Este documento apresenta um curso sobre Gestão de Informação e Conhecimento. O curso aborda conceitos como dados, informação e conhecimento e as ferramentas tecnológicas para gerir informação. Inclui tópicos como wikis, redes sociais e sistemas de gestão do conhecimento. O programa do curso é dividido em 8 semanas e inclui apresentações, discussões e projetos de grupo.

1. Gestão de Informação e Conhecimento Eric de Noronha VazFaculdade de Economia, Gab 2.66, Ext 7066 emvaz@ualg.pthttp://w3.ualg.pt/~emvaz

3. Conhecimento Introdutório

4. Informação versus data e conhecimento

5. Informação versus Sistemas de Informação e Técnologias de Informação

6. Informação versus Gestão do Conhecimento

8. Objectivos do curso No final do curso deverá estar apto a: - Distinguir entre as perspectivas das TIC’s e das ciências socias e humanas. - Implementar e organizar informação de dados em diferentes suportes de TI, bem como pesquisar adequadamente informação. Programa do curso Semana 1: Introdução, conceitos e pesquisas na b-one googlescholar. Semana 2: Evolução da Gestão do conhecimento e wikis, KEP (KnowledgeEngineering Processes) e gruposSemana 3: Redes Sociais, visualização do filme “A Rede Social”Semana 4: Data warehouses, Gestão de Informação Semana 5: Informação em tempo real e gestão de conhecimento Semana 6: Knowledge E-dimensionSemana 7: Casos estudo e aplicações. Noção da criação de um blogSemana 8: Sistemas de gestão de conhecimento colectivos, a web semântica.

9. Método de Ensino Apresentação de docente: uma vez por semana Apresentação de aluno: uma vez por semana Discussões de grupo: depois das apresentações de alunos Laboratório de materiais Modelo de Avaliação Exame final: 50% Projecto de individual: 15% (máximo 2 pessoas) Laboratórios práticos: 10% Apresentações dos alunos: 15% Discussão e participação: 10%

10. Método de Ensino Apresentação de docente: uma vez por semana Apresentação de aluno: uma vez por semana Discussões de grupo: depois das apresentações de alunos Laboratório de materiais Modelo de Avaliação Exame final: 50% Projecto de individual: 15% (máximo 2 pessoas) Laboratórios práticos: 10% Apresentações dos alunos: 15% Discussão e participação: 10%

11. Uma introdução à GC O que é Gestão do Conhecimento? - O que pensou, que ideias tem? - O que leu, onde leu? - O que ouviu? - O que imagina? “GC (Gestão do Conhecimento) envolve mesclar a informação interna de uma empresa com a informação externa, transformando a em conhecimento aplicavel através de uma plataforma tecnológica. (DiMattia e Oder, 1997)” Fazer sentido da informação. Transforma-la e organiza-la.

12. A Hierarquia do Conhecimento Sabedoria Conhecimento Informação Dados

13. Tipos de conhecimento Conhecimento explicito: conhecimento codificado, registado ou actualizado de alguma forma na nossa memória. Exemplos: Livros, jornais, mapas, fotografias, registos de voz, páginas web, portais, etc. Conhecimento tácito: conhecimento vindo da experiência e da intuição, não registado mas algures para nós individualmente perspeptivel. A visão intuitiva. Estasduasvisõesagregam o designado capital intelectual. Porém: Como gerir o conteúdo de conhecimentoquehaja a possibilidade de: 1. Expandir uma quantidade filtrada e perceptivel do conhecimento explícito. 2. Introduzir a dimensão do conhecimento tácito. 3. A combinação destes tipos de visões são a vantagem principal para organizações do futuro. 4. Os Sistemas de Informação são peça essencial quanto ao registo, disseminação e formas de gerir a quantidade de informação disponível e transformar informação em conhecimento. Sabedoria Conhecimento Informação Dados

15. Contribui para a GC numa perspectiva de ferramenta.

16. Facilita o fluxo de conhecimento através de:

17. Facilidade e rapidez de leitura (exemplos: artigos na internet)

18. Divulgação rápida de conteúdos

19. A mais valia do papel ao digital.Sabedoria Conhecimento Dados Sabedoria Conhecimento

20. A Evolução Tecnológica OLD WAY Capture form is written, auditory or graphical representations Organization is via tables of content, indexes, classification systems used by publishers, libraries, etc Access when physical body goes to where the knowledge is located…a library, a company, a research laboratory, a school Tacit knowledge rarely tapped Leverage is a sum game NEW WAY Capture from is digits in cyberspace Organization via software programs designed upon engineering principles, mathematical equations, word associations in cyberspace 24/7/365 Access wherever the physical bodies link via computers Tacit knowledge tapped using many different technological tools Leverage is exponential, multiples upon multiples Sabedoria Conhecimento Dados Sabedoria Conhecimento

21. Modelos de GC Documentalistas: Os primeiros documentalistas estavam relacionados com conteúdos de multimédia. Coleccionar e codificar informação, trabalhando para trocar informação entre utilizadores. Tecnologistas: Criação de sistemas de Bases de Dados capazes de gerir com a informação. Aprendizagem à distancia, sistemas online de informação. Fóruns online e messageboards.

24. Codificação: HTML, Software: Dreamweaver – Conhecimento prévio avançado para a criação de conteúdos.

25. Adição de conteúdo webactualmente:

27. Suporte de hyperlinks e conteúdos diversos para navegação e consulta de informação.

29. Podem substituir uma intranet

31. A informação é assertiva?

32. Diferente de Blogs: Blogs têm uma relação de interacção pouco comunitária

34. Partilhar ideias e projectos

35. Publicar exemplos e trabalhos de estudantes

36. Criação de portfolios

37. Dinâmica de brainstorming empresarial

38. Partilha de qualquer conteúdo de informaçãoO nosso wiki: http://gicmeie.wikispaces.com/