Pesquisa online

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Pesquisa online

  1. 1. Pesquisa Online – Ponto 2 Marketing na Internet
  2. 2. A verdade está lá fora <ul><li>Como é o consumidor da internet? Como ele se comporta? </li></ul><ul><li>Colaboração, informação e entretenimento. Ele é produtor e consumidor da informação </li></ul><ul><li>Faça uma Experiência </li></ul><ul><li>O que achou? </li></ul>
  3. 3. Onde podemos pesquisar? <ul><li>Ferramentas de Busca </li></ul><ul><li>Sites de e-commerce </li></ul><ul><li>Blogosfera </li></ul><ul><li>Midias e Redes Sociais </li></ul><ul><li>Sites dos concorrentes </li></ul>
  4. 4. Pesquisa de Mídias <ul><li>Quais são as fontes de informação ? </li></ul><ul><li>Quais são as comunidades e foruns sobre o tema? </li></ul><ul><li>Quais os blogs especializados no assunto? </li></ul><ul><li>Quais são os portais que estão voltados para o mercado? </li></ul>
  5. 5. Pesquisa de Opinião <ul><li>O que o consumidor tem a dizer sobre o mercado? </li></ul><ul><li>O que o consumidor tem a dizer sobre os concorrentes? </li></ul><ul><li>O que o consumidor tem a dizer sobre os produtos? </li></ul><ul><li>O que o consumidor tem a dizer sobre sua empresa ou marca? </li></ul>
  6. 6. Pesquisa de Concorrentes <ul><li>Qual é posicionamento dos concorrentes nas buscas? </li></ul><ul><li>Qual é o posicionamento dos concorrentes na internet? </li></ul><ul><li>Qual é posicionamento atual do e-commerce em seu mercado? </li></ul>
  7. 7. Estruturação da Pesquisa <ul><li>Etapas Obrigatórias </li></ul><ul><ul><li>Formule Perguntas – São as dúvidas relativas ao negócio/campanha </li></ul></ul><ul><ul><li>Defina as Fontes </li></ul></ul><ul><ul><li>Defina as Midias </li></ul></ul><ul><ul><li>Defina as palavras-chave </li></ul></ul><ul><ul><li>Implemente a pesquisa </li></ul></ul>
  8. 8. Avaliação e Classificação de Sites <ul><li>Conteúdo – site: www.nome.com.br </li></ul><ul><li>Referências – link: www.nome.com.br </li></ul><ul><li>Visibilidade – palavras-chave do negócio e dos clientes e verifique nas duas primeiras páginas do buscador a posição do site </li></ul>
  9. 9. Pesquisa de Midia <ul><li>Dificuldade de precisão </li></ul><ul><li>Dicas: </li></ul><ul><ul><li>Conjunto de palavras-chave </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquise no buscador </li></ul></ul><ul><ul><li>Separe sites e portais indicados na primeira página </li></ul></ul><ul><ul><li>Classifique </li></ul></ul><ul><ul><li>Contacte os sites solicitando </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relevância, número de visitas mensais, perfil do internauta, formatos de veiculação, custos </li></ul></ul></ul>Mídia Endereço Conteúdo Referência Visibilidade Visitação Formatos Custos Nome Empresa Endereço Eletrônico Número de páginas na Pesquisa Indicações Número de referências com a palavra-chave Ver com a empresa Ver com a empresa Ver com a empresa Sapato www.sapato.org 500 5 Moda (2), sapato (5), elegância (0)
  10. 10. Pesquisa de Opinião <ul><li>Aqui a idéia é sair do tradicional e obter informações ao “modo web”, ou seja, aproveitando fóruns, blogs, redes sociais... </li></ul><ul><li>Procure retirar informações de conversas cotidianas </li></ul><ul><li>Exemplo: Qual é moto preferida dos consumidores? Que palavra-chave você utilizaria? </li></ul><ul><li>Vá no orkut, pesquise, clique em “tópicos”, entre nos tópicos, retire as informações, tabule.. Repita em outras redes. </li></ul>
  11. 11. Pesquisa de Concorrentes <ul><li>Objetivo: posicionamento na Internet </li></ul><ul><ul><li>Posição no Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualidade do site: navegação, carregamento, design </li></ul></ul><ul><ul><li>Recursos oferecidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Tem loja virtual (e-commerce)? </li></ul></ul><ul><ul><li>Relevância do site </li></ul></ul><ul><ul><li>Ações de marketing digital </li></ul></ul>
  12. 12. Monitoramento de mídias <ul><li>Tipos: </li></ul><ul><ul><li>Clipping Online ou eletrônico: monitora midias convencionais. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ferramentas disponiveis: Google News, Alerta Google, Clipping Express </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Monitoramento de Midias Sociais: Utilize o mesmo procedimento das pesquisa de site, quando possivel ou utilize a ferramenta de busca da rede social. Sempre classificando pelo (1) volume; (2) repercussão; (3) popularidade; (4) atividade; (5) influência. </li></ul></ul><ul><ul><li>Selecione, exclua as irrelevâncias, monitore os tópicos, faça o clipping da mensagens relevantes, organize os resultados </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ferramentas disponiveis: Post Express (postx), Reclame aqui </li></ul></ul></ul>
  13. 13. Atividade <ul><li>Escolha uma empresa e faça: </li></ul><ul><ul><li>Pesquisa de mídia </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisa de Opinião </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisa de Concorrentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Elabore um relatório e entregue os resultados das pesquisas </li></ul></ul>

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