O documento discute como criar valor para a audiência através do marketing de relacionamento. Explica que valor pode ser tanto dinheiro quanto informações úteis, e que fornecer conteúdo relevante e de qualidade de forma consistente ajuda a construir relacionamentos com os clientes, o que é essencial para o sucesso de qualquer negócio.

1. Marketing de relacionamento: como
criar valor para sua audiência
E
Erico Rocha

2. 1-O QUE É VALOR?
Dinheiro não é a única representação de valor que a
humanidade adotou ao longo desses milhares de anos.
No começo era comida, depois foram posses, como as
terras, até que o dinheiro chegou.
 Muitas coisas abstratas também podem ser
consideradas como valor. Para seus filhos, por exemplo,
ter a sua atenção pode ser algo de grande valor. O
mesmo vale para sua esposa ou esposo.
Uma vez, Erico Rocha perguntou para o próprio pai: “
Você poderia ter comprado um apartamento com esse
dinheiro que você investiu na gente em educação. Você
se arrepende?” Ele disse: “Fiz muito mais investindo em
vocês do que um apartamento me faria”

3. 2-O PODER DA INFORMAÇÃO
Ao investir na educação dos filhos, o pai de Erico os
entregou o poder da informação. Nos dias de hoje,
informação é um dos bens mais preciosos.
Não precisa procurar muito para encontrar diversas
notícias que falam sobre espionagem industrial ou de
governos. E por que há todo esse foco em informação?
Porque a informação pode ser usada para elaborar
técnicas de prevenção, abordagens mais efetivas e
métodos de ação. Isso vale tanto para o mundo militar,
quanto para a vida pessoal ou nos negócios.

4. 3- O CLIENTE
Nós tendemos a comprar de pessoas com quem temos
um maior relacionamento. Por isso, investir em
conteúdos é uma boa forma de criar uma relação com o
seu cliente. No entanto, não se engane.
Não adianta fazer um conteúdo meia boca, assim como
também não adianta fazer algo magnífico que não tem
nada a ver com o seu nicho.
Passe conteúdo relevante para o seu público e eles
certamente voltarão para pegar mais dicas com você.

5. 4- COMO SABER SE VOCÊ ESTÁ
TRANSMITINDO VALOR
Erico Rocha utiliza um método de avaliação para saber
se está conseguindo ou não entregar valor à sua lista.
Pergunte a si mesmo:
1- Será que eu poderia cobrar por isso?
Se o conteúdo for tão bom ao ponto de você poder
cobrar, você já tem um ponto positivo de valor. Erico
Ressalta, no entanto, que você não pode falar de boca
pra fora.
Só diga que seu conteúdo poderia ser vendido se você
REALMENTE acreditar nisso.

6. 2- Será que as pessoas pagariam por isso?
Você precisa conhecer o seu público e o seu mercado.
Isso é extremamente necessário para saber se o
segmento do qual você faz parte está preparado para
consumir a informação que você está passando para
frente.
3- Se uma pessoa falar para você que você deveria
cobrar por esse conteúdo.
Se outras pessoas que tenham conhecimento do
mercado acreditam que você poderia cobrar por esse
conteúdo, ele acabou de ganhar mais um ponto positivo
de valor.

7. 5- SÓ INDIQUE PRODUTOS QUE
VOCÊ CONFIA
Você já tem um público definido, com o qual mantêm
um relacionamento constante através das dicas e
conteúdos.
A melhor forma de perder esse público, ou pelo menos
parte dele, é indicando produtos simplesmente para
ganhar dinheiro.
Se você indicar algo que só dê despesas ao seu
público, ele terá um bom motivo para desconfiar de suas
dicas. Ou seja, indicar produtos que você não conhece

8. 6- CONCLUSÃO
Foque na qualidade do seu conteúdo.
Crie conteúdo relevante para seus clientes. É preciso
que o conteúdo seja de interesse pare seu nicho.
Faça o teste para medir o valor da informação que você
está passando.

9. Para completar, fique com uma dica especial de
Erico
 “Aconselho que você publique conteúdo pelo
menos uma vez por semana [...] Podem te copiar,
podem roubar todo o seu negócio, mas ninguém
pode tirar de você a sua audiência e o
relacionamento que você tem com ela. É nesse
ativo que você tem que se concentrar”.

10. “Relacionamento é criado a partir da troca de
valor.”