O documento discute tendências e métricas para mídias sociais no verão de 2010. Ele recomenda monitorar vários tipos de métricas como pageviews, visitantes únicos, engajamento e influência para medir o sucesso nas mídias sociais. Também discute o uso de ferramentas como o Google Analytics e aplicativos sociais como o Farmville para engajar o público.

1. parte quatro:
tendências e
acessórios para
o verão 2010
[com fotos da revista life]

2. prepare-se:
o hype vai
aumentar
ainda mais.

3. isso exige:
mais trabalho e menos
pseudo-especialistas.

4. *monitoria e métricas
monitore tudo que puder,
analise tudo que tiver,
redefina o que for preciso.

5. {
* pageviews
* visitantes únicos
métricas
tradicionais * tempo gasto
navegando no
site.
* taxas de rejeição
* origem do tráfego

6. {
* nº de atores envolvidos
* nº e tipos de posts
métricas de
* quantidade de grupos
mídias sociais
* comentários
* avaliações
* laços sociais
* capital social

7. métricas de mídias sociais:
influência
engajamento
relevância
[roberto loureiro/tecnisa]

8. métricas de mídias sociais:
influência
mede a propagação
da informação
* visualizações, visitantes,
membros, nº de conexões.
[roberto loureiro/tecnisa]

9. métricas de mídias sociais:
engajamento
mede a participação
dos atores sociais.
* membros ativos, perfis preenchidos,
frequência, respostas ao conteúdo,
posts, grupos, fóruns, tópicos de fóruns.
[roberto loureiro/tecnisa]

10. métricas de mídias sociais:
relevância
mede a reputação do
autor da mensagem.
* referências, favoritos, likes e
avaliações, ratings/rankings,
retweets, avaliação qualitativa.
[roberto loureiro/tecnisa]

11. *ferramentas - Google Analytics

12. *ferramentas - Radian 6

13. *ferramentas - Many Eyes

14. *ferramentas - Many Eyes

15. *ferramentas - Para Twitter
www.midiassociais.blog.br

16. cuidado
métricas em mídias
sociais são subjetivas

17. aplicativos e
jogos sociais
branded entertainment,
exposição de marca,
serviço e laços mais fortes.

18. * apps e jogos sociais - Farmville

19. * apps e jogos sociais - Buddy Poke

20. widgets
serviço e engajamento

21. * widgets - last.fm

22. * widgets - diversos

23. política 2.0
mobilização, colaboração,
seeding criativo

24. obama
não seria eleito
sem a internet
[manuel castells]

25. 500 milhões
arrecadados via web em mais de
6,5 milhões de doações individuais,
com valores abaixo de 200 dólares feitas
por 3 milhões de pessoas diferentes.
[eleições 2.0 - antonio graeff]

26. colaboração
ӎ preciso criar um canal de retorno
real pelo qual as discussões, dúvidas
e sugestões de cada comunidade
cheguem à campanha”.
[eleições 2.0 - antonio graeff]

27. seeding
criativo
seeding do mal: spam sobre “novos
produtos” em fóruns e comunidades;
seeding do bem: criativo, educado,
conversação com pessoas-chave.

28. muito
obrigado!
RICARDO OLIVEIRA
ricardo@diversita.com.br
www.diversita.com.br
@diversita

29. workshop de
MÍDIAS SOCIAIS
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cultura, opinião e interatividade