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USER JOURNEY AUTOMATION

JOSÉ FERREIRA - UX SPECIALIST | FARFETCH

ALEXANDRE MARREIROS - CTO | INNOVAGENCY

Através de duas visões distintas, mas complementares, nesta talk é apresentada a importância da compreensão do percurso do consumidor, e também da interface, até à concretização da venda. Com o principal objetivo de converter, os dois oradores discutem as formas possíveis de se conseguir levar o utilizador a fechar o carrinho de compras, pensando na solução técnica e na experiência do mesmo.

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