WEB COMPIPOCA          CAPACITAÇÃO SETUR                              19 │Janeiro │2012
O ProgramaReuniões quinzenais sobre tecnologia e ferramentas para otimizar o tempo detrabalho.
ÍNDICE1) Introdução às mídias sociais e importância de conexão com a rede;2) Cases de sucesso;3) Nível de engajamento dos ...
INTRODUÇÃO ÀS MÍDIAS SOCIAIS E IMPORTÂNCIA DE CONEXÃO                                           COM A REDE
CASES DE SUCESSO
NÍVEL DE ENGAJAMENTO DOS USUÁRIOS
COMO ENGAJAR?- Crowdsourcing;- Valorização de perfis;- Dar voz e visibilidade aos usuários;- Não ignorar as mensagens e in...
PRODUTO E ESTRATÉGIAS
PRODUTO
CARACTERÍSTICAS- Portal clean, interativo e atrativo;- Conteúdo que gera pautas positivas;- Grande probabilidade de compar...
ESTRATÉGIAS- Seguir para ser seguido;- Trocar bonificação por “Curtir”, por seguir pelo valor da marca;- Implementar a has...
ESTRATÉGIAS- Valorizar para ser valorizado.- Os mineiros são apaixonados peloestado e por isso, compartilham efazem chek i...
COMO FAZER SORTEIO NA INTERNET?http://beta.sorteie.me/www.random.org
GERENCIAMENTO DE CRISES
GERENCIANDO CRISESComentários negativos são inevitáveis. O melhor é saberlidar com eles.Evite deletar. Só apague em casos ...
CONTEÚDO WEB
CONTEÚDO- Linguagem simples, direta e objetiva;- Conteúdo com adjetivos chamativos é uma boa pedida, como “Participe”,“Aco...
CONTEÚDO- Use hiperlinks no texto redirecionando para outras páginas para manter ousuário mais tempo navegando no site.- U...
LINKSFerramentas para reduzir links e tornar o conteúdo do post na rede socialmais atrativo:http://migre.me/https://bitly....
SEO
O que é SEO?• SEO é Search Engine Optimization. Em português, Otimização  de Sites ou Otimização para Buscas.• O SEO é a o...
Passos básicos• Pesquisa de palavras-chave: Pense nas palavras-chave relacionadas  ao seu campo de trabalho, escolha a mai...
Passos básicos• Cada título deverá ser único e relacionado com o conteúdo. A url da  sua página também devem ser amigáveis...
Passos básicos• Coloque nome nas fotos que você salva, da forma como  gostaria de ser encontrado. Se você tem um blog sobr...
Passos básicos• Linkagem Interna – Uma coisa muito importante em seu  website é como você organiza os links dentro de seu ...
Passos básicos• Redes Sociais: Uma outra forma de conseguir links e  principalmente de conseguir interação do usuário com ...
Passos básicos• Não tente enganar os motores de busca.• Técnicas como o Black Hat SEO ou o Grey Hat SEO podem  custar-lhe ...
MONITORARAMENTO
FERRAMENTAS GRATUITAShttp://www.tweetopiniao.com.br/ - Cria enquetes para o Twitter, que podem serrespondidas através de m...
FERRAMENTAS GRATUITAShttp://twitrratr.com/ Busca menções de um certo perfil e as classifica em mençãopositiva, neutra ou n...
PARA AS MÍDIAS SOCIAIS EM GERALhttp://topsy.com/http://www.google.com/trendshttp://www.compete.com/us/http://www.nmincite....
Mídias Sociais e Estratégias
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Mídias Sociais e Estratégias

  1. 1. WEB COMPIPOCA CAPACITAÇÃO SETUR 19 │Janeiro │2012
  2. 2. O ProgramaReuniões quinzenais sobre tecnologia e ferramentas para otimizar o tempo detrabalho.
  3. 3. ÍNDICE1) Introdução às mídias sociais e importância de conexão com a rede;2) Cases de sucesso;3) Nível de engajamento dos usuários;4) Estratégias para o portal do Turismo;5) Conteúdo para internet;6) SEO;7) Gerenciamento de Crises;8) Monitoramento.
  4. 4. INTRODUÇÃO ÀS MÍDIAS SOCIAIS E IMPORTÂNCIA DE CONEXÃO COM A REDE
  5. 5. CASES DE SUCESSO
  6. 6. NÍVEL DE ENGAJAMENTO DOS USUÁRIOS
  7. 7. COMO ENGAJAR?- Crowdsourcing;- Valorização de perfis;- Dar voz e visibilidade aos usuários;- Não ignorar as mensagens e interagir (principalmente com os insatisfeitos);- Conquistar a base da pirâmide com qualidade da informação;- Manter perfis atualizados.
  8. 8. PRODUTO E ESTRATÉGIAS
  9. 9. PRODUTO
  10. 10. CARACTERÍSTICAS- Portal clean, interativo e atrativo;- Conteúdo que gera pautas positivas;- Grande probabilidade de compartilhamento;- Possibilidade de explorar serviços que podem ser gerados pelos própriosusuários nas redes sociais;- Oportunidade de engajamento por experiências vividas.
  11. 11. ESTRATÉGIAS- Seguir para ser seguido;- Trocar bonificação por “Curtir”, por seguir pelo valor da marca;- Implementar a hashtag #turistaemMG para que os usuários que procureminformações na internet encontre respostas a partir de outros que estejamnas respectivas cidades possam auxiliá-lo;- Campanha “Cidadão MG”;- Trocar banners com outros sites e destacar campanhas sazonais paraincentivar participação dos usuários;- Fazer campanhas pontuais como “Carnaval em Minas”, Semana Santa noscircuitos turísticos como “Montanhas e fé” etc.
  12. 12. ESTRATÉGIAS- Valorizar para ser valorizado.- Os mineiros são apaixonados peloestado e por isso, compartilham efazem chek in dos seussmartphones. Essa é umaoportunidade de interação. search.twitter.com
  13. 13. COMO FAZER SORTEIO NA INTERNET?http://beta.sorteie.me/www.random.org
  14. 14. GERENCIAMENTO DE CRISES
  15. 15. GERENCIANDO CRISESComentários negativos são inevitáveis. O melhor é saberlidar com eles.Evite deletar. Só apague em casos pejorativos ou quedenigram a imagem da instituição ou de outros usuários.Responda com uma campanha atrativa e que respeite aopinião do usuário.
  16. 16. CONTEÚDO WEB
  17. 17. CONTEÚDO- Linguagem simples, direta e objetiva;- Conteúdo com adjetivos chamativos é uma boa pedida, como “Participe”,“Acompanhe”, “Fique por dentro”, “Clique aqui para saber mais” etc;- Textos em no máximo dois parágrafos;- Pesquisa de conteúdo pelo Google Adwords;- Estratégias de palavras chave;- Monitoramento via Google Analytics.
  18. 18. CONTEÚDO- Use hiperlinks no texto redirecionando para outras páginas para manter ousuário mais tempo navegando no site.- Use (sem abusar) da convergência das mídias. Substitua um longo textopor uma imagem ou vídeo que possa passar a mesma mensagem;- Salve as fotos no seu computador com o nome do arquivo que vocêgostaria de ser encontrado na busca do Google Imagens.- Relacionar conteúdo aos seus textos;- Mencionar usuários e parceiros para também ser mencionado.- Dica imprescindível: ATUALIZAÇÃO e INTERAÇÃO.
  19. 19. LINKSFerramentas para reduzir links e tornar o conteúdo do post na rede socialmais atrativo:http://migre.me/https://bitly.com/http://goo.gl/
  20. 20. SEO
  21. 21. O que é SEO?• SEO é Search Engine Optimization. Em português, Otimização de Sites ou Otimização para Buscas.• O SEO é a otimização de uma página para ser melhor compreendido pelas ferramentas de busca.• Por que usar? Melhor posicionamento de um site em uma página de resultados de uma busca. A ideia é que o seu site/blog/rede social apareçam em primeiro lugar nos resultados de busca.
  22. 22. Passos básicos• Pesquisa de palavras-chave: Pense nas palavras-chave relacionadas ao seu campo de trabalho, escolha a mais importante para ser trabalhada em sua página principal, mas aborde também palavras relacionadas. Você deve tentar distribuir as palavras-chave ao longo de seu conteúdo deixando cada página com uma palavra-chave foco.• Conteúdo: Tente trabalhar seu conteúdo de modo a mencionar suas palavras-chave no meio do texto, use também links no meio de seu texto, eles tem mais valor do que os links na barra de menus. Divida seu texto em tópicos, isso facilita a leitura do texto.
  23. 23. Passos básicos• Cada título deverá ser único e relacionado com o conteúdo. A url da sua página também devem ser amigáveis. Se você está escrevendo um artigo sobre quartos infantis, mas o título do seu artigo/página é “como decorar tudo ao melhor preço”, a ligação não faz sentido, nem para os seus leitores, nem para os motores de busca. Crie sempre uma relação entre os seus títulos e o seu conteúdo, e tenha em mente que o endereço URL do seu título deverá ser sempre único.• Utilize as codificações e tags corretas. Procure utilizar tags <h1> e <h2> para os títulos, <p> para os parágrafos, <a> para os links e por ai adiante. (Ver exemplo prático)
  24. 24. Passos básicos• Coloque nome nas fotos que você salva, da forma como gostaria de ser encontrado. Se você tem um blog sobre saúde infantil, por exemplo, pode colocar nomes sugestivos nas fotos. Ex: Ao salvar a imagem abaixo no seu computador, coloque um nome sugestivo, que as pessoas poderiam buscar, como: Alimentacao_infantil_saudável
  25. 25. Passos básicos• Linkagem Interna – Uma coisa muito importante em seu website é como você organiza os links dentro de seu conteúdo dentro do seu próprio site. É importante criar uma navegação com links de modo que o usuário consiga chegar à página que está procurando.• Link Building: Um dos fatores mais importantes são os links para seu site, é através deles que é medido o Pagerank. Você pode conseguir links de várias formas, através de cadastro em diretórios, criando um blog com conteúdo informativo sobre sua empresa ou website, por meio de submissão de artigos, troca de links com outros websites relacionados, divulgação de vídeos e mantendo uma atualização diária de seu site.
  26. 26. Passos básicos• Redes Sociais: Uma outra forma de conseguir links e principalmente de conseguir interação do usuário com o seu website é através das redes sociais.• Controle de Tráfego: Um fator muito importante para manter seu website bem posicionado é acompanhar como os usuários chegam ao seu website e o que os usuários fazem depois de entrarem em seu site, dessa forma você pode otimizar anúncios nas páginas de mais acesso, redefinir palavras-chave etc. (ver Google Analytics)
  27. 27. Passos básicos• Não tente enganar os motores de busca.• Técnicas como o Black Hat SEO ou o Grey Hat SEO podem custar-lhe a indexação nos motores de busca.
  28. 28. MONITORARAMENTO
  29. 29. FERRAMENTAS GRATUITAShttp://www.tweetopiniao.com.br/ - Cria enquetes para o Twitter, que podem serrespondidas através de múltiplas escolhas e podem ter data de expiração;http://twee.li/ Funciona como um chat dentro do Twitter e pode ajudar as instituiçõesa criar um relacionamento mais estreito com os usuários.http://trendistic.indextank.com/ Busca pela palavra e cria um gráfico em tempo real,mostrando quantos tuítes mencionaram o termo nas últimas horas.http://hashtags.org/ Busca por hashtagshttp://www.twilert.com/ Envia emails de alerta cada vez que uma certa palavra outermo, escolhido pelo usuário, é postado no microblog.
  30. 30. FERRAMENTAS GRATUITAShttp://twitrratr.com/ Busca menções de um certo perfil e as classifica em mençãopositiva, neutra ou negativa.http://tweetstats.com/ Cria gráficos mediante as suas estatísticas de mensagensenviadas, recebidas, menções e retuítes.
  31. 31. PARA AS MÍDIAS SOCIAIS EM GERALhttp://topsy.com/http://www.google.com/trendshttp://www.compete.com/us/http://www.nmincite.com/

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