Segundo especialistas do varejo, as empresas que mais se destacaram em 2010 foram: Apple, pela gestão de posicionamento de marca e lojas inovadoras; Nordstrom, pelo melhor reposicionamento online; e H&M, pela moda acessível e constante reinvenção. Outras marcas citadas foram Uniqlo, Walmart, Zara e Diesel.
3. na visão de 5 experts do varejo @luizmarinho @bethfurtado @paula_rizzo @micajon – por Lissandro Silva @falandodevarejo
4. O “link-se no varejo”/ chmkt perguntou: “qual foi o varejista que mais se destacou em 2010? Por quê?”
5. O “link-se no varejo”/ chmkt perguntou: “qual foi o varejista que mais se destacou em 2010? Por quê?” Cada expert pode escolher o seu critério de avaliação, mostrando a sua visão para a escolha.
7. #apple escolhido por: melhor loja “Na Apple o visual simples da loja, o mobiliário quase espartano, deixam claro que as estrelas são os produtos, todos eles lindos e à disposição de quem quiser brincar, pegar, virar do avesso. O atendimento é um capítulo a parte. Os consultores (quem disse que lá tem vendedor?) sabem de fato tirar dúvidas e orientar os clientes. E para não deixar dúvida alguma sobre a opção pelo serviço, a Apple ainda oferece o Genius Bar, o iPod Bar e o The Studio, onde os consumidores podem tirar suas dúvidas com hora marcada, sem pagar nada por isso. Design, serviço, produto, vendas. Muitas vendas”.
8. #apple escolhido por: melhor gestão de posicionamento de marca “As lojas conseguem ser tão aspiracionais e diferenciadas quanto a linha de produtos. A comunicação em todas as suas expressões reflete a marca.Os serviços das lojas são inovadores e realizados com um diferencial de atenção, técnica e calor humano e cobrem além das esferas de suporte às vendas, o aprimoramento dos clientes por meio dos Workshops e mini-aulas. A arquitetura das lojas consegue tirar o fôlego da mesma forma que as constantes inovações em produtos. O resultado é uma geração de tráfego no dia-a-dia sem paralelos, só comparável a momentos promocionais ou de lançamentos em outras marcas. E é emblemático que um dos melhores players globais de varejo da atualidade seja uma indústria”.
9. escolhido por: #nordstrom melhor reposicionamento online “Com o redesign do seu site, incorporando o conceito de storytelling e curadoria no NordstromConversations” http://shop.nordstrom.com/
10. escolhido por: #h&m melhor na moda “A rede sueca cada coleção que passa se reinventa e sempre leva as suas coleções nomes fortíssimos da moda por preços super justos, e isso acaba sempre gerando um burburinho enorme no mundo fashion...Parabéns pra eles pela inovação o que acaba acarretando uma enorme presença digital”.
11. escolhido por: #walmart mais sustentável “O Walmart foi eleito no ano passado uma das empresas mais sustentáveis do planeta e a mais sustentável do Brasil, provando que é possível se buscar rentabilidade sem perder o foco em práticas sustentáveis”.
12. escolhido por: #uniqlo melhor comunicação online + expansão global “A Uniqlo com as iniciativas UniqloTweet Show e UniqloLuckyCounter, especialmente o LuckyCounter que envolve um princípio de crowdsourcing”. @paula_rizzo “A japonesa Uniqlo tem feito um trabalho excepcional no segmento de fast fashion, unindo design, qualidade e tecnologia com preços bem acessíveis” . @luizmarinho “O grupo FastRetailing que gerencia a marca UNIQLO tem se destacado em velocidade da expansão global e criatividade nas parcerias e táticas para abertura de lojas”. @bethfurtado
14. escolhido por: #desigual “A espanhola Desigual faz a diferença com seu estilo único, suas lojas atraentes e suas mensagens positivas.” www.desigual.com
15. escolhido por: #wholefoods “WholeFoods segue mostrando como um supermercado pode ser fiel a princípios e ainda assim ser um lugar delicioso para comprar”
16. escolhido por: #bestbuy #carrefour “Por criar e lançar formatos e PDVs voltados para os comportamentos contemporâneos”.
17. escolhido por: #zara “Sempre inovando e também trazendo roupas da moda ao um bom custo x beneficio. Lançaram esse ano sua loja online”. Nova Flagship Roma
18. escolhido por: #diesel “Considerada por uns de mal gosto e por outros como inovadora, a campanha “BeStupid” não passou despercebida e foi bem comentada”.
19. escolhido por: #walmart “Com o appCrowdsaver, um mix de crowdsourcing e social shopping”. http://www.facebook.com/walmart
21. escolhido por: #thebay “No quesito design e visual merchandising um bom exemplo é a canadense TheBay, conhecida como Hudson Bay, que faturou o premio de "loja do ano", concedido pelo RDI (Retail Design Institute)”. http://www.thebay.com/