SE VOCÊ QUER FAZER ALGUMA COISA, FAÇA MARKETING LUÍS AUGUSTO ZILLMER CARDOSO [email_address]
 
 
Brasil   Empresas no que deram certo. Apesar do  alto imposto ; da  corrupção  da  violência ;  da  preguiça  e da  CLT ; ...
Todas estas empresas têm algo em comum. Todas investem muito em   MARKETING
“ As empresas prestam muito a atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer ...
Marketing não é   propaganda Marketing não é   mala direta Marketing não é  promoção Marketing não é   vendas
Afinal, o que é MARKETING ?
“ Processo  social por meio do qual as  pessoas  e grupos de pessoas  obtêm  aquilo de que  necessitam  e o que desejam co...
É uma  filosofia  da empresa e de trabalho. Deve estar  enraizada   na  cultura   da empresa e voltada para o  consumidor .
Desde o momento em que você decide  o que  vai vender. Como   você vai vender.  Para quem  vai vender.  Quanto  vai cobrar...
4 P´s P  – Produto P  – Preço P  – Praça P  - Promoção
“ Em busca do ótimo, não se faz o bom” Rolim Adolfo Amaro
MARKETING é simplesmente   TUDO   na sua empresa
Marketing deve estar no   topo  das  prioridades  da sua empresa para  alavancar as vendas  da sua empresa.
Marketing  é mais importante do que  vendas . Vendas deve se reportar a marketing. Porque  vendas  é uma  ferramenta  de  ...
 
“ Quem só tem martelo, pensa que tudo é prego” Mark Twain
PROCESSO DE MARKETING Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e ...
Pratique na sua empresa:
Quem você é ?
Tenha um  foco . Seja  específico  para o que  você  faz .
Marketing  significa você determinar um período em que você  vai fazer  determinadas  atividades  e vai para cima do merca...
Marketing  significa ter  foco . Significa ter foco no  cliente . Que tipo de  problema  determinados clientes (grupo de c...
SEGMENTAÇÃO Geográfica  Demográfica Psicográfica  Comportamental
QUAIS PROBLEMAS VOCÊ RESOLVE PARA O SEU CLIENTE?
 
“ Se você não cuidar dos seus clientes, alguém o fará por você” Ricardo Jordão Magalhães
Responda essa pergunta básica e você terá condições de fazer uma  reflexão  sobre o que  você faz ,qual  seu foco  e  onde...
Tenha um plano que o torne diferente
Marketing  é  execução  de um bem feito  plano de negócios  que  ajuda  empresa a atingir  resultados de vendas
Uma empresa com um plano de negócios por escrito tem  3  vezes mais chances de ser bem-sucedida do que quem não tem plano....
Quais são os diferenciais  da sua empresa?
 
 
 
“ A resposta certa não importa nada: o essencial é que as perguntas estejam certas” Mário Quintana
POSICIONAMENTO A  imagem  que eu quero deixar gravada na  mente do consumidor . O meu  diferencial  em relação aos concorr...
Tudo tem  concorrente  e centenas deles hoje em dia. Todos os  produtos  são  iguais . Quando tudo é igual o que determina...
COMMODITY EXPERIÊNCIA PRODUTO SERVIÇO R$ 0,01 Por Xícara R$ 0,50 Por Xícara R$ 1,50 Por Xícara R$ 5,00 Por Xícara Fonte: E...
O FINANCEIRO O INFLUENCIADOR O USUÁRIO O TÉCNICO O PORTEIRO A FONTE  DE DADOS O processo de Compra QUEM CONHECE  VOCÊ ?
Marketing é ver e ser visto Marketing também é propaganda
GERAÇÃO BOCA-A-BOCA! Promoção WEB <ul><li>Renovação do web site  </li></ul><ul><li>Blog/RSS </li></ul><ul><li>Podcast </li...
Aumente sua participação virtual também. Grupos de discussão, blogs, sites, etc.
Crie materiais de marketing que  eduquem os clientes . Dê informação, troque idéias.
RELEVÂNCIA  é mais importante do que   REPETIÇÃO! REPETIÇÃO! REPETIÇÃO!
 
A era do marketing que prova o que faz. Não apenas fala que faz.
Seja  honesto . Faça o que você fala. Seja  ético . Ajude a sociedade  em que você mora. Tenha  responsabilidade social . ...
 
 
“ Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar” Rolim Adolfo Amaro
DICAS
Contrate um  profissional  de marketing Quantos profissionais de marketing trabalham na sua empresa?
Um profissional pode ajudar desde  gerenciar banco de dados , pensar em  pesquisas , arrancar  verba , construir e manter ...
Transforme serviço em produto
É preciso dar uma  embalagem  ao serviço. As pessoas compram micro por R$  2  mil e pagam R$  5  em um programa pirata por...
Dê uma  cara  ao seu serviço Deixe o  consumidor visualizar  o seu serviço Dê nome  ao seu serviço (PAC, Big Mac, Windows)
“ O segredo do sucesso não é fazer uma coisa 100% melhor, mas fazer 100 coisas 1% melhor” Rolim Adolfo Amaro
 
 
 
“ Saber não é suficiente; devemos aplicar. Querer não é suficiente; devemos fazer” Johan Wolfgang Von Goethe
Não leia apenas sobre marketing. Estude marketing. Faça marketing.
“ Precisamos de homens que consigam sonhar com coisas que nunca foram feitas” John F. Kennedy
Marketing é Diálogo,  não Campanha.
Não será apenas uma atividade que dará resultado. Deve ser constante . Exige  investimento  para se obter  resultado .
“ A melhor maneira de prever o futuro, é criá-lo” Peter Drucker
&quot;Tamanho não importa. Olhe para mim. Você me julga pelo meu tamanho? Bem, você não deveria. Porque a Força é minha al...
QUE A FORÇA ESTEJA COM VOCÊ
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  1. 1. SE VOCÊ QUER FAZER ALGUMA COISA, FAÇA MARKETING LUÍS AUGUSTO ZILLMER CARDOSO [email_address]
  2. 4. Brasil Empresas no que deram certo. Apesar do alto imposto ; da corrupção da violência ; da preguiça e da CLT ; do funcionário que trabalha só das 8h às 18h e do chefe que não fala com o funcionário.
  3. 5. Todas estas empresas têm algo em comum. Todas investem muito em MARKETING
  4. 6. “ As empresas prestam muito a atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada” Philip Kotler
  5. 7. Marketing não é propaganda Marketing não é mala direta Marketing não é promoção Marketing não é vendas
  6. 8. Afinal, o que é MARKETING ?
  7. 9. “ Processo social por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação , oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros” (Kotler, 2000)
  8. 10. É uma filosofia da empresa e de trabalho. Deve estar enraizada na cultura da empresa e voltada para o consumidor .
  9. 11. Desde o momento em que você decide o que vai vender. Como você vai vender. Para quem vai vender. Quanto vai cobrar. Onde vai vender. Quais ferramentas usará. Que funcionário você vai contratar para fazer isso acontecer
  10. 12. 4 P´s P – Produto P – Preço P – Praça P - Promoção
  11. 13. “ Em busca do ótimo, não se faz o bom” Rolim Adolfo Amaro
  12. 14. MARKETING é simplesmente TUDO na sua empresa
  13. 15. Marketing deve estar no topo das prioridades da sua empresa para alavancar as vendas da sua empresa.
  14. 16. Marketing é mais importante do que vendas . Vendas deve se reportar a marketing. Porque vendas é uma ferramenta de marketing tão importante quanto propaganda
  15. 18. “ Quem só tem martelo, pensa que tudo é prego” Mark Twain
  16. 19. PROCESSO DE MARKETING Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle – Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle – Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle – Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle –
  17. 20. Pratique na sua empresa:
  18. 21. Quem você é ?
  19. 22. Tenha um foco . Seja específico para o que você faz .
  20. 23. Marketing significa você determinar um período em que você vai fazer determinadas atividades e vai para cima do mercado para vender aquilo que o mercado necessita/deseja .
  21. 24. Marketing significa ter foco . Significa ter foco no cliente . Que tipo de problema determinados clientes (grupo de clientes) estão passando e eu vou efetivamente resolver ?
  22. 25. SEGMENTAÇÃO Geográfica Demográfica Psicográfica Comportamental
  23. 26. QUAIS PROBLEMAS VOCÊ RESOLVE PARA O SEU CLIENTE?
  24. 28. “ Se você não cuidar dos seus clientes, alguém o fará por você” Ricardo Jordão Magalhães
  25. 29. Responda essa pergunta básica e você terá condições de fazer uma reflexão sobre o que você faz ,qual seu foco e onde quer chegar . Assim você pode construir uma estratégia de marketing para a sua empresa.
  26. 30. Tenha um plano que o torne diferente
  27. 31. Marketing é execução de um bem feito plano de negócios que ajuda empresa a atingir resultados de vendas
  28. 32. Uma empresa com um plano de negócios por escrito tem 3 vezes mais chances de ser bem-sucedida do que quem não tem plano. É difícil uma empresa que tenha um plano por escrito e que todo funcionário tenha acesso para entrar na cultura da empresa.
  29. 33. Quais são os diferenciais da sua empresa?
  30. 37. “ A resposta certa não importa nada: o essencial é que as perguntas estejam certas” Mário Quintana
  31. 38. POSICIONAMENTO A imagem que eu quero deixar gravada na mente do consumidor . O meu diferencial em relação aos concorrentes.
  32. 39. Tudo tem concorrente e centenas deles hoje em dia. Todos os produtos são iguais . Quando tudo é igual o que determina a compra é preço . A alternativa é você focar em um determinado segmento e criar diferenciais para a sua empresa a partir de um plano.
  33. 40. COMMODITY EXPERIÊNCIA PRODUTO SERVIÇO R$ 0,01 Por Xícara R$ 0,50 Por Xícara R$ 1,50 Por Xícara R$ 5,00 Por Xícara Fonte: Experience Economy, 1999 Se você quer fazer alguma coisa, FAÇA MARKETING !
  34. 41. O FINANCEIRO O INFLUENCIADOR O USUÁRIO O TÉCNICO O PORTEIRO A FONTE DE DADOS O processo de Compra QUEM CONHECE VOCÊ ?
  35. 42. Marketing é ver e ser visto Marketing também é propaganda
  36. 43. GERAÇÃO BOCA-A-BOCA! Promoção WEB <ul><li>Renovação do web site </li></ul><ul><li>Blog/RSS </li></ul><ul><li>Podcast </li></ul><ul><li>Comércio Eletrônico </li></ul><ul><li>Web Banner em Portal </li></ul><ul><li>Patrocínio de enews </li></ul><ul><li>Forum </li></ul><ul><li>Comunidade </li></ul>E-MAIL <ul><li>E-news </li></ul><ul><li>Ofertas Personalizadas </li></ul>MKT DIRETO <ul><li>Cartão Postal </li></ul><ul><li>Cartas Personalizadas </li></ul><ul><li>Catálogo de Produtos </li></ul>INDICAÇÃO <ul><li>Fabricantes </li></ul><ul><li>Parceiros </li></ul><ul><li>Formadores de Opinião </li></ul>VENDAS <ul><li>Discurso </li></ul><ul><li>Contatos </li></ul>BRANDING <ul><li>Propaganda Cooperada </li></ul><ul><li>Pesquisa de Satisfação </li></ul>MÍDIA <ul><li>Artigos </li></ul><ul><li>Press Releases </li></ul><ul><li>Palestras </li></ul>EDUQUE <ul><li>Casos de Sucesso </li></ul><ul><li>Guias Conceituais </li></ul><ul><li>Relatórios Especiais </li></ul><ul><li>Palestras </li></ul><ul><li>Artigos de Interesse </li></ul>EVENTOS <ul><li>WebSeminários </li></ul><ul><li>Workshops presenciais </li></ul><ul><li>Eventos do Fabricante </li></ul><ul><li>Eventos da Indústria </li></ul><ul><li>Road Shows </li></ul><ul><li>Executive Briefings </li></ul><ul><li>Grupos de Usuários </li></ul>
  37. 44. Aumente sua participação virtual também. Grupos de discussão, blogs, sites, etc.
  38. 45. Crie materiais de marketing que eduquem os clientes . Dê informação, troque idéias.
  39. 46. RELEVÂNCIA é mais importante do que REPETIÇÃO! REPETIÇÃO! REPETIÇÃO!
  40. 48. A era do marketing que prova o que faz. Não apenas fala que faz.
  41. 49. Seja honesto . Faça o que você fala. Seja ético . Ajude a sociedade em que você mora. Tenha responsabilidade social . Funcionários, comunidade, governo, ambiente.
  42. 52. “ Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar” Rolim Adolfo Amaro
  43. 53. DICAS
  44. 54. Contrate um profissional de marketing Quantos profissionais de marketing trabalham na sua empresa?
  45. 55. Um profissional pode ajudar desde gerenciar banco de dados , pensar em pesquisas , arrancar verba , construir e manter um site , desenvolver novos produtos , dar idéias de negócios , treinar equipe e funcionário . Tem muita coisa que um profissional de marketing pode fazer. Ele pode ajudar você em todo o processo e, principalmente, aumentar as vendas da sua empresa .
  46. 56. Transforme serviço em produto
  47. 57. É preciso dar uma embalagem ao serviço. As pessoas compram micro por R$ 2 mil e pagam R$ 5 em um programa pirata porque não vêem valor no CD com o programa.
  48. 58. Dê uma cara ao seu serviço Deixe o consumidor visualizar o seu serviço Dê nome ao seu serviço (PAC, Big Mac, Windows)
  49. 59. “ O segredo do sucesso não é fazer uma coisa 100% melhor, mas fazer 100 coisas 1% melhor” Rolim Adolfo Amaro
  50. 63. “ Saber não é suficiente; devemos aplicar. Querer não é suficiente; devemos fazer” Johan Wolfgang Von Goethe
  51. 64. Não leia apenas sobre marketing. Estude marketing. Faça marketing.
  52. 65. “ Precisamos de homens que consigam sonhar com coisas que nunca foram feitas” John F. Kennedy
  53. 66. Marketing é Diálogo, não Campanha.
  54. 67. Não será apenas uma atividade que dará resultado. Deve ser constante . Exige investimento para se obter resultado .
  55. 68. “ A melhor maneira de prever o futuro, é criá-lo” Peter Drucker
  56. 69. &quot;Tamanho não importa. Olhe para mim. Você me julga pelo meu tamanho? Bem, você não deveria. Porque a Força é minha aliada, e poderosa ela é. A Vida a cria, faz crescer. A sua energia nos cerca, nos une. Seres Luminosos nós somos, não essa matéria rude que você vê. Você precisa sentir a Força ao seu redor, aqui, ali, em torno de nós, a árvore, a pedra, em todos os lugares. Inclusive entre eu e a nave.&quot; Yoda, Mestre Jedi Star Wars V – O Império Contra-Ataca
  57. 70. QUE A FORÇA ESTEJA COM VOCÊ
  58. 71. LUÍS AUGUSTO ZILLMER CARDOSO [email_address]

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