivo de propor e implementar soluções de acordo com sua necessidade.
Desafios
1-Identificar as necessidades do Cliente; 2-Diagnosticar/analisar a situação atual do Parque Tecnológico; 3-Correlacionar as
informações coletadas com as reais necessidades do cliente; 4-Propor a solução ideal com foco no perfil do cliente; 5-Execução
do serviço através de um cronograma de processo; 6-Relatório Pós-execução com validação dos serviços e pesquisa de
satisfação do cliente; 7-Elaborar um contrato de serviços e Contrato de continuidades do atendimento quando necessário.
Produto final
1 - Relatório de pós instalação com a validação do Cliente; 2– Pesquisa de satisfação do cliente; 3- Exposição dos resultados
obtidos com possível satisfação do cliente.
Orientadores Educacionais
ANTONIA DO NASCIMENTO BARBOSA
Marcas Formativas Domínio técnico-científico, visão crítica, atitude empreendedora, atitude sustentável, atitude colaborativa,
Unidade
Curricular/Competências
Plano de Ação
(Situações de aprendizagens)
Recursos Didáticos Data Duração
UC1: Instalar e configurar
sistemas operacionais cliente,
aplicativos de escritório e
periféricos.
1ªaula: Introdução de PI: O que é PI; Metodologia: Construção;
Acompanhamento e avaliação; Entregas parciais. Primeiras
orientações sobre o desenvolvimento do PI, apresentação da proposta
do tema gerador e contextualizou a importância desse trabalho dentro
do curso.
 Plano de Curso
 Quadro Branco
 Data Show
 Folha de Papel A4
11/11 2 horas
2ªaula: Formação dos Grupos; Será realizada uma identificação das
necessidades do cliente e Diagnósticos: Levantamento de situação
atual de software.
(Entrega: Resultados obtidos e Requisitos do cliente);
 Laboratório de
informática
 Rede local de
computadores (5
PCs)
11/11 2 horas

2. UC2: Operar sistemas
operacionais cliente, aplicativos
de escritórios e periféricos.
3ª aula: Correlacionar os dados obtidos com as necessidades dos
clientes com o relatório de diagnóstico com a atual situação do parque
tecnológico.
(Entrega: Relatório detalhado)
 Rede local de
computadores (5
PCs)
 Laboratório de
informática.
12/12 2 horas
4ª aula: Elaborar proposta com a solução ideal para atender as
necessidades do cliente junto com um cronograma para execução das
atividades.
(Entrega: Plano de Ação)
 Laboratório de
informática. 12/12 2 hora
5ª aula: Executar a proposta apresentada respeitando o cronograma
de trabalho estabelecido.
 Rede local de
computadores (5
PCs)
15/11 2 horas
6ª aula: Continuação do PI da 5º Aula
 Rede local de
computadores (5
PCs)
15/11 2 horas
7ª aula: Check-List: Criar um relatório final referente a conclusão dos
trabalhos realizado com a validação do cliente e aplicar formulário de
satisfação do cliente quanto ao serviço realizado.
(Entrega: Formulário de satisfação; Portfolio; Relatório final.)
 Laboratório de
informática.
16/11 2 horas
8ª aula: Apresentação do PI
(Entrega: Portfólio/PowerPoint; apresentação de cada grupo
 Sala de aula
convencional
 Data Show
 Quadro Branco
 Pincel
16/11 2 horas
Articulação das Marcas Formativas com o desenvolvimento das competências:
 Domínio técnico-científico - A partir dos elementos de competência;
 Visão crítica - A partir do momento em que os alunos perceberam a necessidade de mudança de alguns processos dentro da empresa;
 Atitude empreendedora - Através de iniciativas dos alunos;

3.  Atitude sustentável - A partir da percepção do custo logístico do fluxo de documentos;
 Atitude colaborativa - A partir da execução das etapas de todo Projeto Integrador de forma conjunta (equipes);