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Excelência em Vendas!!!
OBJETIVO
Capacitar os vendedores a realizarem mais vendas de produtos e serviços, mantendo os clientes
conquistados. Desenvolver novas competências em vendas, apresentando ações, ferramentas e
técnicas de vendas adotadas por campeões de vendas. Apresentar argumentações eficientes,
profissionais e, principalmente, focadas na real necessidade de cada cliente.
PÚBLICO ALVO
Gerentes comerciais, supervisores, vendedores, profissionais de atendimento aos
clientes e demais interessados da empresa.
RESUMO
Chá da Competência X Chá de Cadeira. O Que Os Clientes Buscam? O Que Eles Compram?
Vendendo Soluções, Vantagens e Benefícios. Venda Emocional. Preço X Valor. Percepção do
Valor. Etapas do Processo de Vendas. Pós-Vendas. Cooperação e Parcerias. Estudo de Casos.
CARGA HORÁRIA: 6 a 8 horas
Programação NeuroLinguística
Aplicada em Vendas!
OBJETIVO
Capacitar os vendedores a realizarem mais vendas de produtos e serviços através do uso de
poderosas técnicas e ferramentas de PNL (Programação NeuroLinguística). Desenvolver novas
competências para uma eficiente aproximação, empatia, apresentação, negociação e
fechamento. Ampliar a capacidade de negociação e persuasão. Potencializar a interação de
vendas, cultivando relacionamentos poderosos e conquistando clientes.
PÚBLICO ALVO
Gerentes comerciais, supervisores, vendedores, profissionais de atendimento aos
clientes e demais interessados da empresa.
RESUMO
Conceitos. Poder das Crenças. Definição de Objetivos. Sistemas Representacionais. RAPPORT.
Linguagem Verbal Vendedora. Linguagem Não Verbal Vendedora. Linguagem Corporal.
Comunicação Eficaz. Linguagem Persuasiva. Dinâmicas de Grupo.
CARGA HORÁRIA: 12 horas
SPA DO SUCESSO!!!
OBJETIVO
Despertar nos participantes uma ATITUDE TRANSFORMADORA, apresentando novos
Sentimentos, Pensamentos e Ações orientados ao Sucesso. Substituir crenças limitantes por
outras poderosas. Despertar em cada um deles seu próprio MOTIVO para sua AÇÃO do
SUCESSO! Transformando pessoas, transformamos a empresa. Ser bem sucedido é uma
questão de sorte, destino ou resultado de suas escolhas e ações? O que você precisa ser, sentir,
pensar e fazer para obter SUCESSO? TRANSFORME-SE JÁ!!
PÚBLICO ALVO
Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados.
RESUMO
Aspectos do Sucesso. Crenças e Valores. Automotivação. Sentimento Positivo. Controle
Emocional. Pensamento Motivador. Poder da Comunicação. Ação Transformadora.
CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
Reprogramando sua
Comunicação para o Sucesso!
OBJETIVO
Apresentar estratégias e ferramentas poderosas de comunicação para alavancar seu sucesso
pessoal e profissional. Desenvolver habilidades avançadas para tornar sua comunicação mais
persuasiva. Ampliar sua rede de relacionamentos e melhorar seu relacionamento interpessoal.
Como influenciar as pessoas através de sua comunicação? Como alcançar seus objetivos nas
interações humanas? Qual é a influência da linguagem sobre nossas mentes e comportamentos
subsequentes? Como melhorar a comunicação interna nas empresas?
PÚBLICO ALVO
Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados.
RESUMO
Poder da Comunicação. Níveis da Comunicação. Comunicação Não Verbal. Sistemas
Representacionais. Congruência. Rapport. Flexibilidade. Linguagem Persuasiva.
CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
Reprogramando sua Mente para
o Sucesso!
OBJETIVO
Entender, controlar e transformar os processos (pensamentos) que ocorrem em sua mente, a
fim de alcançar o sucesso desejado. Apresentar técnicas avançadas para alcançar uma
realização feliz. Substituir crenças limitantes por outras que alavancarão sua vida pessoal e
profissional. Como se libertar de velhos hábitos negativos e ciclos viciosos? Como implementar
mudanças significativas em sua vida? Qual novo programa ou roteiro você quer para seu
futuro? Como reprogramar a si mesmo para obter aquilo que você tanto deseja?
PÚBLICO ALVO
Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados.
RESUMO
Crenças e Valores. Pressuposições Poderosas. Linguagem Mental. Resignificação. Estados
Emocionais. Poder da Focalização. Resiliência Mental. Flexibilidade.
CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
Os Segredos dos Campeões de
Vendas!
OBJETIVO
Revelar aos participantes alguns segredos, estratégias e recursos usados por alguns
profissionais extaordinários, campeões de vendas. Abordar o que eles fazem para se diferenciar
no mercado e fechar mais vendas. Modelar o que eles sentem, pensam e fazem. Por que eles
conseguem vender por um preço mais alto do que a concorrência? Quais diferenças realmente
os diferenciam de vendedores ordinários (comuns)? Por que ter clientes, quando você pode ter
um fã-clube? Como se tornar um vendedor EXTRAordinário?
PÚBLICO ALVO
Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados.
RESUMO
Dicas de Sucesso em Vendas. Crenças Poderosas. Postura Profissional. Atraindo os Holofotes.
Clientes X Fãs. Comunicação Impecável. Rapport. Congruência. Atitude Vencedora. Networking.
CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
Clientologia – Como Conquistar
e Manter Clientes?
OBJETIVO
Desvendar os processos que ocorrem nas mentes dos clientes. Capacitar os participantes com
técnicas eficazes de conquista, manutenção e multiplicação de clientes através de um
atendimento voltado para a satisfação de suas necessidades e solução dos seus problemas.
Cultivar uma percepção positiva em relação à qualidade de seu atendimento. O que seus
clientes querem? Quais são seus desejos secretos? Como surpreendê-los? Como conquistá-los e
retê-los por muito tempo? Como construir um fã-clube?
PÚBLICO ALVO
Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados.
RESUMO
Quem é o Cliente? Crenças e Valores. Sistemas Representacionais. Rapport. Linguagem Não
Verbal. Congruência. Percepção do Atendimento. Lidando Com Momentos Críticos.
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Capacitação em Vendas e Atendimento

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  • 13. Excelência em Vendas!!! OBJETIVO Capacitar os vendedores a realizarem mais vendas de produtos e serviços, mantendo os clientes conquistados. Desenvolver novas competências em vendas, apresentando ações, ferramentas e técnicas de vendas adotadas por campeões de vendas. Apresentar argumentações eficientes, profissionais e, principalmente, focadas na real necessidade de cada cliente. PÚBLICO ALVO Gerentes comerciais, supervisores, vendedores, profissionais de atendimento aos clientes e demais interessados da empresa. RESUMO Chá da Competência X Chá de Cadeira. O Que Os Clientes Buscam? O Que Eles Compram? Vendendo Soluções, Vantagens e Benefícios. Venda Emocional. Preço X Valor. Percepção do Valor. Etapas do Processo de Vendas. Pós-Vendas. Cooperação e Parcerias. Estudo de Casos. CARGA HORÁRIA: 6 a 8 horas
  • 14. Programação NeuroLinguística Aplicada em Vendas! OBJETIVO Capacitar os vendedores a realizarem mais vendas de produtos e serviços através do uso de poderosas técnicas e ferramentas de PNL (Programação NeuroLinguística). Desenvolver novas competências para uma eficiente aproximação, empatia, apresentação, negociação e fechamento. Ampliar a capacidade de negociação e persuasão. Potencializar a interação de vendas, cultivando relacionamentos poderosos e conquistando clientes. PÚBLICO ALVO Gerentes comerciais, supervisores, vendedores, profissionais de atendimento aos clientes e demais interessados da empresa. RESUMO Conceitos. Poder das Crenças. Definição de Objetivos. Sistemas Representacionais. RAPPORT. Linguagem Verbal Vendedora. Linguagem Não Verbal Vendedora. Linguagem Corporal. Comunicação Eficaz. Linguagem Persuasiva. Dinâmicas de Grupo. CARGA HORÁRIA: 12 horas
  • 15. SPA DO SUCESSO!!! OBJETIVO Despertar nos participantes uma ATITUDE TRANSFORMADORA, apresentando novos Sentimentos, Pensamentos e Ações orientados ao Sucesso. Substituir crenças limitantes por outras poderosas. Despertar em cada um deles seu próprio MOTIVO para sua AÇÃO do SUCESSO! Transformando pessoas, transformamos a empresa. Ser bem sucedido é uma questão de sorte, destino ou resultado de suas escolhas e ações? O que você precisa ser, sentir, pensar e fazer para obter SUCESSO? TRANSFORME-SE JÁ!! PÚBLICO ALVO Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados. RESUMO Aspectos do Sucesso. Crenças e Valores. Automotivação. Sentimento Positivo. Controle Emocional. Pensamento Motivador. Poder da Comunicação. Ação Transformadora. CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
  • 16. Reprogramando sua Comunicação para o Sucesso! OBJETIVO Apresentar estratégias e ferramentas poderosas de comunicação para alavancar seu sucesso pessoal e profissional. Desenvolver habilidades avançadas para tornar sua comunicação mais persuasiva. Ampliar sua rede de relacionamentos e melhorar seu relacionamento interpessoal. Como influenciar as pessoas através de sua comunicação? Como alcançar seus objetivos nas interações humanas? Qual é a influência da linguagem sobre nossas mentes e comportamentos subsequentes? Como melhorar a comunicação interna nas empresas? PÚBLICO ALVO Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados. RESUMO Poder da Comunicação. Níveis da Comunicação. Comunicação Não Verbal. Sistemas Representacionais. Congruência. Rapport. Flexibilidade. Linguagem Persuasiva. CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
  • 17. Reprogramando sua Mente para o Sucesso! OBJETIVO Entender, controlar e transformar os processos (pensamentos) que ocorrem em sua mente, a fim de alcançar o sucesso desejado. Apresentar técnicas avançadas para alcançar uma realização feliz. Substituir crenças limitantes por outras que alavancarão sua vida pessoal e profissional. Como se libertar de velhos hábitos negativos e ciclos viciosos? Como implementar mudanças significativas em sua vida? Qual novo programa ou roteiro você quer para seu futuro? Como reprogramar a si mesmo para obter aquilo que você tanto deseja? PÚBLICO ALVO Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados. RESUMO Crenças e Valores. Pressuposições Poderosas. Linguagem Mental. Resignificação. Estados Emocionais. Poder da Focalização. Resiliência Mental. Flexibilidade. CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
  • 18. Os Segredos dos Campeões de Vendas! OBJETIVO Revelar aos participantes alguns segredos, estratégias e recursos usados por alguns profissionais extaordinários, campeões de vendas. Abordar o que eles fazem para se diferenciar no mercado e fechar mais vendas. Modelar o que eles sentem, pensam e fazem. Por que eles conseguem vender por um preço mais alto do que a concorrência? Quais diferenças realmente os diferenciam de vendedores ordinários (comuns)? Por que ter clientes, quando você pode ter um fã-clube? Como se tornar um vendedor EXTRAordinário? PÚBLICO ALVO Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados. RESUMO Dicas de Sucesso em Vendas. Crenças Poderosas. Postura Profissional. Atraindo os Holofotes. Clientes X Fãs. Comunicação Impecável. Rapport. Congruência. Atitude Vencedora. Networking. CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas
  • 19. Clientologia – Como Conquistar e Manter Clientes? OBJETIVO Desvendar os processos que ocorrem nas mentes dos clientes. Capacitar os participantes com técnicas eficazes de conquista, manutenção e multiplicação de clientes através de um atendimento voltado para a satisfação de suas necessidades e solução dos seus problemas. Cultivar uma percepção positiva em relação à qualidade de seu atendimento. O que seus clientes querem? Quais são seus desejos secretos? Como surpreendê-los? Como conquistá-los e retê-los por muito tempo? Como construir um fã-clube? PÚBLICO ALVO Empresários, diretores, gerentes, vendedores e demais interessados. RESUMO Quem é o Cliente? Crenças e Valores. Sistemas Representacionais. Rapport. Linguagem Não Verbal. Congruência. Percepção do Atendimento. Lidando Com Momentos Críticos. CARGA HORÁRIA: 1 a 2 horas