Mais conteúdo relacionado Semelhante a Social Media em favor do E-Commerce (20) Social Media em favor do E-Commerce3. IQUE MUNIZ
Marketing Digital desde 2008
Palestrante de Social Media, Conteúdo, SEO...
MestreSEO: Editor de conteúdo, colunista e
podcaster
@iquemuniz
9. E-COMMERCE
Consolidado como modelo de negócios
Empresas com cada vez mais faturamento
Diversas opções para os consumidores
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16. INFLUENCIA SOCIAL
Fator para determinar a escolha da marca
Recomendações de amigos pesam
Consulta a históricos, reclamações...
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19. EC METRICS
72% seguem marcas ou produtos (antes 67%)
29% querem aprender mais sobre eles
20% buscam fazer parte de uma comunidade
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20. 31% seguem uma marca devido à
APRECIAÇÃO da mesma por OUTRAS PESSOAS
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21. 26% dos seguidores ACREDITAM que
terão uma EXPERIÊNCIA PERSONALIZADA
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22. 11% seguem marcas para CONTRIBUIR com
o processo de CRIAÇÃO e/ou DESENVOLVIMENTO
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23. INSIGHTS
Aumentar a base de seguidores e fãs
Oferecer algo único, exclusivo, personalizado
Deixar o seguidor fazer parte do processo
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26. REDES SOCIAIS
Táticas exclusivas para cada rede
Importante focar em exclusividade e atenção
Não deixe de responder seu usuário
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28. TWITTER
Apresente ofertas exclusivas para os seguidores
Use Call to Action
Destaque datas e momentos especiais
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29. TWITTER
Apresente ofertas exclusivas para os seguidores
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30. TWITTER
Destaque datas e momentos especiais
@iquemuniz
31. TWITTER
Pergunte, interaja com os seguidores
@iquemuniz
32. TWITTER
Brinque, não “entregue o ouro” para o seguidor
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36. TWITTER
Aceite sugestões, dê valor ao seguidor
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37. TWITTER
Utilize influenciadores para campanhas
Ações e tuítes pagos podem funcionar
Exalte sua marca sem muito jabá
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38. KLOUT
Ferramenta que mede influência nas redes
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41. KLOUT
Veja as listas de influência
Média de score é em torno de 30-40
Faça contatos
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43. FAILS NO TWITTER
Gerencie os problemas
Responda rápido seu seguidor
Não ignore ou bata de frente
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46. FACEBOOK
Duas vertentes distintas:
Facebook Commerce: loja na rede
Ações para página
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48. FACEBOOK COMMERCE
Monte sua loja dentro do Facebook
Plataformas prontas para uso
Vantagem: manter o usuário online
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51. CRIE SUA LOJA
Ofereça produtos exclusivos
Empresas com planos variados
Diversos métodos de pagamento
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53. LOJA DO CLIENTE
Ele participa da sua marca, se sente parte
Porcentagem na venda de produtos
Bom para levar seu nome adiante
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55. FACEBOOK
Utilize cupons de desconto
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58. ESTUDO WILDFIRE
Análise de 10 mil campanhas por 9 meses
7 tipos de aplicativos usados
Métricas: engajamento e retorno
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62. INSIGHTS
Envolva seus fãs em jogos, quiz, etc
Concursos e promoções sempre funcionam
Atente para as regras e políticas do facebook
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64. SUCCESS HISTORIES
www.facebook-successhistories.com
Veja exemplos de sucesso na rede social
Inspire-se, aprenda, copie
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66. CUIDADO COM FAILS!
Responda aos seus fãs
Atente para os comentários
Cuidado com suas reações
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72. APLICATIVOS
Popularidade crescente
Bom para ressaltar a exclusividade
Principal plataforma para promoções
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75. IMAGENS
Grande apelo de likes e shares
Impacto alto e garantido
Maior destaque na hora da postagem
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81. INSTAGRAM
Muito popular para publicar fotos
Empresas estão descobrindo seu uso
Hashtags como meio de interação
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88. INSTAGRAM
Integração com outras redes sociais
Postagens automáticas
Bom para exibição de produtos e
valorização da marca
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90. MAPA DE FOTOS
Serviço por geo-localização
Mapas abertos ao público
Crie lugares, eventos, explore a ideia
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92. FOURSQUARE
Mais de 20 milhões de usuários no mundo
Brasil é o país com mais crescimento
800% em 12 meses. Popularidade
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94. FOURSQUARE
Gerencie a sua loja
Estimule os check-ins
Crie Specials
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98. SPECIALS DO 4SQ
Atraia novos clientes com descontos
Crie descontos para grupos de amigos
Valorize o prefeito da loja
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99. SPECIAL
S
https://pt.foursquare.com/business/merchants/specials
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104. PINTEREST
Nova sensação das redes sociais
Apelo visual, um mural de “post-its”
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105. PINTEREST
Ideal para lojas com muitos produtos
Produtos criativos, inovadores, ajudam
Monte quadros específicos
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109. ETIQUETAS
Ideal para vendas no Pinterest
Basta colocar “$xx” na legenda
Pine a foto direto da página do produto
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111. GOOGLE+
Ainda uma interrogação para muitos
Poucos usuários
Integração com o buscador deve pesar
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119. BOTÕES SOCIAIS
Facilite para o usuário
Rápido compartilhamento
Essencial para levar seu produto adiante
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120. BOTÕES SOCIAIS
http://www.google.com/intl/pt-BR/webmasters/+1/button/
https://twitter.com/about/resources/buttons
https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/
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122. PAUSA
PARA
O JABÁ!
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123. CURSO ONLINE
http://pontocomteudo.com/curso-facebook-smo-e-estrategias-de-conteudo/
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