O Eye Peak DMS é uma solução de gestão de serviços que automatiza processos logísticos como planeamento de rotas, confirmação de entregas e emissão de documentos. Oferece funcionalidades como criação de serviços, gestão de estafetas, relatórios e alertas para ajudar empresas de logística a reduzir custos e melhorar a eficiência das operações.
3. o Diferenciação de serviço
o Disponibilização de informação
o Negociação de preços de serviços
o Planeamento do negócio
o Custos de comunicações
Problemática
4. o Automatização e organização de todos os processos relacionados com a gestão
de serviços
o Controlo no momento de todos os serviços da organização
o Classificação de causas, de não entregas e devoluções
o Registo electrónico das entregas
o Emissão automática de documentos de serviço (entregue e devolvido)
o Redução de custos operacionais
o Rápido retorno do investimento realizado
Solução
9. Servidor
Características mínimas
• Sistema Operativo: Windows Server 2003 SP2 ou superior
Computador
Características mínimas
• Sistema Operativo: Windows 7 ou superior
• Processador de 1,6 Gigahertz (GHz) ou mais rápido
• 2 Gigabyte (GB) de RAM ou superior
• 20 GB de espaço de disco rígido ou superior
• 64 MB de placa gráfica ou superior
• Monitor com resolução mínima de 1024 x 768
Terminal portátil
Características mínimas
• Ecrã táctil
• Resolução mínima 240 x 320
• Comunicações wireless (802.11 a/b/g) / GPRS, 3G, etc.
• Leitor de código de barras (1D)
• Windows CE 6.0 / Mobile (6.1/6.5)
• Teclado alfanumérico (recomendado)
Outros • Impressora de códigos de barras
• Consumíveis (Etiquetas, etc.)
• Cobertura Wireless = Normativa igual ao Terminal Portátil (Exº: a/b/g/n) / Comunicações GPRS, 3G,
etc.
Componentes de Software • Microsoft SQL Server 2008 R2 ou superior (Express até 10 GB)
• Licenças de Remote Desktop Services (Microsoft Windows Terminal Server / ThinStuff)
• Crystal Reports Viewer / Microsoft Report Viewer
• .Net Framework 4.0
• TTF: Code128 / Z3OF9
Pré-requisitos
11. Criação de
Serviços
Planeamento
- Rotas
- Entregas
Confirmação
- Recolhas
- Entregas
Gestão da
carga da
viatura
Classificação
- Causas
- Não entregas
- Devoluções
Registo
electrónico
das entregas
Reports
12. Serviços
• criação de
serviços no
BackOffice
• criação de
serviços no
módulo Web
• planeamento das
entregas e rotas
• confirmação de
recolhas e
entregas
• registo de
anomalias
• relatórios de
apoio à gestão
• confirmação de
entrega de
serviço com
notificação
através de email
• alerta na
ocorrência de
anomalias na
entrega
criação de serviços confirmação
entrega
gestão de relatóriosgestão de serviços
13. o Gestão de formatos de etiquetas
o Artigos
o Expedição
o Outros
o Emissão
o Reimpressão
Etiquetas
14. o Relatórios de base
o Relatórios parametrizáveis
o Possibilidade do cliente definir os seu relatórios
o Key Performance Indicators com apresentação gráfica
Reporting
Microsoft Report Viewer
15. o Definição dos subscritores de alertas
o Envio por e-mail / SMS *
o Exemplos:
o Mercadoria em trânsito
o Ordens de trabalho pendentes ou não executadas
Alertas e Notificações
* Não estão incluídos custos de comunicações
16. Configuração do acesso às funcionalidades:
o Autenticação
o Visualização, Criação, Edição e Eliminação
o Cenários por perfil de utilizador
Segurança e Controlo
Consulta serviços agendadosCriação de novos serviçosVisualização dos detalhes associados
Criação de fichas de dados associados a cada um dos estafetas:Dados do estafetaServiços associadosAcompanhamento do estado dos serviços
Após a finalização de uma entrega, o sistema central será automaticamente informado sobre o estado do serviço efectuado:Realizado com sucesso ou em estado de incidênciaHora exacta da entregaNome do receptorAssinatura digital