O documento discute a criação de um Plano de Ação para campanhas de mídia social, incluindo definir objetivos, metas e táticas para cada rede social. Também recomenda monitorar o público-alvo por uma semana antes de começar a divulgação de conteúdo e engajamento, e analisar os dados obtidos após a campanha em comparação com as metas iniciais.