Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 2/3

I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili

Colaborativo

Redes sociais - Resumo
• Use o Facebook como um promotor
da marca;

• E o Twitter como um intercomunicador com o
público.

• Use o ORKUT como agregador de consumidores-
usuários que estão ao seu lado;

• Use o Pinterest como curador do seu melhor
conteúdo;

Colaborativo

10
10

Colaborativo

11
11

Colaborativo

12
12

Colaborativo

Como medir?
• Recomenda-se mensurar a qualidade do engajamento;

• Avalie a qualidade do retorno e dos tópicos de
discussão;

• Mantenha um arquivo com questões respondidas e
problemas resolvidos;

• E, ao realizar ofertas públicas no ambiente digital, use
um código único ou uma página dedicada a cada ação.
Vai ser mais fácil medir.

Colaborativo

Exercício 2
• Monte um plano de ação para conquistar
cosumidores-usuários e convertê-los em
porta-vozes da sua empresa;
• Quais redes você usaria e por que?
14

Colaborativo

Pesquisadores de perfis

Colaborativo

SMM, SMO, SEM, SEO
Search media marketing, search media
optimization, search engine marketing
e search engine optimization

19

Colaborativo

Marketing em redes sociais
É a mensuração do que está
Interação junto aos membros de
sendo falado sobre sua
marca e produtos nas redes redes já existentes. “Relações
Buzz Monitoring públicas” no ambiente digital.
sociais. Quais os atributos
valorizados ou repelidos Relacionamento entre marcas e
pelos usuários e o que é clientes / prospects.
discutido a respeito.
Social Media
Buzz

Otimização de
conteúdo para
que seja
facilmente
utilizado em Marketing
redes sociais, Em Redes
syndication, Sociais Criação de canais,
tagging, social Data A
Social Media Social Media
Data A
customizações e
media newsroom. Optimization Data B Creation
ferramentas para
Aumento do redes sociais. Perfis
contato customizados,
espontâneo entre
comunidades,
marca e
clientes /
widgets, aplicativos,
prospects. branded channels.

Colaborativo

21

Colaborativo

Como as pontas se unem
BUSCADORES

Colaborativo

SEM - clique em anúncios
Mostra qual é o interesse do usuário

Colaborativo

Marketing em Buscadores (SEM) é a utilização
dos buscadores como ferramenta de marketing

83% dos usuários de Marketing em Buscadores (SEM) SEM possui três
internet procuram é uma combinação de esforços principais
informações na internet para estabelecer a presença de objetivos
através de uma companhia nos mecanismos Reforçar
mecanismos de
busca¹
de busca 1. a marca

Gerar
2. tráfego

Aumentar
3. vendas /
leads

Fonte: Forrester’s Consumer Technographics®
August 2004 North American Devices, Media, And Marketing Online Study

Colaborativo

Anúncios de Aparecer
texto que naturalmente
aparecem Links Patrocinados Otimização para em resposta a
acima ou ao (Links) buscadores (SEO) buscas por
lado dos palavras-
resultados de chave em
buscas buscadores
naturais da web, como
Google e
Marketing em Yahoo
buscadores
(SEM) Pagar para
Anúncios de
ser incluído
texto ou
em diretórios
gráficos que
genéricos ou
aparecem
de temas
próximo a
específicos de
artigosPropaganda Contextual
de Inclusão Paga Criativa
sites
acordo com
participantes
seu conteúdo

Colaborativo

Paid search no
Combate ao Spam

Colaborativo

Links Contextuais
O que são?
Canais de publicidade diversificados:
O que é publicidade por anúncios segmentados por contexto alcançam
contexto? usuários em vários sites diferentes e,
freqüentemente, em um momento diferente do ciclo
A publicidade por contexto é um de compras.
recurso inovador que ajuda você
a conquistar mais clientes. A Maior alcance: anúncios segmentados por contexto
alcançam clientes potenciais em sites além do Google.
segmentação por contexto
Direcione muito mais cliques incrementais para o seu
posiciona anúncios altamente site do que seria possível apenas com a publicidade de
segmentados em páginas de pesquisa.
conteúdo em nossa rede de sites
parceiros de alta qualidade. Uma
Mais formatos de anúncios: os anúncios
página da rede de conteúdo pode gráficos, com animações e em vídeo podem ser
ser um site que discute um exibidos na rede de conteúdo.
produto que você comercializa, ou
um blog ou artigo sobre um
tópico relacionado à sua empresa. Economia de tempo e dinheiro: a segmentação por
contexto é uma das maneiras mais fáceis de ter os seus
A publicidade por contexto anúncios publicados em locais mais relevantes na web.
ajuda os usuários da web por Além disso, você paga apenas pelos cliques recebe.
meio da oferta de anúncios
correspondentes aos interesses
deles.

Colaborativo

Como aparecem

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