Perspectivas para o e commerce em 2013

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Perspectivas para o e commerce em 2013

  1. 1. Retrospectiva 2012 e Tendências para 2013terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  2. 2. Antes de prever o futuro, vamos ver o que aconteceu no passado...terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  3. 3. Faturamento do E-commerce (em bilhões) 22,5 18,7 14,8 10,6 8,2 6,3 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 22,5 bilhões de faturamento em 2012, crescimento de 20%*Estimativa. Fonte: E-bitterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  4. 4. As micro e pequenas empresas representam apenas 20% de toda movimentação do setorO Dia dos Namorados e o Dia das Mãesrepresentaram 16% das venda no 1º semestre O Reclame Aqui registrou 8 mil reclamações de 187empresas, no Black Friday. Porém foram vendidos R$243 milhões (559 mil pedidos e R$407 de ticket médio) E-mail marketing é o principal meio de contato com os consumidores e o que traz mais resultadoFonte: E-bitterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  5. 5. No 1º semestre de 2012, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua primeira compra online, o que significa que já somos 37,6 milhões de e-consumidores Mas... Apenas 29% dos brasileiros compraram na web nos últimos 12 mesesFonte: Comitê Gestor de Internet no Brasil - maio 2012terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  6. 6. As principais categorias 1º Eletrodomésticos e Eletrônicos 13% 1 2º Saúde, Beleza e Medicamentos 13% 3 3º Moda e Acessórios 11% 4º Livros e Assinaturas de Jornais e Revistas 10% 5º Informática 9% 4 Outras categorias: Viagens Filmes Ingressosterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  7. 7. A explosão das vendas de roupas e acessóriosterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  8. 8. Entrada de novos Shoppings Virtuaisterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  9. 9. O Comércio Social ainda não trouxe o retorno imaginado pelos varejistas Mas... 48% dos consumidores utilizam o Facebook para obter informações de produtosFonte: Sociable Labs e Clear Saleing, março 2012terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  10. 10. Os usuários de redes socias são os que mais gastam em lojas virtuais e em 3 anos será o principal canal de comunicação entre os consumidores e a empresa Fonte: Clear Saleing, março 2012terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  11. 11. m-commerce no varejo online saltou de 5% para 10% em 2012 25% dos celulares vendidos no Brasil foram smartphones Fonte: Globo.comterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  12. 12. Tendências para 2013terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  13. 13. O comércio eletrônico deve crescer 35% no Brasil em 2013Fonte: Associação Brasileira de Comércio Eletrônicoterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  14. 14. O Brasil deve ocupar o 4º lugar no ranking mundial de comércio eletrônico em 2016terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  15. 15. Novos nichos do e-commerce et do P q ue r in B b ês B eterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  16. 16. terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  17. 17. 35% das 2 mil empresas globais vão gerar receitas por meio de assinaturas em 2015Fonte: Consultoria Gartnerterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  18. 18. m-commerce mais que uma tendência, uma realidadeterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  19. 19. M-Payment pagamento pelo celularterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  20. 20. Tablets começarão a ganhar o mercado brasileiro Touch Commerceterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  21. 21. OmniChannel - Compra na loja física e recebe em casa - Compra no catálogo online da loja física e recebe em casa - Compra no site e busca na loja Vai na loja e compra pelo celularO consumidor multicanal gasta 6x maisterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  22. 22. Personalização Recomendação de produtos podem gerar um aumento de até 15% da receitaterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  23. 23. terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  24. 24. Ainda há muito espaço para as pequenas empresasterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  25. 25. O dinheiro chegou! O Brasil é a bola da vezterça-feira, 26 de fevereiro de 13
  26. 26. Obrigado !terça-feira, 26 de fevereiro de 13
  27. 27. Gustavo Gomes Menna Co-fundador da Brave Menswear e organizador do Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas E-mail: gustavo.menna@bravemw.com.br Facebook: Gustavo Menna Twitter: @MennaGustavo Skype: bravemwterça-feira, 26 de fevereiro de 13

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