Formação em assistentes de rh

Formação de
Assistentes em RH

FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
O Mercado De Trabalho Atual
Qualidade da mão-de-obra
Ofertas de emprego
Remuneração versus mercado local
Tendências

Roberta Trigo
Motivação para o Trabalho
 Remuneração
 Condições de Trabalho
 Desenvolvimento Profissional
 Plano de Carreira
 Segurança no Emprego
 Integração Social (Status)
 Equilíbrio: Trabalho x Família
 Apelo Social

Roberta Trigo
• Origem nas necessidades de contabilizar registros
dos trabalhadores
• Abordagens ds diferentes escolas administrativas
Taylor
Fayol
Weber
Mayo e Lewin
• O processo Motivacional
Histórico da área
Ênfase nas pessoas
Ênfase nas tarefas
Ênfase nas funções
Ênfase no controle

Roberta Trigo
Criada por Taylor:
• Planejamento,
• Preparo,
• Controle e
• Execução
Conhecida como estudo dos tempos e movimentos.
Escolas Administrativas
Ênfase das Tarefas

Roberta Trigo
 Funções técnicas
 Funções Comerciais
 Funções Financeiras
 Funções de Segurança
 Funções Contábeis
 Funções Administrativas
Fayol - Teoria Clássica
Ênfase Estrutura Organizacional
Envolvia todas as áreas
da empresa

Roberta Trigo
Max Weber - Teoria da Burocracia
Ênfase Estrutura Organizacional
Características
1. Formalização do Trabalho
2. Princípio da Hierarquia
3. Impessoalidade - Processos
4. Competência Técnica - Profissionalismo
Pontos Negativos
1. Resistência a mudanças
2. Excesso de formalismos
3. Exibição da autoridade
4. Despersonalização do relacionamento

Roberta Trigo
Escola do Comportamento Organizacional
Escola do Desenvolvimento Organizacional
Escola das Relações Humanas

Roberta Trigo 9
Teorias Motivacionais
Mayo e Lweing: Recompensas simbólicas e sociais
MacGregor: Relação com trabalho
Skinner: Comportamento recompensado tende a ser repetido
Herzberg: Fatores Higiênicos e Motivacionais
Maslow: Pirâmide das Necessidades Insatisfeitas

Roberta Trigo
Fatores motivadores e desmotivadores
Remuneração CompatívelPossibilidade de Crescimento
StatusDesenvolvimento Pessoal
Relações InterpessoaisResponsabilidades
Condições AmbientaisO Trabalho em si
Políticas EmpresariasReconhecimento
SupervisãoRealização Profissional
Desmotivadores
(falta de)
Motivadores
(existência de)
Herzberg

Roberta Trigo
1 – Necessidades Fisiológicas
2 – Necessidades de Segurança
3 – Necessidades
Sociais
4 – Necessidades
Estima
5 – Autorealização

Subsistemas de Recursos Humanos
• Cargos e Salários (C&S)
• Remuneração e Benefícios (R&B)
• Recrutamento e Seleção (R&S)
• Departamento Pessoal (DP)
• Relações Trabalhistas (RT)
• Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
• Higiene e Segurança no Trabalho (HST)
• Serviços Gerais (SG)

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Módulo II – Iniciação à área

5/5/2016
Processos de Recrutamento e Seleção
Os novos paradigmas na seleção de pessoas
Fases do processo seletivo
Recrutamento e seleção de pessoal
Fontes de recrutamento
Documentos normativos internos
Definição do perfil mínimo necessário para a vaga
Entrevistas de Seleção
Metodologias aplicadas à Seleção
Conteúdo do Curso
Recrutamento e Seleção

Roberta Trigo
R&S Eficaz - Fundamentos
Perfil da vaga adequado
Cultura organizacional
Aderência ao cargo

Roberta Trigo
O papel do selecionador
Identificar o melhor perfil
profissional para a função
Identificar o melhor
candidato dentro do perfil

Roberta Trigo
Fontes de
Recrutamento
Definição do
Perfil
Decisão do
selecionadoMapeamento
Dos candidatos
entrevistados
Processo
Seletivo
Entrevistas
Testes
Jogos
4. Seleção
2. Triagem
5. Convocação
3. Entrevista
1. Recrutamento
Etapas de um Processo de Seleção

Roberta Trigo
Fontes Para o Recrutamento
Recrutamento Interno
◦ Preenchimento da vaga pelos funcionários
◦ Plano de carreira
◦ Candidatos conhecem a empresa
Recrutamento Externo
◦ Preenchimento da vaga por profissionais do mercado
◦ Mudanças no perfil interno

Roberta Trigo
Ficha de Requisição de Pessoal
A RP contém os dados da vaga...
 Nome da Vaga
 Salário
 Horário de Trabalho
 Local
 Atividades
 Escolaridade
 Conhecimentos

Roberta Trigo
Passo 1 – Análise Curricular
Avalie os pontos chaves
Datas e períodos
Incoerências
Formação
Histórico
Disposição geral
Erros

Roberta Trigo
Poder Decisório – Qual Escolher?
5/5/2016

Roberta Trigo
Passo 2 – Processo de Entrevistas
◦ Fases de uma Entrevista
 Apresentar a vaga
 Criar um “clima”
 Conferir dos dados pessoais
 Levantar histórico profissional
 Verificar resultados obtidos
 Analisar comportamentos

Roberta Trigo
Pontos a Serem Observados
◦ Pessoal
1. Idade, estado civil, grau de motivação
2. Perfil psicológico de personalidade, QI e QE
3. Aptidões e potencialidades
◦ Profissional
1. Perfil das empresas anteriores
2. Cargos ocupados e estabilidade
3. Realizações, resultados, responsabilidades.
◦ Educacional:
1. Escolas frequentadas, Idiomas
2. Nível de formação: superior, pós-graduação
◦ Aspectos Sociais

Roberta Trigo
Entrevista Estruturada
Crie um roteiro de entrevista
Busque identificar comportamentos
Faça anotações
Fuja dos erros comuns praticados nas entrevistas

Roberta Trigo
Erros numa Entrevista
Terapia
Perguntas fechadas
Perguntas de múltiplas escolhas
Perguntas indutivas
Indução de respostas
Investigação por hipóteses
Investigação dos “porquês”

FERRAMENTAS DE SELEÇÃO
5/5/2016

Roberta Trigo
Testes de Conhecimento
5/5/2016
Testes de Conhecimento
•Conhecimentos Gerais
•Específicos da função
Testes Práticos
•Operação de Máquinas
•Informática

Roberta Trigo
Testes Psicológicos
5/5/2016
Psicotécnicos
•Atenção Concentrada e Difusa
•Raciocínio Lógico
Personalidade
•Projetivos
•Inventários

Roberta Trigo
Testes Vivenciais
5/5/2016
Psicodrama e Dramatização
•Vivenciar experiências anteriores
•Representações projetivas
Dinâmica de Grupo
•Definir os objetivos
•Competências observadas

METODOLOGIA PARA A SELEÇÃO
Modelos Matemáticos
5/5/2016

Roberta Trigo
Métodos Avaliativos
Definir os requisitos e serem avaliados:
◦ Profissionais
◦ Técnicos
◦ Comportamentais
◦ Pessoais
Definir a escala de pontuação a ser utilizada
◦ Quantitativa
◦ Qualitativa
◦ Por peso
◦ Combinada
5/5/2016

Roberta Trigo
Requisitos Avaliativos
Pessoais Profissionais Técnicos
Local de Residência Estabilidade nas empresas Formação acadêmica
Fumante Contribuição à empresa Informática
Filhos Motivo da saída Específicos da função
Estado Civil Última remuneração Proficiência em Línguas
Idade Tempo de experiência Redação
Comportamento Geral Cargo ocupado Dicção e verbalização
Postura na entrevista Ramo da empresa Conhecimentos gerais

Roberta Trigo
Método Comparativo Geral
Quesitos Analisados Candidato A Candidato B
Formação Acadêmica
Tempo de Experiência
Teste Específico
Postura Profissional
Verbalização / Dicção
Estrutura de Ideia
Conhecimento Técnico
Teste de Atenção
Teste de Raciocínio
Resultado Final

Desvendando as Rotinas do
Departamento Pessoal
37

Roberta Trigo 38
Contratos de Trabalho
 Empregador – Art. 2º da CLT
 Empregado – Art. 3º da CLT
Autônomo;
Temporário;
Estagiário;
Terceirizado;
Domestico;

Roberta Trigo 39
Contratos de Trabalho - Categoria
TEMPORÁRIO
Segue legislação específica, somente empresas cadastradas no MTF podem atutar
Prazo de 3 meses a 9 meses – situações de afastamento
HORISTA
Segue legislação específica para algumas categorias. Necessidade do registro de ponto
Jornada de trabalho diária limitada pela categoria, tal qual os mensalistas
MENSALISTA
Padrão das maioria dos contratos na modalidade CLT
Jornada de trabalhos seguem as normativas das categorias (de 20 a 44 horas semanais)

Roberta Trigo 40
Contratos de Trabalho - Regimes
Prazo Determinado
• Exige um contrato de
trabalho
• Atividades de caráter
provisório
• Permite uma única
renovação
• Máximo de 2 anos
• Rescisão de contrato segue
regime especial
• Contrato se extingue
automaticamente
Prazo Indeterminado
• Não exige um contrato de
trabalho
• Registro em carteira
• Atividades de caráter
definitivo
• Prazo indeterminado
• Rescisão segue o regime
CLT
• Extinção do contrato por
uma das partes

Roberta Trigo 41
Processo Admissional

Roberta Trigo 42
Documentos Necessários
 CIC, RG, PIS
 Título de Eleitor
 Carteira de Trabalho
 Duas fotos 3x4
 Certidão de casamento
 Comprovante de Residência
 Certidão de nascimentos dos filhos
 Certificado de reservista (homens)
 Atestado Médico

Roberta Trigo 43
Benefícios concedidos na contratação
 OBRIGATÓRIOS
 Vale Transporte, Décimo Terceiro Salário, Férias,
 Auxílio Creche para crianças de até 6 anos (ou babá)
 Institucionais: Salário Maternidade, Salário Família, Auxilio Doença
 OBRIGATÓRIOS DE ACORDO COM SINDICATOS
 Vale Alimentação ou Refeição
 PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
 Assistência Médica
 OPCIONAIS
 Assistência Odontológica, Auxílio Educação, Carro, Telefone celular, Auxilio
Moradia, Previdência Privada, etc.

Roberta Trigo 44
Vale Transporte
• Desconto máximo de 6%
• Limitado ao valor integral das passagens
Qual seria o custo do VT para 22 dias de trabalho:
Considerar: Salário: R$2.500,00
Custo da Passagem Ida e Volta: R$ 6,00

Roberta Trigo 45
Extras: Salário família
Salário Família: Filhos de até 14 anos

Tabela do Salário Família (2016)
Remuneração em R$ Valor do Salário Família em R$
Até 806,80 41,37
De 806,81 a 1.212,64 29,16
Acima de 1.212,64 Não possui direito ao benefício

Roberta Trigo
Salário: Conceito
• Salário Nominal: É o que consta no registro em
carteira
• Salário Efetivo: É o valor nominal – descontos de lei
• Salário Profissional: Piso de algumas categorias (lei)
• Salário líquido ou absoluto: É o valor recebido

Roberta Trigo 47
O adicional de insalubridade é uma compensação
financeira dada para trabalhadores que estão expostos a
algum tipo de agente nocivo à saúde durante o exercício de
suas funções. Esse direito do trabalhador está previsto na
Norma Regulamentadora 15 (NR-15), do Ministério do
Trabalho e Emprego.
Adicional de Insalubridade
Valores do adicional de Insalubridade:
10% grau mínimo
20% grau médio
40% grau máximo

Roberta Trigo 48
Adicional de Periculosidade
Periculosidade
30%

Roberta Trigo 49
Adicional de Noturno
Das 22hs às 5hs
acréscimo de 20%
Hora noturna
52 min e 30 segs

Roberta Trigo 50
Horas Extras
 Máximo de 2 horas diárias
 Aumento da jornada com 50%
 Aumento da jornada para compensação de feriados sem
acréscimo
 100% Feriados e domingos (*)
(*) conforme convenção da categoria

Roberta Trigo 51
Cálculo de horas extras
Salário + Adicionais
Jornada de trabalho
Nº de Horas Extras X (1 + %E)
x

Roberta Trigo 52
Tabela para Empregado, Empregado Doméstico e Trabalhador Avulso
Salário de Contribuição (R$) Alíquota (%)
Até 1.556,94 8
De 1.556,94 até 2.594,92 9
De 2.594,93 até 5.189,82 11
Teto máximo de desconto do INSS: R$ 570,88
Tabela para Contribuinte Individual e Facultativo
Salário de Contribuição (R$) Alíquota (%)
880,00 5 (*)
880,00 11 (**)
880,00 até 5.189,82 20
*Alíquota exclusiva do Microempreendedor Individual e do Facultativo Baixa Renda
**Alíquota exclusiva do Plano Simplificado de Previdência
INSS - 2016

Roberta Trigo 53
Imposto de Renda PF – Alíquotas 2016
Base de Cálculo
em R$
Alíquota
em %
Parcela a deduzir do
IR em R$
Até 1.903,98 - -
De 1.903,99 até 2.826,65 7,5 142,80
De 2.826,66 até 3.751,05 15 354,80
De 3.751,06 até 4.664,68 22,5 636,13
Acima de 4.664,68 27,5 869,36

Roberta Trigo 54
Férias
• Período Aquisitivo:
12 meses trabalhados sem férias.
• Período Concessivo:
12 meses subsequentes ao aquisitivo.
• Período Gozo:
30 dias de férias

Roberta Trigo 55
13º Salário
 Gratificação natalina instituída pela Lei 4.090, de 13/07/1962, regulamentada
pelo Decreto 57.155, de 03/11/1965 e alterações posteriores;
 É contado de janeiro à dezembro do ano corrente e corresponde a 1/12 do
salário por mês trabalhado,
 Terá direito a cada avo desde que trabalhado pelo menos quinze dias no
mês.
 O 13º é dividido em duas parcelas:
 1ª parcela: Até 30 de novembro (ou na ocasião das férias) – Sem
incidência de encargos.
 2ª parcela: Deverá ser paga até 20 de dezembro – Incidência acumulada
dos encargos e INSS e IRRF se houver.
* O adiantamento poderá ser efetuado junto com férias desde que requerido
no mês de janeiro. (art. 2º da Lei nº 4.749/1965) fora deste prazo, somente
mediante a autorização da Diretoria responsável

Roberta Trigo 57
Quitação de Contrato: Verbas Rescisórias
 Férias proporcionais
 Empréstimos
 Saldo 13o. Salário
 FGTS (50% do valor recolhido)
 Saldo do salário
 Aviso prévio (indenizado)

Roberta Trigo 58
Aviso Prévio
 Trabalhado - Jornada de Trabalho Diferenciada
 Indenizado
 Domiciliar*
 Nova Lei: acréscimo de 3 dias por ano trabalhado
(*) Algumas convenções coletivas não aceitam esta modalidade
30 a 90 dias

Roberta Trigo 59
Direitos e Verbas Rescisórias
RESCISÃO POR ANTECIPADA DO CONTRATO DE EXPERIÊNCIA
POR PARTE DO EMPREGADO
• Saldo de salário
• Férias proporcionais
• 1/3 sobre férias
• 13º salário proporcional
• FGTS sobre a rescisão
POR PARTE DO EMPREGADOR
• FGTS sobre o saldo de salário + 13º salário
• Indenização de 50% do valor residual de
contrato
RESCISÃO POR TÉRMINO DO CONTRATO DE EXPERIÊNCIA
• FGTS sobre a rescisão

Roberta Trigo 60
RESCISÃO POR PEDIDO DE DEMISSÃO
Saldo de Salário, Salário Família e Adicionais
Férias proporcionais
Acréscimo sobre férias de 1/3
13º Salário proporcional
Direitos e Verbas Rescisórias
Férias vencidas e Proporcionais
COM MENOS DE 1 ANO COM MAIS DE 1 ANO
RESCISÃO SEM JUSTA CAUSA POR PARTE DO EMPREGADOR
Aviso Prévio
Indenização antes da data base (*)
Férias proporcionais
40% sobre os depósitos do FGTS
COM MENOS DE 1 ANO COM MAIS DE 1 ANO
Aviso Prévio Proporcional
Indenização antes da data base (*)
Férias vencidas e proporcionais
40% sobre os depósitos do FGTS

Roberta Trigo
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2014

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