O documento discute os problemas da venda de automóveis, incluindo vendedores sem acesso a informações atualizadas e baixa produtividade. A solução proposta é um sistema móvel que fornece aos vendedores acesso remoto a informações de clientes e pedidos para melhorar a eficiência e reduzir custos.
2. Problemática
o Vendedores sem acesso a informação atempada
o Vendedores limitados e condicionados pelo escritório
o Pouca eficácia na gestão das vendas
o Baixos índices de produtividade no processo de vendas
o Custos associados à comunicação entre os vendedores e a direcção
comercial
3. Solução
paper free
• menos custos
operacionais com o
processamento das
encomendas
• tudo o que é necessário
para fechar um negócio
à mão
informação disponível
remotamente
• vendedor não necessita
de contacto constante
com a empresa
serviços online
permanentes
• acesso online do registo
do documento de venda
• elimina a nova digitação
por parte da área
administrativa
6. Planeamento
de entregas
Cobranças Devoluções
Confirmação
em tempo
real da
mercadoria
Possibilidade
de conferir a
encomenda
Análise de
informação
7. A solução é composta por dois módulos principais:
mobile
• Aplicação terminal que
acompanha o vendedor e
que serve de ferramenta
para a sua actividade.
backoffice
• Componente que reside nas
instalações da empresa
responsável pela gestão do
sistema, integração de dados
com outros sistemas,
comunicações e relatórios.
9. início do dia
• registo parametrizável de dados
(kms. viatura, etc.)
• selecção rota / rota atribuída
• carga da viatura: manual ou por
integração de ficheiro
• emissão de documentos
fim do dia
• registo parametrizável de dados
(kms. viatura, etc.)
• registo de despesas
• relatório diário de vendas
• relatório de despesas e
actividades
• folha de depósito
• descarga da viatura
10. Visita a Cliente
o Registo de encomendas
o Histórico de encomendas
o Documentos pendentes
o Abertura de ficha de novo cliente
o Actualização dos dados do cliente
o Vendas a dinheiro / crédito
o Controlo de plafond de crédito
o Contratos comerciais
o Alertas
o Entregas parciais ou totais
o Resultado da visita
o Notas livres
11.
12. Artigos
o Ficha completa: famílias, características físicas, …
o Linhas de preço; preços por cliente
o Ofertas e promoções
o Controlo de lotes, nº s série
o Suporte para código de barras
o Pesquisas - É possível efectuar buscas rápidas
13. impressão
• vários modelos de
impressora suportados
(IRDA, Bluetooth,
RS232)
• pré-visualização da
impressão
comunicações
• locais: docking station,
rede, WiFi
• remotas: GSM,GPRS,
etc.
administração
• acessos e
funcionalidades
configuráveis por
utilizador
• actualização automática
da aplicação nos
terminais
• documentos
parametrizáveis no
servidor central
• gestão de templates
14. Ficha de Artigo
Ficha de cliente e gestão de documentos
Menu Principal
15. Benefícios
o Optimização dos processos comerciais, com a redução de custos e a eliminação de
tarefas redundantes
o Total integração com os sistemas de gestão comercial existentes
o Rentabilização dos Sistemas de Informação existentes, disponibilizando a informação
recolhida pelos dispositivos móveis, para um retorno do investimento mais rápido
o Redução dos custos das comunicações actuais (diminuição das chamadas telefónicas
entre os comercias e a parte administrativa)
o Alertas e notificações automáticas
o Melhoria da qualidade do serviço ao cliente