Livro:Usabilidade na Web, de Jakob Nielsen e Hoa Loranger Capitulo 4 Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
<ul><li>Qual é a Gravidade do Problema </li></ul><ul><li>O que Torna o Problema Grave </li></ul><ul><ul><li>Freqüência </l...
<ul><li>Classificação da Gravidade </li></ul><ul><ul><li>Formula: (TxFreq x TxImpac x √TxPersist) / √10 </li></ul></ul><ul...
 
 
 
<ul><li>Usabilidade em Hospitais em Condições Cruciais </li></ul><ul><ul><li>Interfaces Ruins  </li></ul></ul><ul><ul><li>...
<ul><li>A escala das dificuldades </li></ul><ul><ul><li>Localizar, ler e entender as informações </li></ul></ul><ul><ul><l...
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Priorizando Seus Problemas de Usabilidade Dionir Luiz de Bastiani Jean Carlos Pigatto Rafael Alberto Pasa
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Capitulo 4 Livro Nielsen

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Apresentação produzida pelos alunos da Pós em Sistemas Web da UnoChapecó/SC, 2009. Prof. Luiz Agner

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Capitulo 4 Livro Nielsen

  1. 1. Livro:Usabilidade na Web, de Jakob Nielsen e Hoa Loranger Capitulo 4 Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  2. 2. <ul><li>Qual é a Gravidade do Problema </li></ul><ul><li>O que Torna o Problema Grave </li></ul><ul><ul><li>Freqüência </li></ul></ul><ul><ul><li>Impacto </li></ul></ul><ul><ul><li>Persistência </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  3. 3. <ul><li>Classificação da Gravidade </li></ul><ul><ul><li>Formula: (TxFreq x TxImpac x √TxPersist) / √10 </li></ul></ul><ul><li>Exemplos de Problemas </li></ul><ul><ul><li>Listas desordenadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de informação fundamental </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  4. 7. <ul><li>Usabilidade em Hospitais em Condições Cruciais </li></ul><ul><ul><li>Interfaces Ruins </li></ul></ul><ul><ul><li>Grande números de telas </li></ul></ul><ul><ul><li>Incompatibilidade de dados com formularios </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  5. 8. <ul><li>A escala das dificuldades </li></ul><ul><ul><li>Localizar, ler e entender as informações </li></ul></ul><ul><ul><li>Anúncios intrusivos, ofensivos e agressivos são irritante para os usuários </li></ul></ul><ul><ul><li>Os maiores problemas são a localização e pesquisa </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações incompreensíveis e de baixa confiança ocasiona perca de usuários </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  6. 9. <ul><li>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade </li></ul><ul><li>A escala das dificuldades </li></ul><ul><ul><li>Legibilidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Arquitetura da informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Navegação </li></ul></ul><ul><ul><li>Influência nos negócios </li></ul></ul>
  7. 10. <ul><li>Por que os usuários falham </li></ul><ul><ul><li>As cinco maiores causas das falhas dos usuários são: </li></ul></ul><ul><ul><li>Buscar </li></ul></ul><ul><ul><li>Arquitetura da informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Conteúdo </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações sobre produtos </li></ul></ul><ul><ul><li>Fluxo de trabalho </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  8. 11. <ul><li>Por que os usuários falham </li></ul><ul><ul><li>Problemas de design causam mais falhas nas tarefas </li></ul></ul><ul><ul><li>Design é mais um incômodo do que a causa direta da falha </li></ul></ul><ul><ul><li>Mas ainda a prioridade deve-ser a busca e a localização das informações </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  9. 12. <ul><li>Por que os usuários falham </li></ul><ul><ul><li>Dedicar-se aos piores problemas, ou naqueles que causam simples dificuldades? </li></ul></ul><ul><ul><li>A soma de pequenas irritações, fazem com que usuários não voltem mais a sua página </li></ul></ul><ul><ul><li>O sucesso depende da disponibilização e apresentação das informações necessárias </li></ul></ul>Priorizando Seus Problemas de Usabilidade
  10. 13. Priorizando Seus Problemas de Usabilidade Dionir Luiz de Bastiani Jean Carlos Pigatto Rafael Alberto Pasa

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