O documento apresenta uma solução de software como serviço (SaaS) para gestão de chamados técnicos chamada WebAssist. A solução oferece controle total dos chamados de qualquer local, abertura de chamados pelos clientes online e acesso dos técnicos aos chamados para consulta e fechamento. Exemplos de empresas clientes são fornecidos, assim como detalhes sobre a equipe, tecnologia e demonstração disponível para testar o sistema.

1. Juliano Biscaia Analista de Negócios [email_address] +55 (45) 3304-8094 www.webassist.com.br Apresentação do

2. Problema Alto índice de reincidência Controle Limitado Gerenciamento Atendimentos fora do prazo Erros de Comunicação 2/10

3. Solução! 3/10

4. Planos de Comercialização 4/10 Comercializamos o “serviço” que o software oferece. Com isso, você não necessita adquirir licenças. Este é o modelo “SaaS”, ou seja, “Software como Serviço”.

5. Cases WBM Informática Beduschi e Martins KSK Informática Empresa de Assistência Técnica, autorizada da HP ® Empresa de Assistência Técnica em Porto Alegre Empresa de Assistência e Venda de Informática 5/10

6. Tecnologia Sua Empresa WebAssist DataCenter Gerenciamento dos Chamados Técnicos On-Site Laboratório Abertura de Chamado pelo seu cliente Você tem total gerenciamento, de qualquer lugar Seu cliente abre chamados pela Internet Seus técnicos podem consultar/fechar chamados 6/10

7. Demonstração Solicite uma demonstração do sistema hoje mesmo! Entre em contato conosco: [email_address] 7/10

8. Equipe João Carlos de Souza Mauricio Sena Juliano Biscaia Diretor de Operações Diretor de Negócios Analista de Desenvolvimento e Suporte 8/10

9. Iniciando a Ação 9/10 A equipe do Web Assist coloca-se a disposição para maiores esclarecimentos e convida você para testar o sistema. Juntos, vamos melhorar a qualidade do atendimento à seus clientes e parceiros. Vamos lá?

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