1. Totem RFID®
Totem Pessoal®
Cartão Fidelidade RFID®
Espelho Interativo RFID®
WSL Serviços de Informática

2. Totem RFID® / Totem Pessoal® / Cartão Fidelidade RFID® / Espelho Interativo RFID®
INDICE
• Introdução ao RFID
• Introdução a soluções do mercado
• Sobre os produtos
• Perguntas frequentes
• Sub produtos
• Modelo de negócio

3. Introdução ao RFID
• Um chip, do tamanho da cabeça de
um alfinete, é identificado por uma
antena, onde é possível ler as
informações contidas neste chip.

4. Introdução ao RFID
O produto mais
conhecido, que usa
o RFID, é o “Sem
Parar”, funcionando
atualmente nos pedágios.
O veículo passa para corredor, se
aproximando da antena que lê o RFID dentro
do veículo (caixa branca, geralmente
instalado perto do espelho interno).
A antena informa a cancela para se lenvar e
executa a cobrança simultaneamente.

5. Introdução a soluções do mercado
O Totem RFID® não vieram para substituir o ato do cliente
experimentar a roupa ou o calçado, nos casos de lojas no
seguimento vestuário.
Acreditamos que o cliente sempre experimentará, independente da
tecnologia usado pelo lojista.
Usando os “provadores virtuais” , o lojista não tem como garantir
que o produto, que seus clientes estão comprando, terá o mesmo
caimento ao experimenta-los fisicamente.
O ato de comprar sem experimentar fisicamente, pode aumentar o
número de trocas, a frustação do cliente em ter comprado um
produto que não poderá usar, até trocá-lo, e a insatisfação em ter
desperdiçado tempo voltando a loja. Sem levar em conta, que o
lojista pode não ter o produto ideal em estoque.
Uma pesquisa realizada na Europa pela comunidade de e-varejistas
IMRG (Interactive Media in Retail Group) revelou que
aproximadamente 40% das roupas compradas online retornam aos
comerciantes. De forma alguma queremos levar aos clientes de
nossos clientes, esse tipo de transtorno.

6. Produtos oferecidos
Totem RFID®
Totem Pessoal®
Cartão Fidelidade RFID®
Espelho Interativo RFID®

7. Produtos oferecidos
Totem RFID®
Totem Pessoal®
Cartão Fidelidade RFID®
Espelho Interativo RFID®

8. Totem RFID®
Sobre o produto
• O Totem RFID® identifica chip RFID
contido nas etiquetas dos
produtos, consulta as informações
deste chip, trazendo ao cliente
informações, fotos e vantagens, que
visam promover a vendas.

9. Totem RFID®
Sobre o produto
No momento em que o produto se aproxima do Totem RFID®, a
antena lê a etiqueta (TAG RFID), busca informações no banco de
dados e traz os detalhes relacionados ao produto, para o monitor.
Imagens, vídeos etc ...

10. Por se tratar de um
monitor touch, todas as
caixas são arrastáveis,
semelhante a aplicação
de tablets e smart fones.
Totem RFID®
Sobre o produto

11. Caso o cliente traga
várias peças ao Totem
RFID®, todas elas estrão
disponíveis para
consulta.
Totem RFID®
Sobre o produto

12. O cliente pode
selecionar outra peça.
Totem RFID®
Sobre o produto

13. O cliente pode consultar
qualquer informação
relacionada ao produto.
Totem RFID®
Sobre o produto

14. Produtos oferecidos
Totem RFID®
Totem Pessoal®
Cartão Fidelidade RFID®
Espelho Interativo RFID®

15. Totem Pessoal®
Sobre o produto
• O Totem Pessoal® consiste em um
aplicativo, que o cliente baixa em seu
smart phone, tablet ou qualquer outro
aparelho touch screen, que passa a ler o
código dos produtos ou folders do lojista
ou prestador de serviço, trazendo em sua
mão toda informação necessária sobre o
produto ou serviço, em seu próprio
aparelho e ainda pode levar, estas
informações, para onde quiser, sem uso
do seu pacote de dados.

16. Totem Pessoal®
Sobre o produto
O Totem Pessoal®
funciona nos aparelhos
touch screen e
pressionando este
botão é possível abrir o
leitura de códigos.

17. Totem Pessoal®
Sobre o produto
Ao apontar o
aparelho para o
código e
pressionando “Ler
QR CODE”...

18. Totem Pessoal®
Sobre o produto
...ou, se o equipamento
ler RFID, basta
aproximar o
equipamento da
etiqueta RFID...

19. Totem Pessoal®
Sobre o produto
... e o produto é
carregado para o
celular do cliente pela
rede do
estabelecimento sem
usar seu pacote de
dados.

20. Totem Pessoal®
Sobre o produto
O cliente pode levar seu produto para
qualquer lugar e pode mostrar para outras
pessoas, fazendo o cliente também um
vendedor.

21. Produtos oferecidos
Totem RFID®
Totem Pessoal®
Cartão Fidelidade RFID®
Espelho Interativo RFID®

22. Cartão Fidelidade RFID®
Sobre o produto
• O Cartão Fidelidade RFID® consiste em dar
ao cliente um cartão, semelhante a um
cartão de crédito, com um chip RFID. Em o
cliente entrando no estabelecimento,
antenas leem este cartão e identificam o
cliente. Os demais sistemas da loja passam
a vincular todas as atividades do cliente a
este cartão, gerando assim uma
personalização no atendimento, preços e
demais produtos e serviços que o
estabelecimento quiser oferecer.

23. Cartão Fidelidade RFID®
Sobre o produto
Nome do Estabelecimento
Cartão Fidelidade RFID®
Maria das Dores
Este chip carrega
informação de
identificação exclusivo para
o uso do estabelecimento.

24. Cartão Fidelidade RFID®
Sobre o produto
Nome do Estabelecimento
Cartão Fidelidade RFID®
Maria das Dores
Quando o cliente entra na loja, portando o
Cartão Fidelidade RFID®, mesmo na bolsa ou
carteiras, ...

25. Cartão Fidelidade RFID®
Sobre o produto
... antenas espalhadas pela loja e anexas a outros serviços,
como caixa, totens, etc, o identificam, o que possibilita ao
lojista personalizar seu atendimento.

26. Cartão Fidelidade RFID®
Sobre o produto
Com estas informações o lojista pode analisar o
interesse de seus clientes em contraste com o que
compram, construindo assim uma estratégia de venda
personalizada e assertiva.

27. Produtos oferecidos
Totem RFID®
Totem Pessoal®
Cartão Fidelidade RFID®
Espelho Interativo RFID®

28. Semelhante ao Totem RFID®, com espaço
para refletir a imagem do cliente.
Onde o cliente não toca mais na tela mas
sim movimenta suas mãos sobre o
espelho e interage com os elementos
semelhante ao Totem RFID®.
Podem mostrar ao cliente sua imagem de
Frente, de costas ou interativa
horizontalmente (mostrando como as
outras pessoas o verão).
Espelho Interativo RFID®
Sobre o produto

29. Espelho Interativo RFID®
Sobre o produto – Vídeo
Este vídeo será
visto no You
Tube

30. TOTEM RFID® / TOTEM Pessoal® / Cartão Fidelidade RFID®
Perguntas frequentes
• Qual o Objetivo?
• A quem se destina?
• Qual a vantagem?
• É possível também pagar pelo Totem?
• Onde posso pôr?
• Como pode me ajudar?

31. Perguntas Frequentes
• Qual o Objetivo?
Levar ao seu cliente, muito mais informação
sobre o seu produto, facilitando o trabalho
do vendedor e fomentando o aumento de
suas vendas.

32. Perguntas Frequentes
• A quem se destina?
O Totem RFID® destina-se a todo tipo de lojistas e
estabelecimentos de prestação de serviços.
Lojas de produtos leves
Calçados, roupas, jogos, filmes, perfumes, etc...
Lojas de produtos pesados
Casas de materiais de construção,
concessionária de veículos, etc ...
Prestação de serviço
Salão de cabeleireiros, consultórios médicos,
etc...

33. Perguntas Frequentes
• Lojas de produtos leves
O cliente leva o produto etiquetado
até o Totem RFID® interagindo com as
informações do mesmo.

34. Perguntas Frequentes
• Lojas de produtos pesados
O cliente leva um folder etiquetado
relacionado ao produto até o Totem
RFID® interagindo com as informações
do mesmo.

35. Perguntas Frequentes
• Lojas de prestação de serviço
A melhor solução para lojas de
prestação de serviço é o Totem
Pessoal®.
O Totem Pessoal® é instalado em
tablets que ficam a disposição do
cliente, nas salas de espera, onde o
mesmo lê o QRCODE* de produtos ou
folders a disposição do cliente,
interagindo com as informações do
mesmo, semelhante ao Totem RFID®
* O QRCode é o sucessor do atual código de barras, já
encontrado em vários produtos, como livros, caixas de leite, cadernos,
revistas, etc... E pode ser lido por tablets e smart fones.

36. Perguntas Frequentes
O cliente também pode baixar o Totem
Pessoal®, em seu smart fone ou tablet.
O Totem Pessoal® funcionará da mesma
forma, com a vantagem que o cliente
poderá levar as informações de seus
produtos e serviços, para onde quiser, sem
usar seus pacote de dados.
Ele pode indicar a amigos, postar em redes
sócias, compartilhar com outro smart fone e
tablets, as possibilidade são infinitas.
• Lojas de prestação de serviço

37. Perguntas Frequentes
• Qual a vantagem?
Uma vez que o cliente se aproxime do Totem
RFID®, com o produto etiquetado em mãos, o
Totem RFID® identifica o produto e traz
informações relacionadas, entre elas, preços,
promoções, combinações, fotos, mais vendidos,
entre uma série de informações, que podem ser
ajustadas ao desejo do lojista.
O Totem RFID® facilitará o acesso de seus clientes a
informações sobre o produto que ele quer,
agregando promoções e facilidades ao mesmo
produto.

38. Perguntas Frequentes
• É possível também pagar pelo
Totem RFID® e Totem Pessoal®?
Sim.
Para não comprometer o uso do Totem
RFID®, sempre sugerimos que o lojista
permita o cliente incluir o código do
vendedor, no momento da compra, para
gerar as devidas comissões ao mesmo.
Assim sendo o Totem RFID® sempre será um
auxiliador e não o substituto do vendedor.

39. Perguntas Frequentes
• Onde posso pôr?
Em loja de roupas, próximo a espelhos e
provadores.
Em loja de outros produtos no meio da loja,
para o fácil uso do cliente.

40. Perguntas Frequentes
• Como pode me ajudar?
O Totem RFID® leva, ao seu cliente, muito mais
informação sobre o seu produto: preços, descontos,
facilidades, promoções, indicações, formas de
pagamentos, fotos, entre outros, relacionados ao
produto que ele está em mãos, o que faz o marketing
muito mais direcionado, facilitando extremamente a
venda.
Usando o Totem RFID® como ferramenta de apoio a
sua equipe de vendas (o vendedor usando junto com o
cliente), leva uma interatividade com o produto, que
seu cliente ainda não experimentou.
Elevando ainda mais, o sucesso de suas vendas!

41. Sub Produtos
• Todos os produtos consultados nos
Totem Pessoal® e Totem RFID® tem
seus dados registrados.
• A partir destes dados é possível
cruzar informações e extrair
tendências, comportamentos,
interesses, etc ... e, assim, adequar
seu negócio a necessidade de seu
cliente.

42. Modelo de negócio
• O modelo de negócio destes produtos
é o de locação.
• Todos os equipamentos envolvidos na
solução (monitores, antenas,
computadores, etc ...) são
substituíveis, em caso de mal
funcionamento, sem custo adicional.
• O cliente tem todo suporte necessário
a administração das informações
neles contidos.

43. Contados
• WSL Serviços de Informática
• Telefone: +55 11 9 9720 7384
• E-mail: wanderlei@wslbrasil.com.br
• MSN: wanderlei.alencar@hotmail.com
"As mãos preguiçosas empobrecem o homem, porém as mãos diligentes lhe trazem riqueza. “
(Prov. 10:4)