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Psicologia nas Organizações
Professora - Geyza D’Ávila
Turma - 2013
Secretariado
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Fatores que
Influenciam a seleção
 Necessidades.
 Valores, crenças e opiniões.
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Psicologia da Gestalt
 Escola Alemã
 Trabalha em direção a totalidade
 Baseada na ilusão de ótica
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Porquê mudar?
É CONSENSUAL O RECONHECIMENTO DA
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Aula 06 __a_percepcao_no_gerenciamento_de_pessoas

  1. 1. 08/07/2014 1 Psicologia nas Organizações Professora - Geyza D’Ávila Turma - 2013 Secretariado Executivo A PERCEPÇÃO NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS Objetivos  Descrever a importânia das sensações no processo perceptivo  Apontar como a percepção afeta as comunicações, desencadeia os conflitos existentes nas relações humanas e interfere na tomada de decisão  Descrever os conceitos básicos da Psicologia da Gestalt e sua contribuição nas relações humanas Sensação e percepção  A matéria bruta da percepção são as informações recebidas pelos órgãos dos sentidos (visão, audição, olfato, tato e paladar). Processamento de informações  Ao receber as informações pelos órgãos dos sentidos, o cérebro irá processá-las.  O processamento de informações envolve:  Seleção  Organização  armazenamento  recuperação da informação Seleção  Em decorrência de inúmeros estímulos que estão presentes no momento, o cérebro seleciona alguns e descarta outros.  A seleção se dá por meio dos fatores que influenciam a percepção.
  2. 2. 08/07/2014 2 Fatores que Influenciam a seleção  Necessidades.  Valores, crenças e opiniões.  Estado emocional no momento percebido.  Experiências passadas.  Expectativas.  Tendências a ignorar informações incompatíveis com as nossas.  Efeito Halo.  Estereotipagem Dois mundos se encontram...  1. Objetivo: refere-se à realidade tal qual ela é;  2. Percebido: que nem sempre representa a realidade.  Reagimos ao que percebemos e nem sempre o que percebemos é a realidade objetiva.  Quando as realidades se distanciam ocorre a incompreensão, a frustração e o conflito. Organização  Pela proximidade  Pela Semelhança  Pela Continuidade ∏ ∏ ∏ ∏ ∏ ∏ Armazenamento  Os dados organizados são armazenados na memória. Recuperação Quando a pessoa se deparar com uma determinada situação, o cérebro irá buscar por registros já existentes Relembrando Órgãos dos sentidos, em conjunto; enviam dados brutos ao cérebro; que busca dar significado ao conjunto de dados recebidos; O cérebro, ao receber os dados; Faz o processamento; busca por informações já registradas; Se não encontra, registra a nova informação; Faz a interpretação.
  3. 3. 08/07/2014 3 Psicologia da Gestalt  Escola Alemã  Trabalha em direção a totalidade  Baseada na ilusão de ótica  Um estímulo físico é percebido de forma diferente da realidade  O mesmo processo ocorre nas relações humanas. Figura e Fundo  FIGURA  É o foco da atenção  Elementos que se destacam num objeto, situação, pessoa ou acontecimento  FUNDO  Elementos do contexto que são desprezados  Fazem parte do contexto e são necessários para a compreensão do todo. A Relação Figura e Fundo  São responsáveis pelo conflito existente nas relações humanas  O que é figura para uma pessoa, não é para outra  O que é irrelevante para uma pessoa é causa de sofrimento para outra Manipulação da percepção  A manipulação da percepção é possível por meio da mudança de foco da atenção. Boa Forma  É alcançar a totalidade.  Trabalhar a relação figura e fundo.  Buscar o maior número possível de dados e informações.  É a aproximação da realidade.  Reduz os Conflitos.  Leva a tomadas de decisões mais precisas. É possível:  Quando alternamos a figura e o fundo.  Listamos pontos positivos e negativos. Do ponto de vista organizacional  Causas externas  Inovação tecnológica  Inter-relação Organização/cliente  Envolvente  Causas internas  Novas competências/novas motivações  Visão estratégica
  4. 4. 08/07/2014 4 Porquê mudar? É CONSENSUAL O RECONHECIMENTO DA NECESSIDADE DE MUDANÇA NA GESTÃO EMPRESARIAL PORQUE RESISTIMOS? Obrigada! Prof. Geyza D’Ávila geyzadavila@unifap.com

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