Aula Inovação no E-Commerce

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Aula noCurso de Gerente de E-Commerce da Internet Innovation v4

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Aula Inovação no E-Commerce

  1. 1. Inovação no E-Commerce
  2. 2. Como isso funciona?
  3. 3. O QUE É INOVAÇÃO?
  4. 4. Muitas pessoas veem inovação como sendo: -Complexa -Cara -Exclusividade das grandes empresasAcontece que muitas pessoas estão erradas!
  5. 5. Para o mercado, a inovação é um processo composto por atividades técnicas, concepção, desenvolvimento, gestão e que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, serviços ou processos. Christopher Freeman
  6. 6. Eu tenho uma boa ideia. Isso é inovação?
  7. 7. Inovação Fechada
  8. 8. Inovação Aberta
  9. 9. Inovação= novasideiasde valor econômicocolocadasemprática
  10. 10. Por que inovar? Gerar diferenciação
  11. 11. Diferenciação no Produto
  12. 12. Diferenciação no Mercado
  13. 13. Diferenciação na Divulgação
  14. 14. Mas, e como inovar?
  15. 15. Observe e aprenda
  16. 16. Você realmentesabe quem é o seu consumidor?
  17. 17. Se livre das ideias antigas -Explore as tendências -Explore a tecnologia -Explore as oportunidades -Explore os desgastes dos consumidores
  18. 18. “Se você nunca falha, é sinal de que não está fazendo nada inovador” Woody Allen E se eu falhar?
  19. 19. Mas... falhe rápido Faça Teste Falhe
  20. 20. E não perca muito tempo pensando...
  21. 21. Nada se cria, tudo se copia e depois se transforma
  22. 22. Inovando na prática
  23. 23. Cocriação
  24. 24. Cocriação Seguidores Evangelistas Discípulos CocriadoresConsumidores
  25. 25. https://www.youtube.com/watch?v=ND8YsJosrhA
  26. 26. Crowdsourcing Modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários
  27. 27. Além de ver seu sabor nas gôndolas de todo o país, o criador escolhido recebeuum prêmio de R$50 mil em barras de ouro e 1%sobre todo faturamento líquido geradopelo novo produto, durante seis meses.
  28. 28. Crowdfunding Quanto arrecadaram os realizadores que responderam a pesquisa? Catarse.me
  29. 29. Como inovarno E-Commerce
  30. 30. AtendimentoaoCliente
  31. 31. Zappos tem o modelo de negócios baseado no cliente e na sua lealdade. 75% dos consumidores voltam
  32. 32. Nichodo nichodo nicho…
  33. 33. Encantando pelo off-line, vendendo pelo online
  34. 34. E-Commerce inovadores
  35. 35. Vendendo pelo Social Media
  36. 36. Storytelling
  37. 37. Assinaturas
  38. 38. In-Store Technology
  39. 39. Showrooming
  40. 40. Global Commerce
  41. 41. Omnichannel
  42. 42. https://www.youtube.com/watch?v=1GkqJT0N28A
  43. 43. Wearable
  44. 44. Internet of Things
  45. 45. https://www.youtube.com/watch?v=L8TkhHgkBsg
  46. 46. https://www.youtube.com/watch?v=Le46ERPMlWU
  47. 47. Impressoras 3D
  48. 48. Interesse Social
  49. 49. Previsibilidade*
  50. 50. Hábitos + Inteligência artificial + big data = antecipar seus próximos passos
  51. 51. Mobile Payment
  52. 52. Economia do Compartilhamento
  53. 53. Novas Gerações
  54. 54. Pessoas
  55. 55. https://www.youtube.com/watch?v=RR_firhtoPM
  56. 56. A lição é: Não existe “isso não vende!”
  57. 57. Faça sua escolha
  58. 58. www.hemurbach.com.br hemurbach@gmail.com Hiran Eduardo Murbach @hemurbach

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