4. Problemas e Soluções
Problem Space Solution Space
• Um problema, necessidade ou benefício do
cliente que o produto endereça
• Um requerimento do produto
Uma implementação
específica
6. O Problema define a Solução
Problem Space Solution Space
Caneta que escreve no
espaço sideral
US$1MM de P&D
Escrever no espaço sideral Lápis
Forma de anotar
informações que seja fácil
de usar no espaço
?? ??
7. Problemas definem mercados
• Intuit/Quicken: Scott Cook
• Mercado: Grupo de necessidades do usuário
relacionadas
• Disrupção: Quando um novo tipo de produto
(solution space) resolve melhor uma
necessidade do mercado (problem space)
9. Desenvolvimento
• De dentro para fora
– Alguém/time define solução e não testa com
clientes
• De fora para dentro
– VFC!
– Articule hipóteses e teste (The Mom test)
Apaixone-se pelo problema e não pela solução
10. Henry Ford
If I had asked people what they wanted, they
would have said faster horses
11. Steve Jobs
You’ve got to start with the customer experience
and work backwards to the technology.
What incredible benefits can we give to the customer?