Consultores Digitais Semana 1 Dia 1

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Slides para o primeiro dia da primeira semana dos programa Consultores Digitais

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Consultores Digitais Semana 1 Dia 1

  1. 1. Projeto Bootcamp dos Consultores Digitais 1ª Semana: 2ª feira Lisboa, 28 de Setembro de 2015
  2. 2. / Introdução ao Programa 2Copyright Fábrica de Startups 2015
  3. 3. / Agenda Temas Início Introdução 09:30 Ice-Breaker nº1 10:15 Coffee-Break 11:00 Economia Digital 11:15 Ice-Breaker nº2 11:45 Almoço 12:30 Consultor Digital 14:00 Ice-Breaker nº3 15:00 Coffee-Break 15:45 Metodologia FastDigital 16:00 Criação de Equipas 16:45 Próximos Passos 17:45 Copyright Fábrica de Startups 2015 3
  4. 4. / Coordenador: António Lucena de Faria Sócio Fundador e Presidente da Fábrica de Startups, empresa criada em Abril de 2012. Liderou a criação e desenvolvimento de mais de 10 empresas, tendo começado o seu percurso como empreendedor com o lançamento da Methodus Sistemas em 1987. É membro fundador da StartupPortugal, em representação da Fábrica de Startups. Foi o responsável pela organização e realização em 2012 e 2013 do programa Energia de Portugal. É professor de empreendedorismo na Católica Lisbon School of Business and Economics e membro do Conselho Nacional para o Empreendedorismo e Inovação (CNEI). Licenciado em Economia pela Universidade Católica de Lisboa e MBA pela Carlson School of Management da Universidade de Minnesota, Estados Unidos. Complementou os seus estudos com cursos relacionados com empreendedorismo na Harvard Business School, London Business School e Babson College. 4Copyright Fábrica de Startups 2015
  5. 5. / Coordenador: José Vasconcelos e Sousa Mentor de novos negócios, professor universitário, gestor, formador, mediador e árbitro, consultor de Think Tank e especialista em processos de mudança organizacional e cultural, em inovação e criatividade. Elevada capacidade de liderança e orientação para a implementação de ações que visem o melhoramento contínuo dos processos e consequentemente do desempenho operacional e financeiro. Boa capacidade de formação de equipas de alto desempenho, motivação de pessoas, recrutamento e formação de talentos e otimização de operações com elevada orientação para resultados. Elevada determinação, disciplina, tenacidade, integridade e capacidade de trabalho sob pressão. Trabalhou em consultoria e em banca comercial e de investimentos. Tem experiência de trabalho em USA, Angola, França, Espanha, China, Croácia, Bélgica e Polónia. Membro do Board do ACL American Club of Lisbon. Membro fundador do CGOV Instituto Português de Corporate Governance. Presidente de MEDIARCOM European Mediation Association. MScM pela Sloan – MIT. Estudou na Universidade de Sevilha e em Harvard. Intervém indiferentemente em Inglês, Frances, Português e Castelhano.. 5Copyright Fábrica de Startups 2015
  6. 6. / Coordenador: Pedro Norton de Matos Começou a sua carreira desempenhando funções comerciais em várias empresas. Em 1991 foi nomeado Administrador- Delegado da UNISYS PORTUGAL e teve funções ibéricas e de responsabilidade pela Europa do Sul, neste grupo empresarial. Entre 2000 e 2005 foi CEO da ONI. Entre 2001 e 2005 foi também Presidente do CA da Comunitel Espanha. A partir de 2006 assumiu funções de Administrador não Executivo da INAPA e de membro do Advisory Board da ORACLE Ibérica. Em Julho de 2006, fundou a MY CHANGE. É mentor e organizador do Green Festival e co-organizador do Forum Expresso XXI. Forte experiência em Gestão de Empresas e implementação de Processos de Mudança. É licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo Instituto Superior das Ciências do Trabalho e Empresa (ISCTE). Tem uma Certificação em coaching pela ICF (International Coach Federation). Possui diversos cursos em Planeamento Estratégico, Gestão de Empresas e Sistemas de Informação, realizados nos Estado Unidos, França, Portugal, Espanha, Alemanha e Inglaterra, nomeadamente no INSEAD e Wharton Business School 6Copyright Fábrica de Startups 2015
  7. 7. / Coordenador: Marta Lowndes Arquitecta, Artista Plástica, Consultora, Gestora, Empreendedora e Criadora do imaginário Braganzia. Especializou-se em Marketing e Estratégia Concorrencial e Gestão Financeira, tendo liderado a Timex Portugal por 7 anos. Sócia Fundadora das empresas do grupo Methodus e da Fábrica de Startups. Trabalhou na Gestão de Marketing com diferenciados conjunto de produtos e serviços. Alia a compreensão matemática, a lógica e o método com a intuição e a criatividade. Licenciada em Arquitectura pela Universidade santa Úrsula do Rio de Janeiro tem um MBA pela Carlson School of Management da Universidade de Minnesota, Estados Unidos. Adquiriu formação complementar em diversas matérias de Gestão em Londres, nos Estados Unidos e em Portugal. Nas áreas criativas adquiriu competências em História das Artes, Pintura, Artes Plásticas e Joalharia e Escrita Criativa, tendo participado de várias exposições colectivas em Portugal e nos Estados Unidos. 7Copyright Fábrica de Startups 2015
  8. 8. / Apresentação dos Formadores Interrupção da transmissão para 10 minutos de apresentação dos formadores presentes em cada local. Copyright Fábrica de Startups 2015 8
  9. 9. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 10 Minutos) 9Copyright Fábrica de Startups 2015
  10. 10. / Objetivos do Programa • Requalificar profissionais e criar empreendedores; • Capacitar um grupo de Consultores Digitais, capazes de ajudar as PMEs portuguesas a tirarem proveito da economia digital; • Contribuir para a redução da taxa de desemprego; • Promover a entrada na economia digital de milhares de PMEs portuguesas. 10Copyright Fábrica de Startups 2015
  11. 11. / Capacitação • Como fazer um diagnóstico sobre o grau de maturidade de uma PME em relação à Economia Digital; • Como elaborar recomendações, focadas nos temas do marketing, vendas e suporte digital; • Como apoiar a implementação das recomendações e acompanhar o cliente; • Como identificar potenciais clientes e converter oportunidades de negócio; • Como prestar um serviço de qualidade e manter os clientes satisfeitos; • Como criar o seu próprio negócio e gerir/evoluir na atividade de Consultor Digital. 11Copyright Fábrica de Startups 2015
  12. 12. / Benefícios para o Consultor Digital • Aquisição de competências capazes de melhorarem a empregabilidade e/ou facilitarem a criação do seu próprio emprego; • No fim do programa os Consultores Digitais saberão como identificar potenciais clientes, converter oportunidades de negócio, elaborar recomendações e apoiar as PMEs na implementação das recomendações. 12Copyright Fábrica de Startups 2015
  13. 13. / Participantes • Programa conta com a participação de 500 pessoas; • Os participantes são agrupados em equipas, tendo cada equipa 5 membros; • A certificação como “Consultor Digital” é individual. 13Copyright Fábrica de Startups 2015
  14. 14. / Abordagem Pedagógica Learning by Doing Experimentação Learning by Sharing Foco na Acão Copyright Fábrica de Startups 2015 14
  15. 15. /Learning by Doing • Explicar Técnica • Descrever Exemplo • Fazer Exercício em Equipa • Aplicar Técnicas a Casos Reais Copyright Fábrica de Startups 2015 15
  16. 16. /Experimentação • Definir Experiência • Especificar Resultado • Realizar Teste • Adaptar ou Abandonar • Aprender Copyright Fábrica de Startups 2015 16
  17. 17. /Learning by Sharing • Participar Ativamente • Partilhar Resultados dos Exercícios • Atualizar Diário • Preparar Lessons Learned • Apresentar Lessons Learned • Obter Feedback Copyright Fábrica de Startups 2015 17
  18. 18. /Foco na Acção • Realização de Exercícios • Apresentação de Casos Práticos • Trabalho de Campo numa PME • Realização de Reuniões • Elaboração de Recomendações • Criação de Site Copyright Fábrica de Startups 2015 18
  19. 19. / Cidades 20 • Este programa realiza-se em simultâneo em cinco cidades; • Participam no programa cerca de 200 pessoas em Lisboa, 100 no Porto, 100 em Aveiro, 50 em Évora e 50 em Faro; • As sessões realizadas pelos oradores nas instalações da Fundação das Comunicações em Lisboa serão transmitidas em tempo real para os locais nas outras quatro cidades. Copyright Fábrica de Startups 2015
  20. 20. / Locais: Lisboa 21Copyright Fábrica de Startups 2015
  21. 21. / Locais: Porto 22Copyright Fábrica de Startups 2015
  22. 22. / Locais: Aveiro 23Copyright Fábrica de Startups 2015
  23. 23. / Locais: Évora 24Copyright Fábrica de Startups 2015
  24. 24. / Locais: Faro 25Copyright Fábrica de Startups 2015
  25. 25. / Informação sobre Espaço Interrupção de 5 minutos para explicação por um formador local do espaço de trabalho, ligação Wi-Fi, casas de banho, sugestões de restaurantes, controlo de acesso, etc. Copyright Fábrica de Startups 2015 26
  26. 26. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 5 Minutos) 27Copyright Fábrica de Startups 2015
  27. 27. Ice-Breaker nº1 Copyright Fábrica de Startups 2015 28
  28. 28. / Avatar • Escrever nome, número e cidade de residência do participante • Desenhar um autorretrato e escrever uma letra que melhor reflete o perfil do participante • Escrever três características distintivas • Escrever uma frase original Copyright Fábrica de Startups 2015 29
  29. 29. Perfil do Participante Letra Área Frase A Comercial Tenho apetência pela área comercial, gosto de comunicar com as pessoas, de apresentar e vender um produto ou serviço. B Marketing Digital Gosto de analisar como as empresas estão presentes online e que informação partilham. Também eu estou presente em mais que uma rede social que atualizo frequentemente. C Gestão de Empresas Gosto do meio empresarial, interesso-me por gestão e sempre que posso leio case studies de empresas de sucesso. D Informática Sinto-me à vontade com tecnologia. Domino vários programas de software e sou aquele a quem os meus amigos ligam sempre que têm dúvidas com o PC, o tablet ou o smartphone. E Criativo Considero-me criativo e gosto de arte. Sinto-me à vontade a desenhar e a pintar. Gosto de visualizar e organizar as coisas no papel antes de passar à prática. Copyright Fábrica de Startups 2015 30 Das frases abaixo, selecione aquela com que mais se identifica e escreva a letra associada no seu Avatar/Autorretrato:
  30. 30. / Ficha de Avatar Copyright Fábrica de Startups 2015 31
  31. 31. / Apresentador Digital Copyright Fábrica de Startups 2015 32
  32. 32. Tempo Disponível 15 Minutos Copyright Fábrica de Startups 2015 33
  33. 33. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 15 Minutos) 34Copyright Fábrica de Startups 2015
  34. 34. / Apresentações Interrupção de 15 minutos para chamar aleatoriamente ao palco alguns participantes que irão partilhar com os outros o trabalho que realizaram. Copyright Fábrica de Startups 2015 35
  35. 35. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 15 Minutos) 36Copyright Fábrica de Startups 2015
  36. 36. Coffee-Break (15m) Copyright Fábrica de Startups 2015 37
  37. 37. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 15 Minutos) 38Copyright Fábrica de Startups 2015
  38. 38. Economia Digital Copyright Fábrica de Startups 2015 39
  39. 39. / Economia Digital • “Digital Economy refers to an economy that is based on digital computing technologies. The digital economy is also sometimes called the Internet Economy, the New Economy, or Web Economy. Increasingly, the “digital economy” is intertwined with the traditional economy making a clear delineation harder.” • Fonte: Wikipedia Copyright Fábrica de Startups 2015 40
  40. 40. / Crescimento da Internet 41 Fonte: www.internetlivestats.com/internet-users/
  41. 41. / InternetLiveStats.com 42
  42. 42. / Utilizadores da Internet 43
  43. 43. / Internet em Portugal 44 Fonte: Estudo IDC/ACEPI sobre Economia Digital em Portugal 2009-2017
  44. 44. / Internet em Portugal 45
  45. 45. / Penetração da Internet em Portugal 46
  46. 46. / Oportunidades Copyright Fábrica de Startups 2015 47
  47. 47. / Harli Jordean Copyright Fábrica de Startups 2015 48 The Marble King Fonte: www.marbleking.co.uk
  48. 48. / PMEs em Portugal Copyright Fábrica de Startups 2015 49 Fonte: INE
  49. 49. / Definição de PME Copyright Fábrica de Startups 2015 50 Fonte: IAPMEI
  50. 50. Micro, Pequenas/Médias e Grandes Copyright Fábrica de Startups 2015 51 Fonte: Banco de Portugal
  51. 51. / Desafios das PMEs Fiscalidade Rentabilidade Vendas Copyright Fábrica de Startups 2015 52
  52. 52. / 10 Principais Problemas Copyright Fábrica de Startups 2015 53 Fonte: As PME em Portugal: Reflexões e Desafios, ISCTE
  53. 53. / Utilização da Internet pelas PMEs Copyright Fábrica de Startups 2015 54 Fonte: http://www.computerworld.com.pt/2015/09/22/so-10-das-empresas-portuguesas-tem-loja-online/
  54. 54. / Utilização de Lojas Online pelas PMEs Copyright Fábrica de Startups 2015 55 Fonte: http://www.computerworld.com.pt/2015/09/22/so-10-das-empresas-portuguesas-tem-loja-online/ “Apenas 10% das empresas portuguesas tem loja online, inserindo-se num conjunto de apenas 32% com presença online, revela o estudo ‘Economia Digital em Portugal 2009- 2020′. “
  55. 55. / Crescimento do Comércio Electrónico Copyright Fábrica de Startups 2015 56 Fonte: http://smallbusinessfrontiers.com/2014/10/08/the-impact-of-e-commerce-continues-to-be-felt/
  56. 56. / Oportunidades Copyright Fábrica de Startups 2015 57
  57. 57. Ice-Breaker nº2 Copyright Fábrica de Startups 2015 58
  58. 58. / Como fazer uma torrada: 1ª parte • Individualmente cada participante explica através de um desenho como fazer uma torrada. Copyright Fábrica de Startups 2015 59
  59. 59. Tempo Disponível 5 Minutos Copyright Fábrica de Startups 2015 60
  60. 60. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 5 Minutos) 61Copyright Fábrica de Startups 2015
  61. 61. / Apresentações Interrupção de 5 minutos para chamar aleatoriamente ao palco alguns participantes que irão partilhar com os outros o trabalho que realizaram. Copyright Fábrica de Startups 2015 62
  62. 62. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 15 Minutos) 63Copyright Fábrica de Startups 2015
  63. 63. / Como fazer uma torrada: 2ª parte • Utilizando os Post-Its fornecidos, cada participante explica através de um desenho como fazer uma torrada. Copyright Fábrica de Startups 2015 64
  64. 64. Tempo Disponível 5 Minutos Copyright Fábrica de Startups 2015 65
  65. 65. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 5 Minutos) 66Copyright Fábrica de Startups 2015
  66. 66. / Apresentações Interrupção de 5 minutos para chamar aleatoriamente ao palco alguns participantes que irão partilhar com os outros o trabalho que realizaram. Copyright Fábrica de Startups 2015 67
  67. 67. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 15 Minutos) 68Copyright Fábrica de Startups 2015
  68. 68. / Video: TED.com DrawToast video Copyright Fábrica de Startups 2015 69 http://www.ted.com/talks/tom_wujec_got_a_wicked_problem_first_tell_me_how_you_make_toast
  69. 69. Almoço (90m) Copyright Fábrica de Startups 2015 70
  70. 70. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 90 Minutos) 71Copyright Fábrica de Startups 2015
  71. 71. / Agenda Temas Início Introdução 09:30 Ice-Breaker nº1 10:15 Coffee-Break 11:00 Economia Digital 11:15 Ice-Breaker nº2 11:45 Almoço 12:30 Consultor Digital 14:00 Ice-Breaker nº3 15:00 Coffee-Break 15:45 Metodologia FastDigital 16:00 Criação de Equipas 16:45 Próximos Passos 17:45 Copyright Fábrica de Startups 2015 72
  72. 72. Consultor Digital Copyright Fábrica de Startups 2015 73
  73. 73. / Consultor Digital 74Copyright Fábrica de Startups 2015
  74. 74. / Missão “Ajudar as PMEs a aumentarem as vendas e rentabilidade através da utilização da Internet.” Copyright Fábrica de Startups 2015 75
  75. 75. / Marketing Digital 76 Fonte: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Find-you..jpg
  76. 76. / Comércio Digital 77
  77. 77. / Programa de Formação (1ª a 3ª Semana) Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia 1ª semana Economia Digital e Marketing Digital Introdução ao Programa Economia Digital Desafios das PMEs Oportunidades e Empreendedorismo Modelo de Negócio das PMEs Importância do Marketing Digital Táticas de Marketing Digital Táticas de Market ing Digital: -Domínio(s) -Email -Landing Page -Newsletter Táticas de Marketing Digital: -Web Site -Mobilidade -Redes Sociais -Blog 2ª semana Metodologia do Consultor Digital Táticas de Marketing Digital: -SEO -SEM (AdWords, Facebook Ads e Anúncios SAPO) Tácticas de Marketing Digital: -Monitorização (Google Analytics) Soluções de Venda Online, Pagamentos e Logística Soluções de Apoio a Clientes Soluções de Gestão Online Contacto e seleção da PME para o Trabalho de Campo Prático 3ª semana Preparação do Project Diagnóstico de Marketing Digital Criação do Plano de Marketing Digital Elaboração de Plano de Trabalho e Proposta de Implementação Acompanhamento de Clientes Toolkit do Consultor Digital Formação em Vídeo Preparação das Reuniões com Gestor(es) da PME selecionada pela equipa Copyright Fábrica de Startups 2015 78
  78. 78. / Trabalho de Campo (4ª Semana) Copyright Fábrica de Startups 2015 Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia 4ª semana Trabalho de Campo Prático Realização de Reunião; Desenho do Modelo de Negócio Diagnóstico de Marketing Digital; Desenho de Landing Page, Site ou Loja Online da PME Criação de Relatório de Recomendações; Elaboração de Proposta de Serviços Apresentação das Recomendações 79
  79. 79. / Programa de Formação (5ª Semana) Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia 5ª semana Empreendedorism o e Processo Comercial Perfil do Empreendedor Modelo de Negócio do Consultor Digital Validação do Modelo de Negócios Estratégia Go-To- Market Processo de Vendas Role-playing de Vendas Elaboração do Plano de Acão após Bootcamp Copyright Fábrica de Startups 2015 80
  80. 80. / Trabalho de Campo • Cada equipa terá de arranjar uma PME a quem irá prestar serviços gratuitamente durante a quarta semana do programa; • No decorrer da terceira semana será explicado o trabalho prático a realizar nas PMEs selecionadas pelas equipas; • Os resultados do trabalho prático de cada equipa serão colocados na Plataforma do Evento e acessíveis a todos os participantes; • As equipas serão chamadas aleatoriamente para apresentar os seus trabalhos no palco do evento. 81Copyright Fábrica de Startups 2015
  81. 81. / Lessons Learned • No primeiro dia da quinta semana de formação qualquer uma das equipas poderá ser chamada para fazer apresentações do que aprenderam e fizeram na semana anterior; • Todas as equipas devem estar preparadas para a apresentação das Lessons Learned; • As Lessons Learned terão uma duração de 5 minutos cada; • Após cada apresentação o painel de orientadores dará feedback e recomendações. 82Copyright Fábrica de Startups 2015
  82. 82. / Avaliações Individuais • Em adição ao trabalho de grupo haverá avaliações do trabalho individuais; • Estas avaliações serão realizadas na 5ª feira da primeira, segunda, terceira e quinta semana e pretendem aferir o grau de empenho e de conhecimentos adquiridos por cada um dos participantes; • As avaliações individuais baseiam-se nos conhecimentos transmitidos durante a semana. 83Copyright Fábrica de Startups 2015
  83. 83. / Avaliação de Grupo • Na 4ª semana a avaliação será feita em equipas • A PME que receber o serviço prestado avaliará o trabalho da equipa • Os formadores também avaliam este desempenho Copyright Fábrica de Startups 2015 84
  84. 84. Ice-Breaker nº3 Copyright Fábrica de Startups 2015 85
  85. 85. / Marshmallow Challenge • Cada equipa irá construir a estrutura mais alta que conseguir • O marshmallow deve ficar no topo da estrutura • A estrutura não pode estar encostada ou pendurada • Apenas podem utilizar os materiais entregues Copyright Fábrica de Startups 2015 86
  86. 86. / Materiais (para cada equipa) • 20 varas de esparguete • 1 metro de fita adesiva • 1 metro de fio • 1 marshmallow • 1 envelope grande (opcional) 87Copyright Fábrica de Startups 2015
  87. 87. / Instruções (1 de 2) • Entregar os envelopes para cada equipa. • Pedir para esperar até que todos tenha recebido os envelopes antes de abri-los. • Explicar o objetivo de construir uma torre. • Explicar as regras de construção. • Ressaltar que o jogo termina passados 18 minutos, quando ninguém mais poderá tocar nas estruturas. • Perguntar se está tudo claro. 88Copyright Fábrica de Startups 2015
  88. 88. / Instruções (2 de 2) • Iniciar a contagem. • Todos começam a construir as suas torres ao mesmo tempo. • Repetir as regras, em voz alta, algumas vezes, durante a sessão. • Chamar a atenção para as equipas que estão fazendo muito bem (ou mal). • Criar alguma competição amigável. A vencedora é a equipa que tem a estrutura mais alta "free-standing", no final dos 18 minutos. Se uma equipa decidir parar a construção após, por exemplo, 10 minutos, a torre terá de estar de pé no final do jogo. 89Copyright Fábrica de Startups 2015
  89. 89. Tempo Disponível 18 Minutos Copyright Fábrica de Startups 2015 90
  90. 90. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 18 Minutos) 91Copyright Fábrica de Startups 2015
  91. 91. Vencedores Copyright Fábrica de Startups 2015 92
  92. 92. / Exemplos de Resultados (Mostrar fotografias de alguns dos trabalhos realizados pelos participantes em cada um dos locais. Os formadores deverão tirar fotografias dos trabalhos efectuados utilizando o Instagram enquanto decorre o exercício) Copyright Fábrica de Startups 2015 93
  93. 93. / Video: TED.com Marshmallow video Copyright Fábrica de Startups 2015 96 http://www.ted.com/talks/tom_wujec_build_a_tower?language=pt
  94. 94. Especialização + Facilitação = Sucesso Copyright Fábrica de Startups 2015 97
  95. 95. Prototipagem Copyright Fábrica de Startups 2015 98
  96. 96. Coffee-Break (15m) Copyright Fábrica de Startups 2015 99
  97. 97. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 15 Minutos) 100Copyright Fábrica de Startups 2015
  98. 98. Metodologia FastDigital Copyright Fábrica de Startups 2015 101
  99. 99. Definição de Metodologia Metodologia é uma palavra derivada de “método”, do Latim “methodus” cujo significado é “caminho ou a via para a realização de algo”. Fonte: http://www.significados.com.br/metodologia/ Copyright Fábrica de Startups 2015 102
  100. 100. / Metodologia FastDigital Copyright Fábrica de Startups 2015 Etapa 1 Descobrir Identificar Clientes, Fazer Visita Executiva, Recolher Informações e Elaborar Diagnóstico. Etapa 2 Planear Clarificar Estratégia, Segmentar Clientes, Definir Proposta de Valor e Elaborar Plano de Marketing Digital. Etapa 3 Implementar Registar Domínio, Desenvolver Conteúdos, Criar Presença na Internet, Realizar Campanhas e Fazer Vendas Online. Etapa 4 Monitorar Definir Indicadores, Definir Metas, Implementar Google Analytics e Atualizar Painel de Controlo. Etapa 5 Suportar Implementar Suporte de Clientes, Experimentar Tácticas de Marketing e Atualizar Plano de Marketing Digital. 103
  101. 101. / FastDigital Etapa 1: Descobrir Copyright Fábrica de Startups 2015 Passo 1 Identificar Clientes Pesquisar Mercado, Identificar Potenciais Clientes e Realizar Contactos Passo 2 Fazer Visita Executiva Preparar Reunião e Realizar Visitas Executivas. Passo 3 Recolher Informações Responder às Perguntas da Ferramenta de Diagnóstico. Passo 4 Elaborar Diagnóstico Verificar Respostas, Analisar Resultados do Diagnóstico, Elaborar Diagnóstico e Fazer Follow-up. 104
  102. 102. / FastDigital Etapa 2: Planear Copyright Fábrica de Startups 2015 Passo 1 Clarificar Estratégia Clarificar a Missão, Valores e Visão. Desenhar o Modelo de Negócio e Clarificar os Objetivos Estratégicos. Passo 2 Segmentar Clientes Definir os Segmentos de Mercado e Desenhar as Personas. Passo 3 Definir Proposta de Valor Definir os Atributos de Valor e Desenhar a Curva de Valor. Passo 4 Elaborar Plano de Marketing Digital Analisar os Resultados do Diagnóstico e Detalhar o Plano de Marketing 105
  103. 103. / FastDigital Etapa 3: Implementar Copyright Fábrica de Startups 2015 Passo 1 Registar Domínio Registar Domínio Implementar Domínio Corporativo Passo 2 Desenvolver Conteúdos Definir Mensagens, Criar Calendários de Publicações e Criar Newsletter Passo 3 Criar Presença na Internet Criar Site, Criar Landing Pages e Implementar Blog Passo 4 Realizar Campanhas Gerir Contactos, Publicar no Facebook, Linkedin e Twitter e Fazer Campanhas de Email Marketing Passo 5 Fazer Vendas Online Criar Loja Eletrónica e Organizar Logística 106
  104. 104. / FastDigital Etapa 4: Monitorar Copyright Fábrica de Startups 2015 Passo 1 Definir Indicadores Definição de Indicadores e Criação da Ficha de Indicador. Passo 2 Definir Metas Definição das Metas dos Indicadores. Passo 3 Implementar Google Analytics Criar conta no Google Analytics, colocar código nas páginas e Analisar os Dados. Passo 4 Atualizar Painel de Controlo Recolher os Dados e Atualizar o Painel de Controlo. 107
  105. 105. / FastDigital Etapa 5: Suportar Copyright Fábrica de Startups 2015 Passo 1 Implementar Suporte de Clientes Desenhar e Implementar o Processo de Suporte de Clientes. Passo 2 Experimentar Tácticas de Marketing Selecionar Táticas, Definir Objetivos e Realizar Experiências. Passo 3 Atualizar Plano de Marketing Digital Analisar Resultado das Experiências e Adaptar/Rever o Plano de Marketing 108
  106. 106. / Checklists • Imaginem que temos duas equipas e que lhes damos os seguintes desafios... Copyright Fábrica de Startups 2015 109
  107. 107. / Peças de Lego Copyright Fábrica de Startups 2015 110
  108. 108. / Star Wars Shuttle Copyright Fábrica de Startups 2015 111
  109. 109. / Desafio para a Equipa A • Criem um Star Wars Shuttle igual ao da fotografia apresentada. Copyright Fábrica de Startups 2015 112
  110. 110. / Desafio para a Equipa B • Criem um Star Wars Shuttle igual ao da fotografia apresentada, seguindo as instruções fornecidas. Copyright Fábrica de Startups 2015 113
  111. 111. / Exemplo de Instruções (1 de 4) Copyright Fábrica de Startups 2015 114
  112. 112. / Exemplo de Instruções (2 de 4) Copyright Fábrica de Startups 2015 115
  113. 113. / Exemplo de Instruções (3 de 4) Copyright Fábrica de Startups 2015 116
  114. 114. / Exemplo de Instruções (4 de 4) Copyright Fábrica de Startups 2015 117
  115. 115. Quem o conseguirá construir melhor ? Equipa A □ Equipa B □ Copyright Fábrica de Startups 2015 118
  116. 116. Copyright Fábrica de Startups 2015 119
  117. 117. / Checklist Manifesto 120Copyright Fábrica de Startups 2015
  118. 118. Copyright Fábrica de Startups 2015 121
  119. 119. Criação de Equipas (60m) Copyright Fábrica de Startups 2015 122
  120. 120. Equipas • Todos os participantes deverão fazer parte de uma equipa; • A partir de amanhã todo o trabalho será feito em equipa, devendo as equipas permanecer com a mesma composição até ao fim do programa; • Cada equipa deve ter 5 membros; • No total teremos 40 equipas em Lisboa, 20 equipas no Porto e Aveiro e 10 equipas em Évora e Faro. Copyright Fábrica de Startups 2015 123
  121. 121. Perfis dos Participantes • Para beneficio de todos é importante que as equipas sejam compostas por pessoas com diferentes perfis; • O perfil de cada participante corresponde à letra que consta do seu Avatar/Autorretrato; • Uma equipa não deve ter mais que dois membros com o mesmo perfil. Copyright Fábrica de Startups 2015 124
  122. 122. Criação das Equipas • Cada participante deverá escolher a equipa em que irá trabalhar durante todo o programa colocando o seu Avatar/Autorretrato em baixo do número da equipa pretendida. Copyright Fábrica de Startups 2015 125
  123. 123. Espaço para Criação de Equipas           Copyright Fábrica de Startups 2015 126
  124. 124. / Interrupção da Ligação (Colocar de Countdown de 30 Minutos) 127Copyright Fábrica de Startups 2015
  125. 125. Copyright Fábrica de Startups 2015 128 Receção da documentação para o IEFP
  126. 126. Fim do 1º Dia Copyright Fábrica de Startups 2015 129

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