Em busca da experiência perfeita - Usabilidade e velocidade da sua loja constroem sua marca na web.

487 visualizações

Publicada em

Números de acesso no analytcs, são frios, devemos pensar nas pessoas que estão por tras das telas navegando nas lojas. Planeje sua loja para gerar boas sensações através da gestão da experiência do seu cliente, com a sua marca. Invistas em usabilidade, performance e encontrabilidade.

1 comentário
6 gostaram
Estatísticas
Notas
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
487
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
9
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
17
Comentários
1
Gostaram
6
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Para gerar experiência fantásticas é preciso ter um conceito que guie a agência, e o nosso é o Findabilty. Conceito criado pelo Peter Movile em 95.E que significa encontrabilidadeÉ a medida de qualidade de um site, avaliando se é fácil ou difícil para um usuário encontrar o que procura.
  • Em busca da experiência perfeita - Usabilidade e velocidade da sua loja constroem sua marca na web.

    1. 1. Em busca da experiência perfeita Usabilidade e velocidade da sua loja constroem sua marca na web.
    2. 2. Compradores se tornam desatentos em sites lentos, 14% mudam de loja e 23% desistem da compra
    3. 3. A experiência do usuário A cada anoa velocidade das conexões de banda larga aumentam. E os sites carregam mais rápido?
    4. 4. A experiência do usuário A cada ano a velocidade da WEB aumenta e os sites carregam mais rápido? Em geral as lojas ficaram mais lentas. Não!
    5. 5. Estudo com os 2000 top Retail sites USA 2011 -> 5.94sec 2012 -> 6.50sec As lojas na sua maioria estão 9% mais lentos do que em 2011
    6. 6. Como funciona seu cérebro?
    7. 7. 1. Como funciona seu cérebro
    8. 8. Matriz de perfomance: O Segredo de ficaremprimeirolugar!
    9. 9. Qual a oportunidade?
    10. 10. Velocidade de carregamento : Quantidade de arquivos enviados para browser do seu cliente Soma de Bytes Dosarquivos da sua loja
    11. 11. Menos arquivos: Sprites CSS único JS único Menos bytes: MinifyparaJS e CSS Compactação de imagens Carregamento de imagens
    12. 12. Caso prático, quem se candidata ?
    13. 13. A qualidade de um web site medidapelafacilidadeque um usuárionavegaemsuaspáginaselocalizaedescobrequebuscava. Peter Morville
    14. 14. Objetivo: Através de uma serie de perguntas conseguimos obter o perfil de comprador do usuário. Com o resultado, é exibido um departamento personalizado com os produtos pertinentes ao seu perfil (Personalização). Deve ser adicionado a esse departamento alguns equipamentos do perfil superior, motivando o desejo competição de alcançar um novo nível. Fluxo de compra
    15. 15. Criação de 4 perfis principais de consumidores Cada perfil possui um numero de níveis com produtos específicos
    16. 16. Fluxopara determinar o perfil de cada usuário. Fluxo de escolha de perfil
    17. 17. Pergunta inicial. Fluxo de escolha de perfil
    18. 18. Primeiro nível de escolha Fluxo de escolha de perfil
    19. 19. Segundonível de escolha Fluxo de escolha de perfil
    20. 20. Resultadodo perfil do usuário Fluxo de escolha de perfil
    21. 21. Primeiro nível de escolha Wireframe de navegação http://profite.com.br/c lientes/premier/html_ wire/index.html O usuário pode acessar o departamento do perfildiretamente clicando no botão
    22. 22. Wireframe de navegação Segundo nível de escolha Opção de voltar para a tela anterior Indicação da última resposta
    23. 23. Wireframe de navegação Resultado Exibe dois produtos mais vendidos do perfil Link direto para o perfil apresentado
    24. 24. Wireframe de navegação Opção de recomeçar a pesquisa. Exibe o conteúdo referente ao perfil apresentado
    25. 25. http://profite.com.br/clientes/premier/index.html
    26. 26. Área nobre Área da aplicação Com a primeira pergunta sendo exibida. Campo de busca com suggest Área estratégica que poder ser alteradas dependendo do dep. comercial Menu dinâmico Quando selecionado apresenta todos os departamentos Ofertas do dia/ Mais vendidos Prateleira com 7 produtos 1. Descoberta 2. Estratégia 3. Execução AnáliseLayout
    27. 27. Que tal “Expresso” consultoria de performance? Visite o stand da Profite!

    ×