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Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
CENP
CONSELHO EXECUTIVO DE NORMAS-PADRÃO
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
COMO SURGIU ?
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Como Surgiu ?
De acordo com SAMPAIO (2003) no final de
1998 os representantes do mercado publicitário
assinaram um importante documento: o Acordo
de Auto-Regulamentação Comercial da
Atividade Publicitária. Este documento
modificou e atualizou a Lei 4.680.
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Depois de várias discussões sobre este
documento, que rege as negociações da
área de publicidade, que protege o
profissional e lhe dá a liberdade de atuação,
criou-se o:
Como Surgiu ?
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Em resumo este órgão zela pela
observância das Normas-Padrão da
Atividade Publicitária, documento básico
que define as condutas e
regras das melhores práticas éticas e
comerciais entre os principais agentes da
publicidade brasileira.
Como Surgiu ?
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
OBJETIVOS
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Objetivos
• Defender a liberdade de expressão
publicitária; liberdade editorial e
autonomia comercial dos veículos de
comunicação
• Defender o direito do Anunciante de
livremente escolher a Agência de
Propaganda que atenderá sua conta;
• Mediar as relações comerciais entre:
I. Anunciantes
II. Agências de Propaganda
III. Veículos de Comunicação ou
questões a elas relativas;
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
• Fornecer assessoria técnica sobre boas
práticas comerciais, leal concorrência,
usos e costumes da indústria de
propaganda;
• Atuar como instrumento de concórdia
entre Anunciantes, Agências de
Propaganda e Veículos de Comunicação
• Certificar as condições técnicas e
funcionais das Agências de Propaganda
que atuam na criação, produção,
intermediação e veiculação de
publicidade;
Objetivos
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
FUNÇÕES
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
O CENP poderá, por deliberação própria,
determinar índices de pontuação por tipo de
serviço/instituto, de acordo com as
diferentes faixas de receita, para aceitação
do pacote de relatórios adquiridos.
Caberá ao CENP, em conformidade com o
item 2.5.4 das Normas-Padrão da
Atividade Publicitária, reconhecer os
institutos de pesquisa e seus respectivos
serviços e informações.
2.5.4 Competirá ao CENP credenciar os institutos
de pesquisa de audiência e
de mídia e seus respectivos serviços e
informações
Funções
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
O CENP faculta a aquisição de pesquisa de
mídia às agências enquadradas nos
Grupos Seis e Sete.
Funções
GRUPO GRUPO RECEITA BRUTA ANUAL (R$)
1 Acima de 50.001.000
2 De 20.001.000 até 50.000.000
3 De 7.001.000 até 20.000.000
4 De 3.001.000 até 7.000.000
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6 De 201.000 até 500.000
7 Até 200.000
Fonte: Cenp (www.cenp.com.br)
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
À essas agências, o CENP, em parceria
com o GRUPO DE MÍDIA SP e os Institutos
de Pesquisa - IBOPE, IPSOS-MARPLAN e
IVC – disponibilizará, através do Banco de
Pesquisas de Mídia.
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Audiência de Televisão ( aberta ou por assinatura );
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Investimento Publicitário (concorrência)
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PRINCÍPIOS QUE
REGEM A
INSTITUIÇÃO
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
“É todo enunciado prescritivo relacionado e
tendente à conformação do agir humano
sobre perspectiva do bom e do correto.”
(MARÇAL, 2007)
Princípios expressam valores fundamentais
adotados pela sociedade.
O que é princípio?
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
O CENP é regido pelo Código de Ética
dos Profissionais da Propaganda, de
outubro de 1957, que define os princípios e
regras pertencentes aos profissionais da
propaganda, mas respeitando, antes de
tudo, os princípios afirmados na
constituição de 1988.
Princípios
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
São princípios regedores do órgão:
• Dignidade da pessoa humana
• Valores sociais do trabalho e da livre
iniciativa
• Orientar o comportamento humano
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Princípios
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QUEM PODE
FILIAR?
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
 Veículos
 Agências
Praticamente todos os veículos importantes
do país aderiram ao CENP, bem como a
quase totalidade das agências,
assegurando a autoridade do sistema.
Quem pode filiar?
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
As agências que se comprometerem a
respeitar as Normas-Padrão terão
asseguradas a comissão de 20% paga
pelos veículos pelos negócios a eles
encaminhados.
Quem pode filiar?
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PRINCIPAIS
ATIVIDADES
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
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Principais Atividades
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
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Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
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CENP em Revista
Principais Atividades
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Evite Desastres
Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins
Referências
CENP, Normas-Padrão da Atividade Publicitária. Conselho
Executivo, 16 de dezembro de 1998. Disponível em :<
http://www.cenp.com.br/Site/PDF/Normas_padrao_port.pdf>
CENP, CENP em Revista. Conselho Executivo, Ano 7 - Nº 26 -
Março - 2011. Acessado em 31 de março. Disponível em :<
http://www.cenp.com.br/Site/cenp_revista/EDICAO_26.zip>
Agência TGBF, Evite Surpresas. Trabalho Universitário no Fest
Vídeo. Data 24 de Outubro de 2009. Acessado em 31 de
março. Disponível em :<
http://www.youtube.com/watch?v=ZsC0kb9DBts>
MARÇAL, Antônio Cota. Princípio: estatuto, fundação e usos
no direito. Juruá: 2007.

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  • 7. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins OBJETIVOS
  • 8. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins Objetivos • Defender a liberdade de expressão publicitária; liberdade editorial e autonomia comercial dos veículos de comunicação • Defender o direito do Anunciante de livremente escolher a Agência de Propaganda que atenderá sua conta; • Mediar as relações comerciais entre: I. Anunciantes II. Agências de Propaganda III. Veículos de Comunicação ou questões a elas relativas;
  • 9. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins • Fornecer assessoria técnica sobre boas práticas comerciais, leal concorrência, usos e costumes da indústria de propaganda; • Atuar como instrumento de concórdia entre Anunciantes, Agências de Propaganda e Veículos de Comunicação • Certificar as condições técnicas e funcionais das Agências de Propaganda que atuam na criação, produção, intermediação e veiculação de publicidade; Objetivos
  • 10. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins FUNÇÕES
  • 11. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins O CENP poderá, por deliberação própria, determinar índices de pontuação por tipo de serviço/instituto, de acordo com as diferentes faixas de receita, para aceitação do pacote de relatórios adquiridos. Caberá ao CENP, em conformidade com o item 2.5.4 das Normas-Padrão da Atividade Publicitária, reconhecer os institutos de pesquisa e seus respectivos serviços e informações. 2.5.4 Competirá ao CENP credenciar os institutos de pesquisa de audiência e de mídia e seus respectivos serviços e informações Funções
  • 12. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins O CENP faculta a aquisição de pesquisa de mídia às agências enquadradas nos Grupos Seis e Sete. Funções GRUPO GRUPO RECEITA BRUTA ANUAL (R$) 1 Acima de 50.001.000 2 De 20.001.000 até 50.000.000 3 De 7.001.000 até 20.000.000 4 De 3.001.000 até 7.000.000 5 De 501.000 até 3.000.000 6 De 201.000 até 500.000 7 Até 200.000 Fonte: Cenp (www.cenp.com.br)
  • 13. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins À essas agências, o CENP, em parceria com o GRUPO DE MÍDIA SP e os Institutos de Pesquisa - IBOPE, IPSOS-MARPLAN e IVC – disponibilizará, através do Banco de Pesquisas de Mídia. Funções Serviço Básico de Pesquisa de Mídia Audiência de Televisão ( aberta ou por assinatura ); Alcance & frequência de Televisão; Audiência de Rádio (AM e FM); Painel de audiência de Rádio; Índice de leitura de Jornal e revistas; Hábitos de consumo dos meios de comunicação; Circulação e tiragem dos meios Jornal e Revista; Investimento Publicitário (concorrência)
  • 14. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins PRINCÍPIOS QUE REGEM A INSTITUIÇÃO
  • 15. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins “É todo enunciado prescritivo relacionado e tendente à conformação do agir humano sobre perspectiva do bom e do correto.” (MARÇAL, 2007) Princípios expressam valores fundamentais adotados pela sociedade. O que é princípio?
  • 16. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins O CENP é regido pelo Código de Ética dos Profissionais da Propaganda, de outubro de 1957, que define os princípios e regras pertencentes aos profissionais da propaganda, mas respeitando, antes de tudo, os princípios afirmados na constituição de 1988. Princípios
  • 17. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins São princípios regedores do órgão: • Dignidade da pessoa humana • Valores sociais do trabalho e da livre iniciativa • Orientar o comportamento humano • Boa-fé • Honestidade Princípios
  • 18. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins QUEM PODE FILIAR?
  • 19. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins  Veículos  Agências Praticamente todos os veículos importantes do país aderiram ao CENP, bem como a quase totalidade das agências, assegurando a autoridade do sistema. Quem pode filiar?
  • 20. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins As agências que se comprometerem a respeitar as Normas-Padrão terão asseguradas a comissão de 20% paga pelos veículos pelos negócios a eles encaminhados. Quem pode filiar?
  • 21. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins PRINCIPAIS ATIVIDADES
  • 22. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins Certificado de Qualificação Técnica. • Atesta o cumprimento integral das metas de qualidade e obediência às Normas- Padrão da Atividade Publicitária. Principais Atividades
  • 23. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins Bancos de Pesquisa de Mídia • Assegura condições de igualdade para o desempenho técnico e profissional das agências de pequeno porte (Grupo 6 e Grupo 7). Principais Atividades
  • 24. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins Na Web • Disponibiliza matérias, vídeos e artigos. • F.A.Q. • Cursos. • Acesso reservado aos veículos de comunicação para consultas. Principais Atividades
  • 25. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins CENP em Revista Principais Atividades
  • 26. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins Evite Desastres
  • 27. Disciplina: Atendimento Publicitário – Professora Sônia Martins Referências CENP, Normas-Padrão da Atividade Publicitária. Conselho Executivo, 16 de dezembro de 1998. Disponível em :< http://www.cenp.com.br/Site/PDF/Normas_padrao_port.pdf> CENP, CENP em Revista. Conselho Executivo, Ano 7 - Nº 26 - Março - 2011. Acessado em 31 de março. Disponível em :< http://www.cenp.com.br/Site/cenp_revista/EDICAO_26.zip> Agência TGBF, Evite Surpresas. Trabalho Universitário no Fest Vídeo. Data 24 de Outubro de 2009. Acessado em 31 de março. Disponível em :< http://www.youtube.com/watch?v=ZsC0kb9DBts> MARÇAL, Antônio Cota. Princípio: estatuto, fundação e usos no direito. Juruá: 2007.