O workshop abordará humanização, acolhimento e classificação de risco para enfermeiros e profissionais de saúde. A metodologia será participativa, estimulando a construção coletiva do conhecimento. Os tópicos incluem a importância do acolhimento e da comunicação humanizada, além de objetivos e processos de classificação de risco.

1. Workshop
Humanização, Acolhimento e
Classificação de Risco.
Público Alvo: Enfermeiros e demais
profissionais da área de saúde.
O acolhimento não é um espaço ou um local, mas
uma
postura
profissional
Metodologia: os conteúdos serão
apresentados de forma participativa,
estimulando a construção coletiva do
conhecimento e utilizando diversos
recursos instrucionais para obter a
atenção ativa dos participantes.
ética.
Não
específico
necessita
para
compartilhamento
de
hora
fazê-lo.
de
ou
Implica
saberes,
necessidades,possibilidades,angústias
e
intervenções. Não é triagem, é uma ação que deve
ocorrer em todos os locais e momentos do serviço
de saúde.
O
FACILITADORAS:
acolhimento
com
avaliação
e
classificação
de
risco configura-se como uma das intervenções de
Audinete Souza: Bacharela em
Administração
de
Empresas,
Especialista
em
Gestão
e
Liderança pela UFPE,em Gestão
Pública Municipal pela UFRPE.
Capacitou-se em Gestão de
Processos, Gestão de Conflitos e
Action Learning pela Conexxões
Educação Empresarial; Liderança
Servidora,
Excelência
no
Atendimento
e
Relações
Interpessoais
pelo
Portal
Educação.
Paloma Cavalcanti: Especialista
em Unidade de Terapia Intensiva,
Bacharela em Enfermagem(UPE),
Enfermeira
Assistencial
com
experiência em Classificação de
Risco (UPA Caxangá e HEC).
potencial decisivo para reorganizar e realizar uma
prestação dos serviços em saúde de forma célere
e eficaz.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo I- Atendimento Humanizado
A Humanização no Atendimento em Saúde Pública
O Profissional de saúde buscando o entendimento de si para
entender melhor o outro
A importância da comunicação para um atendimento humanizado
Ferramentas que servem de canais de comunicação entre o
profissional de saúde e o paciente
Relacionamento Interpessoal, Postura e Ética profissional
Perfil e qualidades indispensáveis ao bom atendimento
Como lidar com pacientes difíceis
Módulo II – Classificação de Risco
Objetivos da Classificação de Risco
Como implantar a Classificação de Risco
Processo de Acolhimento e Classificação de Risco
Exercícios práticos.
Liderarh – Capacitação e Treinamento Gerencial
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