SOCIAL MEDIA: CONTENT STRATEGY
PEDRO GARCIA - DIGITAL STRATEGY | WINGMAN
Os oradores irão debruçar-se sobre a geração millennials, abordando pontos de vista distintos sobre a área do Social Media e concretamente sobre a estratégia de conteúdo, neste campo. Ao mesmo tempo, serão apresentadas as tendências nas redes sociais, segmentação e posicionamento, e o que se tem vindo a fazer nesta área importante e de crescente investimento das empresas.
Sistema de Bibliotecas UCS - Cantos do fim do século
Industry Sessios by EDIT. - Talk #3 - Pedro Garcia
1. HOW TO ENGAGE
MILLENNIALS WITH
CONTENT MARKETING
Como desenvolver conteúdos para os Millennials.Pedro Garcia
Digital Creative Strategist
2. Pedro Garcia - Maio 2016
Pedro Miguel Garcia
Digital Marketing Manager @Allianz
Tutor Social Media Marketing Strategy @EDIT
3. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Todas as marcas anseiam atingir os Millennials através dos seus
conteúdos…eles são os consumidores de hoje e de amanhã. São eles que
determinarão as marcas que morrem ou que crescem…
Millennials
4. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Millennials: Quem São?
São compostos pela geração nascida entre 1983 e 2000 e representam
aproximadamente 1/3 da população. Exercem um enorme poder de
compra e apresentam altos níveis de influência social. Millennials são
“digitally savvy”. Computadores, dispositivos móveis e tablets fazem parte
das suas vidas e consideram a tecnologia móvel essencial.
5. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Qual a sua percepção dos conteúdos?
! 32% dos Millennials considera os conteúdos de marca
úteis.
! 45% considera que o actual marketing de conteúdos da
maioria das marcas não é motivador de partilha.
6. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Os Millennials não estão impressionados com a
tua estratégia de conteúdos.
Apesar do Marketing de Conteúdos apresentar uma oportunidade fantástica para
qualquer marca, a verdade é que tendo em consideração os tempos é exigido às
marcas maior cuidado e flexibilidade na produção dos contéudos.
Os Millennials consomem quantidades enormes de informação a uma velocidade
impressionante, mas perdem o interesse num tópico em 10 segundos. Eles são
independentes, com uma identidade própria e constantemente em viagem na
busca por uma cultura relevante.
Os Millennials querem ler e partilhar os conteúdos das marcas, contudo,
primeiramente eles necessitam de se identificar com os mesmos.
7. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Porque motivo os seus conteúdos não
tem lugar nos corações dos Millennials?
8. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
A sua audiência é demasiado abrangente para
se tornar relevante.
9. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
De acordo com o estudo da NewsCreed os Millennials
respondem positivamente aos conteúdos quando ele…
! 54% interagem quando o conteúdo é desenvolvido em
torno da sua idade;
! 55% interagem quando o conteúdo é desenvolvido em
torno da sua individualidade;
! 63% interagem quando o conteúdo é desenvolvido em
torno dos seus interesses culturais;
10. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Quando o objectivo é interagir com Millennials, a criação de conteúdos em torno
da sua individualidade e interesses é de extrema importância. Isto significa que
devemos ter em consideração a sua idade, geografia e interesses culturais em
todo o processo de desenvolvimento.
As marcas/agência devem estar “armadas” de ferramentas que lhes possibilitem
compreender mais profundamente quem são, onde estão e o que os motiva…
Mas o que significa isto para a minha marca?
11. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Antes de definir tópicos de conteúdos, patrocínios, parcerias, etc…
devemos tentar compreender com quem exactamente pretendemos
interagir e principalmente quais os seus interesses.
Segmentar as comunicações (e ter mente que os conteúdos devem ser
desenvolvidos dessa forma) é factor essencial para o sucesso da sua
estratégia de conteúdos.
12. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Será que o meu conteúdo é relevante/útil?
13. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
De acordo com o estudo da NewsCreed os Millennials
respondem positivamente aos conteúdos quando ele…
! 64% dos Millennials interagem postivamente quando o
conteúdo é relevante/útil;
! 30% recusam consumir conteúdos que não os
entretenham/distraiam ou eduquem;
14. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Os Millennials são bombardeados com mais de 5000 mensagem
comerciais/”branded” por dia. Este público aprendeu a simplesmente
ingnorar os conteúdos que não lhe trazem valor…portanto se o seu
conteúdo for um peso morto no dia-a-dia de um Millennial então ele não
terá tempo para o ler.
15. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Que significado tem isto para as marcas? Sejam úteis! Desenvolvam
conteúdos que inspirem, que informem ou que simplesmente entretenham…
se não conseguirem simplesmente uma destas coisas, então apaguem o
que escreveram e voltem a tentar.
31% dos Millennials tem mais propensão a
comprar um produto/serviço caso a marca
desenvolva e lhe faça chegar conteúdos
interessantes, que os informe e eduque sobre
determinado tema.
16. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
O meu conteúdo é aborrecido ou simplesmente
não faz sentido?
17. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
De acordo com o estudo da NewsCreed os Millennials
respondem positivamente aos conteúdos quando ele…
! 60% dos Millennials partilham conteúdos quando estes
são irreverentes e inteligentes;
! 41% referem que o conteúdo ser demasiado extenso é
principal motivo pelo qual abandonam o conteúdo;
18. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Para além do conteúdo desenvolvido ser inspirador, educativo ou lúdico
dentro do espectro da sua audiência, ele deve também ser um reflexo
positivo da sua marca. O seu conteúdo deve gerar reflexão e provocar a
partilha. Em suma…seja inteligente quando produzir o seu conteúdo.
O foco de atenção dos Millennials é curto, portanto tenha em atenção ao
tempo que levará o seu target a consumir os conteúdos…
Mas o que significa isto para a minha marca?
19. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Devemos ter uma forte capacidade crítica no momento em que
desenvolvemos o conteúdo. Existem simples questões que nos podem
ajudar nesta questão:
1. O meu conteúdo irá promover uma discussão interessante e com
retorno para a minha marca?
2. O meu conteúdo é irreverente e inteligente?
3. O meu conteúdo é partilhável?
20. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Não vivemos só de emoções…portanto não
sejamos lamechas.
21. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
De acordo com o estudo da NewsCreed os Millennials
partilham os conteúdos quando ele…
! 50% dos Millennials partilha conteúdos quando é algo
em que acredita;
! 60% dos Millennials partilha conteúdos quando é
irreverente;
! 70% dos Millennials partilha conteúdos quando é
divertido;
22. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Gosta de rir?
Aí está! Os Millennial também…contudo isto vai para além do divertimento,
devemos tentar desenvolver conteúdo que seja emocional que permita uma
identificação positiva.
Os Millennials procuram um motivo para se relacionarem com as marcas e com os
seus conteúdos. Se conseguirem cativar e desenvolver conteúdos que permitam a
construção de uma relação (mais ou menos emocional) terão capacidade de no
futuro estabelecer uma relação de confiança com o vosso target.
Mas o que significa isto para a minha marca?
23. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Em primeiro lugar, determinem qual o alinhamento emocional (em Social) e
verifiquem se está de acordo com a promessa de marca.
Estamos a falar de uma marca que partilha felicidade (Coke)? É uma
marca que pretende alterar percepções (Dove)?
Assim que determinarem qual é o ponto de partida, terão capacidade de
usar o mesmo como checklist para os vossos conteúdos enquanto os
desenvolvem.
24. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Estou a desenvolver conteúdos no formato
correcto?
25. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
De acordo com o estudo da NewsCreed os Millennials
procuram conteúdos principalmente no Facebook e Google…
! 70% Google Search Engine;
! 65% Facebook;
! 25% Instagram;
! 25% Twitter;
! 28% Pinterest;
! 12% LinkedIn,
26. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Quando desenvolvo conteúdos devo ter atenção
a…
Os Millennials utilizam o Facebook desde sempre (ou desde que se lembram do
conceito de Redes Sociais)… a verdade é que este target consome conteúdos em
diferentes canais digitais e o “One” mudam consoante as modas e muda muitas
vezes sem aviso.
Um dos factores determinantes para o sucesso da vossa estratégia de conteúdos
está relacionado com o local onde um determinado conteúdo é disponibilizado.
Em suma, os conteúdos devem ser disponibilizados principalmente tendo em
consideração quem pretendemos atingir, sendo que só depois devemos considerar
o canal digital consoante o tipo/forma do conteúdo.
27. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Que marcas o fazem 5 estrelas?
28. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
MOCHE
29. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
MOCHE
30. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
VICE
31. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
WTF
32. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
WTF
33. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Telepizza Portugal
34. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Que dados temos sobre os Millennials.
35. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
De que forma partilham conteúdos…
! 31% dos Millennials partilha o tipo de conteúdos de
acordo com o canal digital em causa;
! 10% partilha maioritariamente conteúdo profissional;
! 37% partilha na maioria conteúdos pessoais;
36. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Porque motivo partilham os conteúdos…
! 73% dos Millennials partilha os conteúdos apenas
porque são divertidos;
! 33% porque são originais;
! 50% porque são relevantes dentro do seu circulo;
! 48% porque acreditam;
! 35% são referentes a temas actuais;
! 62% os conteúdos são irreverentes;
37. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Que tipo de conteúdos preferem…
! 35% dos Millennials preferem os conteúdos que estão de
acordo com as marcas que usam;
! 62% tem utilidade;
! 29% sobre modelos/referências pessoais;
! 32% relevo social / alterações de paradigmas;
! 65% estão de acordo com os seus interesses culturais;
! 55% de acordo com a sua idade ou localização geográfica;
38. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Será que consomem os meus conteúdos…
! 15% Sempre;
! 31% Na maioria das vezes;
! 30% Às vezes;
! 16% Raramente;
! 2% Nunca;
39. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Onde interagem com os conteúdos de marca…
! 49% através de Social Media;
! 53% através do Website;
! 31% Newsletter / Email Marketing;
! 25% artigos sobre a marca (terceiros);
! 29% através de aplicação (no caso da marca disponibilizar
uma);
! 12% através de mensagem;
! 20% nenhuma das opções referidas;
40. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Millennials preferem marcas que…
! 59% preço Vs qualidade;
! 69% conhecem e confiam;
! 75% tem um produto excelente;
! 35% partilham conteúdo útil e relevante;
! 20% interagem em Social Media;
! 25% são utilizadas pelo seu circulo;
41. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Resumo…
42. How To Engage Millennials With Content Marketing.
Pedro Garcia - Maio 2016
Questões?