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Recursos
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Relacionamento
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Segmentos
de Clientes
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Quem são os nossos
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fornecedores?
Que Recursos Principais nós
estamos adquirindo dos
parceiros?
Quais Atividades Principais os
parceiros realizarão?
Quais Principais Atividades nossas
Proposições de Valor, Canais de
Distribuição, Relacionamento com
Clientes e Fluxos de Receita exigem?
Qual o valor que nós entregamos
para o cliente?
Quais os problemas dos nossos
clientes que estamos ajudando a
resolver?
Quais as necessidades dos
clientes que estamos
satisfazendo?
Que pacotes de produtos e
serviços que estamos oferecendo
para cada segmento de clientes?
Quais os diferenciais
(características)?
Que tipo de relação que cada um dos
nossos Segmentos de Clientes espera de
nós para estabelecer e manter com eles?
Quais estão estabelecidos?
Quanto eles custam?
Como eles são integrados com o resto do
nosso modelo de negócio?
Para quem estamos
criando valor?
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mais importantes?
Quais Principais Recursos nossas
Proposições de Valor, Canais de
Distribuição, Relacionamento com
Clientes e Fluxos de Receita exigem?
Através de que canais que nossos
Segmentos de Clientes querem ser
alcançados? Como é que vamos
alcançá-los agora?
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Quais funcionam melhor?
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Como estamos integrando-os com as
rotinas do cliente?
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