Este documento apresenta um plano de mídias sociais para uma rádio de rock online. Ele descreve os objetivos, público-alvo, análise da concorrência, estratégias para redes sociais, calendário de postagens e plano tático para aplicativo e jogo.

1. Plano de Mídias Sociais
André Madruga – madandre@gmail.com
Leandro Ganem – lganem10@gmail.com
Sabrina Xavier – sabrina.sxavier@gmail.com

3. Objetivos Iniciais
Missão
Ser a maior e melhor rádio de rock do Brasil, atendendo sempre às
expectativas dos ouvintes e fãs, e surpreendendo com inovação,
atualidades, promoções e tudo de mais moderno que uma rádio
online pode oferecer.
Visão
Daqui a dois anos ser a rádio de rock mais ouvida, mais reconhecida
e com o maior número de seguidores do Rio.
Num prazo maior, de cinco anos, ser a líder do segmento no Brasil e
virar sinônimo de qualidade e excelência na programação, na
linguagem, na transmissão, e no modo de se relacionar com o
ouvinte, online o offline, fazendo parte do seu dia a dia e tocando a
trilha sonora da sua vida.

4. Linha do tempo Concorrência
1982
1985
Anos 80
1995
Anos 90
1985
1991
2001
Anos 2000
2001
2006
2012
2010
2011
Hoje
2013
Setembro
Linha do tempo Rock in Rio

5. Cenário Econômico
1,7 Mbps é a velocidade média da internet no Brasil, nº 164 no ranking mundial. (fonte: Ibope)
O governo federal pretende expandir o acesso à web para 70% da população até 2014.
75% dos brasileiros afirmam que ouviram rádio nos últimos 7 dias; 3ª posição no ranking das mídias mais
consumidas no Brasil.
Em maio de 2012, havia 99 milhões de computadores em uso no país, indicando uma taxa de penetração de 50%.
A média mensal de faturamentos das rádios brasileiras é de R$59.656. A maior fatia desse valor (81,55%) vem de
anunciantes locais.
O setor é responsável por gerar 65 mil empregos diretos. Em média, cada emissora emprega 15 funcionários.
Pesquisa realizada pela Abert mostra que 91,3% das rádios brasileiras têm sites, e que 84,1%
transmitem seus programas pela internet. 24 % dessas rádios vendem espaços publicitários
em suas páginas.
Segundo pesquisa Ibope, de 2012, a Rádio 89 FM chegou à 7ª colocação entre as FMs de SP.
A Kiss Fm ocupa a 13ª posição.

6. Público - Alvo

7. Geográfico
Nosso alvo é direcionado inicialmente para o Rio de Janeiro. Por ser
online, porém, o serviço é ampliado para todo o Brasil.
Demográfico
Nossos ouvintes são, em sua maioria homens (80%), entre 20 e
40 anos, das classes A e B, e com alto nível de escolaridade.
Pscicográfico
São pessoas multitarefas, críticas, participativas, inteligentes e
aventureiras. Gostam de uma boa leitura e estão sempre por
dentro das notícias do mundo, da música, dos games e da
tecnologia. Também curtem esportes como surfe, skate, entre
outros.
Comportamental
O ouvinte de rádio online pesquisa, estuda, trabalha, joga e acessa
às redes sociais embalado ao som das suas emissoras favoritas.
Tem desejos e necessidades e expressa opiniões, pede músicas e
participa de promoções. Por isso, ouve a rádio diversas vezes ao dia,
como forma de obter inspiração, prazer e informação.

8. Análise da Concorrência

9. Canais da Concorrência • Facebook
89 FM
Cidade Web Rock
Kiss FM
Curtidas
577 mil
37 mil
500 mil
Falando sobre
21 mil
3 mil
30 mil

10. Canais da Concorrência • Twitter
89 FM
Cidade Web Rock
Kiss Fm
Tweets
682
10 mil
9,9 mil
Seguidores
22 mil
6 mil
94 mil
Horários
6h às 14h
6h às 13h
2h às 18h

11. Canais da Concorrência • Youtube
89 FM
Kiss Fm
Vídeos publicados
10
1
Inscritos
2,4 mil
801

12. Canais da Concorrência • Instagram
89 FM
Cidade Web Rock
Kiss Fm
Posts
509
129
54
Seguidores
14 mil
438
967
Seguindo
312
16
17

13. Análise Swot
Pontos Fortes da Concorrência
Pontos Fracos da Concorrência
Marcas bem conhecidas no mercado.
Uso pouco explorado em algumas redes
sociais.
Parceria com conceituados portais de
comunicação.
Pouca atenção para a configuração dos canais.
Grande número de fãs e seguidores.
Paulistas com pouca penetração no mercado
do Rio.
Além da internet, tocam ou tocaram no dial.
Atualmente, nenhuma delas toca no dial
carioca.
Alto investimento em marketing.

14. Análise Swot
Oportunidades
Ameaças
Público fiel e carente de uma rádio rock no
Rio.
Aumento da preferência por outros
gêneros musicais.
Surgimento de novas parcerias.
Surgimento de novos concorrentes.
Crescimento do segmento de rádios online e
de aplicativos de música.
Internet cara e de baixa velocidade no
Brasil.
Aumento do uso da internet e de
smartphones.
Competição com celulares, ipods,
aplicativos e dispositivos que permitem a
montagem da própria playlist.
Realização de festivais como o Rock in Rio.

15. Objetivo nas redes

17. Objetivo de atuação • Facebook
Promover a marca
Gerar tráfego no site
Aumentar o engajamento
Fidelizar o ouvinte
Virar referência no mercado
Mapear o gosto do público
Segmentar campanhas

18. Objetivo de atuação • Google+
Aumentar o engajamento
Promover a marca
Mapear o gosto do público
Gerar tráfego no site
Ganhar maior visibilidade
nas pesquisas do Google
Integração com os Serviços
Google, Hangouts
Otimizar resultados
do Marketing

19. Objetivo de atuação • Twitter
Relacionamento direto com o ouvinte
Aumentar o número de menções e o de seguidores
Interação diferenciada com o mascote
Informação rápida sobre o público e o mercado

20. Objetivo de atuação • Youtube
Visibilidade no 2º maior mecanismo de busca do mundo
Criar campanhas direcionadas
Gerar conteúdo diferenciado
Aumentar tráfego no site, novos fãs

21. Objetivo de atuação • Instagram
Melhorar o Branding
Uso de tags, monitoramento e segmentação do público
Conquistar novos fãs e parceiros
Alcançar o público jovem
Fazer campanhas, baixo custo

22. Palavras – chave de Conteúdo
#rockinafreeworld
#rocknroll4ever
#rockmebabytop1
#vivaorock
#radioonline
#webradio
#radiorock
#purorock
#vivanarockmebaby
#rockmebaby
#nocaminhodorock
#atituderock
#rocksports
#rockevida
#novostalentos
#motordorock
#rocknaveia
#rocknroll #rocksempreconceito
#radiorockrio
#vivaedeixeviver
#pennyrocks

23. Personas

24. Persona da Rádio
Quem é?
Homem, solteiro, 30 anos, jornalista, guitarrista e fluente
em inglês. Classe A/B.
Como é?
Roqueiro, cosmopolita, objetivo, crítico, irônico e
independente.
Diretrizes
Responder sempre no masculino.
Cumprimento informal, com eventual uso do inglês.
Ex: Bom dia, rockers! Rock on!
Ser educado, agradecer críticas e sugestões, e levantar a
bandeira do Rock N´ Roll.

25. Persona do Twitter (mascote)
Quem é?
Penny, 25 anos, solteira, publicitária, e fashionista. Classe
A/B.
Como é?
Comunicativa, criativa, roqueira, antenada e influente no
circuito cultural carioca.
Diretrizes
Responder sempre no feminino.
Expressões informais, uso comedido de gírias
(português e inglês).
Altamente informada, bem-humorada,
ágil, educada, solicita, assertiva e sexy
(sem excesso).

26. Fluxogramas

27. Fluxograma de postagens
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
administra o calendário
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
monitora a postagem
agenda o post
Sim
Já existe um
conteúdo?
Sim
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
REDATOR
revisa o conteúdo
(24h)
envia para
redator/designer
Não
A publicação
foi
aprovada?
Não
REDATOR
desenvolve o conteúdo
(24h)
Já existem
imagens?
Sim
Não
DESIGNER
cria e trata a imagem
(12h)
MANAGER DE REDES
SOCIAIS
aprova internamente
(24h)

28. Fluxograma de relacionamento
Página da empresa
recebe interação
É para a
empresa?
Não
Deixe os fãs interagirem
Sim
É elogio ou
sugestão?
Sim
Agradeça, curta e
compartilhe
Não
É ouvinte
com dúvida?
Sim
Busque informação com a
empresa e responda
abertamente
Não
É
reclamação
ou crítica?
Sim
Busque informação com
a empresa e responda
abertamente ou em
privado
Monitore

29. Calendário de Postagens

30. Editorias
Descrição
Redes Sociais
Branding
História e informação sobre a marca
Facebook, Google +,Twitter, Instagram
Promoção
Sorteios e concursos culturais
Facebook, Google +,Twitter, Youtube
Notícias
Notícias sobre músicas, bandas
Facebook, Google+, Twitter
Eventos
Festas, shows, premiações
Facebook, Google+, Twitter
Programação
Informação sobre a grade da rádio
Facebook, Google+, Twitter
Curiosidades
Curiosidades sobre o mundo da música
Facebook, Google +
Trechos de música
Posts com trechos de música
Facebook, Google +
Dicas
Dicas sobre o universo rock
Facebook, Google+, Twitter
Datas comemorativas
Parabenizações, datas especiais
Facebook, Google+, Twitter
Humor
Charges, fotomontagem
Facebook, Google+, Instagram
Vídeo
Shows, clipes, entrevistas
Facebook, Google+ (hangout), Youtube
Vencedores
Nome dos ouvintes premiados
Facebook, Google+, Twitter
Bastidores
Vídeos e fotos de quem faz a rádio
Face, G+, Ytube, Instagram
Fotos de Shows
Fotos do público e das bandas
Facebook, G+, Instagram
Entrevistas
Vídeo com entrevistas exclusivas
Facebook, G+, Youtube

31. Plano de Mídia - Tático

32. Estratégias
Parcerias com Benfeitoria, Globo.com, BIS, Multishow, Canal OFF, revista Rolling Stone e Harley Davidson.
Oferecer a melhor programação e o melhor conteúdo online de rock do Brasil.
Criação de conteúdo original, exclusivo e diferenciado nas redes sociais.
Webcasting: transmissão de imagens (programas) do estúdio.
Trabalhar com a emoção do fã. Presença onde as pessoas gostam de estar: festas, reuniões, grandes datas.
Ser uma Lovemark e ter consumidores inspiradores, catalisadores de campanhas boca a boca.
Realização de Marketing de Guerrilha.
Enfoque no crossmedia.
Investimento em aplicativos para celulares, Android e Iphone.

33. APLICATIVO
Intuitivo
Multitarefa
Navegador integrado
Compra de músicas e CDs
Agenda de shows
Biografias e discografias
Compartilhamento de playlists
Acesso às redes sociais
Pausa e mudança na
programação

34. SKATE GAME
Leve, criativo
Desenho realista
Customização do cenário
Tutorial de manobras
Playlist personalizada
Agenda e notícias do circuito
Compartilhamento de recordes
Compra de música e roupas
Compatibilidade IOS e Android

35. Estratégia de SEO
Concorrentes mais bem ranqueadas no Google:
89FM, Kiss FM, Jovem Pan e Cidade Web Rock.
Linkbuilding
#webradio
#melhorradiorio
#radiorock
#radiorockmebaby
#rocknrollradio
#radioonline
#radiorockrio
#nacaoroqueira
#rocknaveia
#rocknroll
Conteúdo de qualidade da rádio, baseado em: programação,
interação, ações especiais de marketing, infográficos, notícias,
clipes, entrevistas, aplicativo.
Empresas parceiras: Globo.com, Techtudo, Hard Rock Cafe,
Rio Rock Blues Club, Bar Bukowski, Canal Off, Multishow,
Hieneken, revista Rolling Stone, Banzai Tattoo, Blogs:
blogrocknewsbr, rockcollective, blogrockkclub.
KPIs
Pageviews: reter por mais tempo o ouvinte, em maior
número possível, através de um conteúdo especializado,
exclusivo e interativo.
Comentários: estreitar o relacionamento com os ouvintes,
responder prontamente, gerar debates e discussões saudáveis
sobre o universo rock, e criar mídia espontânea.
Buzz Social: por ser uma rádio nova, e pela carência de uma
estação de rock no Rio, faremos o branding, gerando feedback
positivo nas ruas e nas redes sociais. Incentivaremos o bocaboca entre amigos, artistas e pessoas influentes no rock.

36. Monitoramento e métricas
Período analisado: de 27 de novembro a 03 de dezembro de 2013.

37. Análise da Concorrência
Redes Analisadas:

39. Nuvem de Tags

41. Nuvem de Tags

43. Nuvem de Tags

44. Análise de Menções

45. Data de análise:
26 de novembro
de 2013.

47. Monitoramento e métricas
Rock me Baby

48. Ferramentas

49. Ferramentas
Diagnóstico da marca
Análise de campanhas
Acompanhar o alcance
Desempenho de postagens
Análise de sentimento
Material para produção de conteúdo
Mapear detratores e melhorar relacionamento
Encontrar o usuário mais relevante
Gestão de crise

50. Palavras-chave monitoradas
#vivaorock
#novostalentos
#rockmebabytop1
#vivanarockmebaby
#motordorock
#rockmebaby
#nocaminhodorock
#rockevida
#pennyrocks
#rocksempreconceito
#rockmeout

51. Palavras-chave monitoradas
Palavras-chave monitoradas
#rockmebabytop1
#vivanarockmebaby
Janeiro e Fevereiro
Aumentar número de seguidores
#vivaorock
#novostalentos
Objetivos
#motordorock
Procurar público
Gerar repercussão
Março e Abril
Aumentar o engajamento
Aumentar o engajamento
Participação
Participação
Reconhecimento
Reconhecimento
#rockmebaby
#nocaminhodorock
#pennyrocks
Maio e Junho
Aumentar o nº de ouvintes
#rockevida
#rocksempreconceito
#rockmeout
Fidelização
Evangelização da marca

52. Calendário de Ações e Ações Especiais

53. Calendário de Ações
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
“Concurso Air
Guitar”
“Carnaval do
Barulho”
“Quiz Metal”
“Guerrilha”
“Rock me Babes”
“Hino Rock”
#nocaminhodorock
Cover de mulheres
Youtube
Divulgação nas
redes (Hangout)
Facebook
Youtube
Custo da ação: R$ 5
mil
Divulgação nas redes
Youtube
Custo da ação: R$ 7 mil
Custo da ação: R$ 5
mil
Custo da ação: R$ 15
mil
Custo da ação: R$
8mil
Custo da ação: R$
30mil

54. Ação especial • Guerrilha
#nocaminhodorock

55. Ação especial • Beneficente
#vivanarockmebaby

56. Ação especial
#rockmeout