O documento discute retrospectivas ágeis no Instituto de Tecnologia Nokia (INdT) e como um Scrum Master eficaz pode conduzi-las. Apresenta dinâmicas como Learning Matrix, Escala de Motivação, 5 Porquês e Análise SWOT que podem ser usadas nas retrospectivas e como elas podem gerar benefícios como confiança mútua, equipe engajada e satisfação do cliente.

1. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Estudo de caso sobre
Retrospectivas Ágeis no
INdT.
Julia Hipólito
Soraya Ploia

2. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Nokia Technlogy Intitute
Desenvolve novos conceitos, soluções
e produtos na área de tecnologia móvel.
Trabalha em estreita cooperação com
os clientes e parceiros.
Manaus
Recife
Brasília
São Paulo
Nokia Institute of Technology
INdT
Centro de P&D
sem fins lucrativos

3. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
INDT

4. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Um Scrum Master é…
• Alguém que entende bem Scrum;
• Compreende o que fazer, o que não
fazer;
• Têm familiariedade com artefatos e
ferramentas;
• Aquele que protege o time e
representa o guardião do processo.

5. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Um bom Scrum Master
Mas ser somente bom, é
suficiente?

6. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Scrum Master Eficaz
O ponto de partida para
transformar um Scrum
Master bom em eficaz é
saber tirar vantagens da
proposta do framework.

7. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Scrum Master Eficaz
Ou seja:
Inspecionar e adaptar!

8. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Requisitos para um Scrum Master eficaz

9. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Requisitos para um Scrum Master eficaz
PACIÊNCIA
E
HUMILDADE

10. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Requisitos para um Scrum Master eficaz
PACIÊNCIA
E
HUMILDADE
ACEITAR
DESAFIOS

11. Internal Use Only
BOA
INFLUÊNCIA
Nokia Technology Institute
Requisitos para um Scrum Master eficaz
PACIÊNCIA
E
HUMILDADE
ACEITAR
DESAFIOS

12. Internal Use Only
BOA
INFLUÊNCIA
Nokia Technology Institute
Requisitos para um Scrum Master eficaz
PACIÊNCIA
E
HUMILDADE
ACEITAR
DESAFIOS
DETERMINAÇÃO E
PERSISTÊNCIA

13. Internal Use Only
BOA
INFLUÊNCIA
Nokia Technology Institute
Requisitos para um Scrum Master eficaz
PACIÊNCIA
E
HUMILDADE
ACEITAR
DESAFIOS
DETERMINAÇÃO E
PERSISTÊNCIA

14. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Campo de ação
Retrospectiva
• Oportunidade de
mudanças
• Quebra de paradigmas

15. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Retrospectiva
Motivação

16. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Retrospectiva
Motivação Satisfação

17. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Retrospectiva
Motivação Satisfação Feedback

18. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Retrospectiva
1o. Passo
• Seja receptivo;
• Promova um ambiente
agradável;
• Não discuta,apenas ouça!

19. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Retrospectiva
2o. Passo
• Saiba lidar com as críticas;
• Identifique problemas, não
culpados;
• Esta reunião não se trata de
uma sessão de desabafo.

20. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Retrospectiva
3o. Passo
• Promova a priorização de cada
problema levantado;
• Auxilie na triagem dos problemas;
• Escale responsáveis para cada
post-it;
• Ofereça suporte e dê feedback
durante todo sprint.

21. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Preparação do Cenário
• Preparar o cenário
• Adquirir Informações
• Gerar reflexão
• Decidir o que fazer
• Encerramento

22. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Dinâmica aplicada
Learning Matrix
• O que fizemos bem e queremos
continuar fazendo?
• O que precisamos mudar?
• Novas idéias, sugestões de melhorias
• Para os destaques daquele sprint

23. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Resultado
Learning Matrix
• Clareza;
• Sugestões;
• Reconhecimento;
• Maturidade;
• Ego.

24. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Dinâmica aplicada
Escala de Motivação
Quão satisfeitos estamos com o
trabalho em conjunto?

25. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Resultado
Escala de Motivação
• Rodar somente em times consistentes
• Primeira sessão pode não ser realista
• Foco principal será ouvir diferentes
percepções
• Discutir o problema, porémevitar conflitos

26. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Dinâmica aplicada
5 Porquês
Por que o problema aconteceu?
.

27. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Resultados
5 Porquês

28. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Dinâmica aplicada
Análise de Swot
• Como podemos levar o barco até a ilha
potencializando nossos motores, largando as
âncoras e contornando o iceberg?

29. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Resultados
Análise de Swot
• Diagnóstico do time
• Panorama geral para o Scrum Master
• Análise de pontos para melhorar
• Plano para solucionar problemas
• Backlog de ações
• Motivação do time

30. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Benefícios
Confiança
Mútua
Equipe
engajada
Qualidade
Satisfação
do
Cliente

31. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Agile Retrospectives
Se você conseguir implementar esse
conceito melhoria incremental,
comemore!
Pois você chegou onde muitos
times nunca irão chegar!
Ester Derby ,
Diana Larsen

32. Internal Use Only
Nokia Technology Institute
Obrigada!
Julia Hipólito
ext-julia.hipolito@microsoft.com
Soraya Ploia
soraya.ploia@microsoft.com