- O produto Sunjoy é uma cápsula de proteção solar de 24 horas que será lançada inicialmente em São Paulo e Campinas, visando homens e mulheres de 20-29 anos de renda média-alta.
- O documento descreve o mercado de protetores solares no Brasil e analisa fatores como demografia, economia e comportamento do público-alvo para posicionar o Sunjoy como um produto inovador, sustentável e de alto valor agregado.
- A estratégia de marketing mix proposta inclui preço alto com base na concorrência,
Plano de Marketing - Sunjoy (proteção solar em cápsula)
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2. Resumo O produto a ser lançado será o Sunjoy, uma cápsula que contém proteção solar, com duração de 24h. O Escopo principal do produto é o de prevenir o câncer de pele, aumentar a interação do público-alvo junto ao meio ambiente e proporcionar saúde, conforto e bem-estar aos seus usuários nos momentos de lazer ao ar livre. Os cremes de proteção solar estão inseridos nos setores de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, sendo que representam 3% de todo o setor. Como segmentação, foi optado por distribuir o produto, inicialmente, nas cidades de São Paulo e Campinas, dado que são cidades de grande porte, com abundância do público-alvo escolhido (homens e mulheres de 20 a 29 anos de idade, pertencentes ás classes média-alta, alta e alta-alta, preocupados com bem-estar e saúde). No tocante ao composto de marketing, identificamos que o produto possui alto valor agregado, qualidade, praticidade e excelente custo/benefício ao seu usuário. Para definição de preço, utilizamos a estratégia de alto valor, praticando preço similar ao da concorrência. Com relação à promoção, o foco é criar consciência, formar imagens positivas, identificar possíveis clientes, formar relacionamentos no canal e, por fim, reter clientes. Para distribuição, utilizaremos o canal de um nível (fabricante -> varejistas -> consumidor) e a estratégia push+pull, na qual tanto o fabricante, quanto o varejista serão responsáveis por propaganda para atrair os consumidores. Foi projetado um investimento inicial de 25 milhões para o lançamento do produto, sendo que o custo unitário do produto será de R$ 60,00. É esperado que um market share de 3,36% para o primeiro ano no mercado. Para 2015, a projeção é de que a empresa alcance um share de aproximadamente 5%. No tocante ao retorno sobre o investimento, a projecao é de que a empresa tenha retornos positivos a partir de 2011.
3. Panorama -O filtro solar em cápsula SunJoy é um produto inovador com alto valor agregado, pois oferece muito mais que apenas proteção solar. - Disponível nos fatores 15 e 30, SunJoy oferece qualidade, praticidade e o melhor custo/benefício para seus consumidores. - Através de nosso centro de estudos de mercado, pudemos identificar que a oleosidade dos filtros solares convencionais é o fator que mais desagrada o consumidor , também, não apenas em seu contato com a pele, mas pelo impacto que causa ao meio ambiente. - SunJoy não deixa resíduos e sua embalagem é produzida com material altamente sustentável.
5. Sustentabilidade Buscamos ser uma alternativa inovadora à sociedade, com mínimo impacto ao meio-ambiente e economicamente viável. Atuamos prevenindo o uso de recursos não renováveis na fabricação do produto comercializado. Cápsulas em cartelas visando a substituição do Plástico feito a partir de Petróleo usado em tubos tradicionais da concorrência. Com o uso formato de modo de ingestão oral, prevenimos os resíduos de filtros convencionais e o descarte dos tubos plásticos no meio ambiente, praias e cidades.
6. Sustentabilidade Recipiente: Cápsulas em cartelas de papel x Tubos plásticos tradicionais Consumo: Ingestão pontual em cápsulas x Liberação de resíduos e uso desmedido. Embalagem: Fibra Biodegradável em 60 dias x Plástico (Plástico tradicional = 450 anos para decomposição fonte: Unicef) Fonte: Whirlpool Latin America Sustainability Guidelines
8. Análise de Mercado Divisão do setor de cuidados pessoais em três segmentos: - higiene pessoal (sabonetes, creme dental, desodorantes...) - perfumaria (água de colônia, perfumes, produtos pós-barba...) - cosméticos (protetores e bronzeadores solares...) Faturamento Líquido Setor de Hig. Pessoal, Perfumaria e Cosmético
15. Ambiente de Marketing Ambiente Demográfico - Número de pessoas com idades potencialmente ativas está em pleno processo de ascensão.* - População entre 15 e 24 anos passa pelo máximo de 34 milhões.* - Brasil possui uma das populações mais jovens do mundo.* - 58% da população abaixo dos 30 anos de idade. Fonte: Documento de projeção da população brasileira. IBGE, 27 de novembro de 2008
16. Ambiente de Marketing Previsão População Brasileira em 2009 TOTAL POPULAÇÃO BRASILEIRA 2009 – 189.990.983 20 à 29 ANOS 2009 – 34.863.703
17. Ambiente de Marketing Ambiente Econômico - PIB Brasileiro em 2007 = US$ 1,3 trilhão (crescimento de 5,4%) - PIB per capita na faixa de US$ 6.939,00. -Impostos sobre produtos aumentaram 9,1% em 2007. - Aumento do poder de compra (variação do salário mínimo maior que variação total de preços) - Aumento do crédito ao consumidor.
19. Ambiente de Marketing Ambiente Político-Legal - Novembro de 2004: isenção de IPI em produtos como protetor solar. - Isenção insuficiente para baratear os produtos. - Argumentos: princípio ativo e tecnologia muito caros para desenvolvimento.
20. Ambiente de Marketing Ambiente Socio-cultural - Forte tendência: Bem-estar. - Interesse por produtos que promovam sensação de relaxamento e bem-estar. - Público tem o hábito de frequentar clubes, spas e academias (forte apelo para estética). - Aumento das publicações voltadas à estética. - Brasil possui a mais ampla variedade de revistas femininas e masculinas de toda América Latina. - Segundo estudo da Marplan, 80% da população tem ciência dos danos causados à pele. - Apenas 22% utiliza algum tipo de proteção sob o sol.
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23. Concorrência Proposta de Valor Principais Concorrentes: Benefícios diferenciados x Grau de Inovação Análise de Concorrência Benefícios diferenciados - Inovação + Inovação Benefícios comuns Minesol
24. Concorrência Brasil “ A vida gira em torno do sol. Passe Sundown e aproveite ” “ Toda a proteção que a sua pele precisa” Análise de Concorrência
25. Análise de Concorrência “ Sim para o verão, não para o envelhecimento da minha pele” Concorrência Brasil “ Você precisa do sol. Sua pele precisa de Avon”
37. Mesmo com o reajuste de preços previsto para o ano 3 (2011), de 12,75%, baseado na taxa básica de juros, a SELIC, consideramos que nossa demanda passará de 714.345 para 827.005 unidades vendidas (15,77%). Portanto, se ∆ %Q > ∆ %P, ocorrerá uma elasticidade na demanda, principalmente, considerando o crescimento do mercado e pela baixa sensibilidade a preço de nossos consumidores devido à qualidade e exclusividade de nosso produto. Estratégia de Marketing Mix Elasticidade de Preço da Demanda Preço Unitário SunJoy (R$) (P) Quantidade Demandada (milhares de unidades) (Q) Variação Percentual da Quantidade Demandada (ΔQ/Q x 100) Variação Percentual do Preço (ΔP/P x 100) Elasticidade da Demanda (ED) 60,00 (Ano 2) 67,65 (Ano 3) 714.345 827.005 112.660/714.345x 100 = 15,77% 7,65/60,00 x 100 = 12,75% 714.345/827.005 7,65/60,00 = 6,75
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43. Estratégia de Marketing Mix Promoção Os principais objetivos de comunicação da Sunjoy são: Criar consciência Informar o público-alvo sobre nosso produto, marca e locais de comercialização Formar imagens positivas Criar na mente das pessoas avaliações positivas sobre nosso produto, marca e locais de comercialização Identificar possíveis clientes Descobrir nomes, endereços e possíveis desejos e necessidades de compradores potenciais Formar relacionamentos no canal Aumentar a cooperação entre membros do canal Reter clientes Criar valor para os nossos clientes, satisfazer seus desejos e necessidades e conquistar sua lealdade
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45. Metas Trimestrais de Venda de Produto Definição de Metas Trimestrais e Monitoramento do Desempenho durante os 5 anos
56. Pesquisa de Mercado Qual o fator mais e menos influenciador no momento da compra de um protetor solar: Qual o maior incômodo no uso de um protetor solar:
57. Pesquisa de Mercado Qual a importância da praticidade no momento da aplicação do creme protetor:
58. Pesquisa de Mercado Impressão dos pesquisados sobre a possibilidade de haver proteção solar em cápsulas no mercado:
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60. Análise do Potencial de Mercado Campinas: - População: 1.056.644 milhões de habitantes - Terceira maior cidade do Estado de São Paulo - População de jovens entre 20 e 29 anos pertencentes às classes A e B: 102.933.760 (IBGE e SEADE 2008) São Paulo: - População: 10.990.249 milhões de habitantes - Primeira maior cidade do Estado de São Paulo - População de jovens entre 20 e 29 anos pertencentes às classes A e B: 750.618.960
61. Análise do Potencial de Mercado Campinas: - População: 2.633.523 de habitantes - Terceira maior cidade do Estado de São Paulo - População de jovens entre 20 e 29 anos pertencentes às classes A e B: 111.619 (IBGE e SEADE 2008) São Paulo: - População: 19.223.897 de habitantes - Primeira maior cidade do Estado de São Paulo - População de jovens entre 20 e 29 anos pertencentes às classes A e B: 814.786
64. Considerações para os cálculos financeiros - Investimento total necessário para o lançamento do produto:
65. Análise do potencial de Mercado O produto será em um primeiro momento lançado na cidade de: Campinas e São Paulo. Foco: Classe A e B (24% da pop. Bras.) Faixa etária: 20 – 29 anos (17,67% da pop. Bras.) (IBGE e SEADE 2008)
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67. Demonstrativos de Resultados Observações: - Foi utilizado preço da concorrência como referência para o lançamento do produto. - O preço sofre reajuste apenas de 2 em 2 anos. O reajuste é mantido sempre como 12,75% (taxa selic - info jan 09).
70. Comparativo de Market Share Fonte Euromonitor Sunjoy 3,36% do Market share em 2009 5,01% em 2015
71. Retorno sobre o Investimento O retorno sobre o investimento acontece a partir de 2011, ou seja, o lucro obtido nos 2 primeiros anos de lançamento serão para cobrir gastos do investimento.
72. Valor Presente líquido O retorno sobre o investimento acontece a partir de 2011, ou seja, o lucro obtido nos 2 primeiros anos de lançamento serão para cobrir gastos do investimento.
84. Plano de Comunição Plano de Ação: Spa Móvel: Objetivo Target Mecânica SPA Móvel é instalado Promotores organizam fila e/ou abordam potenciais consumidores interessados Consumidor vivencia experiência sensorial Promotores oferecem o produto para compra. Descrição Estabelecer vínculo com consumidor através de uma experiência que remeta à higiene pessoal e bem estar (disposição) / Massagem e hidratação de pele aliados ao consumo de Sunjoy. Potenciais consumidores de Sunjoy (homens e mulheres) 20 – 29 anos de idade, classes A e B. São Paulo e Campinas Parques, praças e grandes clubes 20 minutos por equipamento de massagem (7 equipamentos) = 168 CDs/dia. 2 meses de duração (quinta - sábado) = 24 dias de ação. Sugestão de resultado: 4.032 CDs.
85. Plano de Comunição Objetivo Target Mecânica Loja conceito é instalado Promotores organizam fila e/ou abordam potenciais consumidores interessados Consumidor vivencia experimenta o produto. Promotores oferecem o produto para compra. Descrição Stand Parque do Ibirapuera: Estabelecer vínculo com consumidor / Alongamento pré-atividade física / Relação entre proteção solar e prática de atividades esportivas / Explorar potencial multiplicador do público que frequenta o ambiente. Potenciais consumidores de Sunjoy: Atletas de 20 – 29 anos de idade. 15 minutos de alongamento (7 especialistas) = 168 CDs/dia. 45 dias de ação (todos os dias). Sugestão de resultado: 7 560 CDs.
86. Plano de Comunição Circuito Duathlon - Sunjoy: Objetivo Target Mecânica Descrição Criação do projeto e inscrição no Ministério do Esporte. Aprovação do projeto Organização das provas Intensificar o link do produto com saúde, bem estar e conforto durante a prática de esportes, além de promover mídia espontânea. Potenciais consumidores da marca, bem como consumidores da concorrência. São Paulo e Campinas. Expectativa de mídia espontânea. Apoio da Lei Federal de Incentivo ao Esporte.
87. Plano de Comunição Blitz - Sunjoy: Objetivo Target Mecânica Promotores abordam consumidores Promotor (a) explica sobre saúde, higiene diária e bem-estar Promotor (a) entrega amostra Promotor posiciona um display com amostras no banheiro Descrição Explicar sobre o novo conceito de utilização do produto e gerar experimentação. Potenciais consumidores da marca e de produtos de higiene em geral. São Paulo/Campinas – Academias, Salões de beleza, clubes etc. 60 CDs/dia/equipe (6 equipes* simultâneas) 40 dias de ação (segunda - sexta). Sugestão de resultado: 12 000 CDs