O documento descreve os serviços de tecnologia da informação oferecidos pela empresa G2BServices, incluindo soluções de projetos, suporte, gerenciamento, controle e organização. A empresa visa superar desafios geográficos e culturais por meio de sua experiência em implementar centrais de serviços para empresas. A G2BServices oferece suporte completo aos ambientes de negócios de seus clientes com base em pessoas, processos e ferramentas.

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2. www.g2bservices.com.br 2

3. portfolio Nosso portfolio de serviços serve comouma interface inteligentequepermiteidentificar com precisão as necessidades de suaempresa, as quaissãointegradasatravés de nossoscomponentes de projetos, suporte, gerenciamento, controle, eorganização. Nossavisãovaialém do horizontetecnológico, ultrapassandobarreirasgeográficaseculturais, porissoconteconoscoparasuperardesafios, esseéonossomaiordesafio. 3

4. BAS – Business Architecture Solutions Arquitetura de Soluções de Negócios resolve típicosproblemas entre as necessidades do negócioe as demandas do mercado, permitindoodesenho de soluçõesintegradaseconvergentes entre nosso portfolio. BAS é um conceitoqueintegra com as principaisferramentastradicionais de gestão, administração econtrole, poisadmite, semconflitos, diferentesmetodologias, processos, práticaserecomendações. Otimizaorendimento de todas as áreasenvolvidas, atuandosincronizadamentesobreoscomponentes-chave de todagestão das comunicaçõesedainformação. 4

5. suporte Cadavezmaisempresasreconhecem a necessidade de tersoluções de TIC flexíveis, integrais, escaláveis, robustas e resistentesquelhespermitam responder àsmudanças do mercado com maiorrapidez. As Soluções G2BSuporte oferecemumaoperaçãoaoseuambientebaseada em pessoas, processos e ferramentas. 5

6. Uma central de serviços proporciona aos negócios diversos benefícios, incluindo flexibilidade, catalogo de serviços, funcionalidades adicionais e um menor custo de propriedade. Todavia, a migração para uma central de serviços pode ser complexa, e muitas empresas são desafiadas pelo processo. As empresas estão lutando com uma tecnologia que evolui rapidamente, com soluções de múltiplos fabricantes e esforços massivos para integração. Nós da G2BServices compreendemos os desafios com que você pode estar se deparando. Estamos ajudado diversas empresas a implementar centrais de serviços, deixe-nos ajudar você. Sempre que iniciamos a implementação de uma central de serviços, perguntamos: "Do que você precisa?" em vez de "Isto é o que temos". Cada cliente tem necessidades exclusivas e começaremos fazendo muitas perguntas para termos a certeza de que compreendemos as suas necessidades antes de começarmos a implementar soluções. 6

7. G2Bsuporte Pelomesmomotivoque as soluçõestêm de ser adequadasaocrescimento do seunegócio, a operação de umasoluçãoimplantadanãopode ser relevada a segundoplano. A necessidade de tersoluções de TIC flexíveis, integrais, escaláveis, robustaseresistentes, quelhepermitam responder àsmudanças do mercado com maiorrapidez, devem ser priorizadas, mesmoqueofoco do negócioemsinãosejaesse. Se suaempresanãoquerimplantarumaestruturainternaparaestetipo de demanda, a G2BSERVICES também tem comoajudar. Os serviços G2BSuporte oferecemumaoperaçãocompletaaoseuambiente de negóciosbaseadaempessoas, processoseferramentas. Nossosserviços de suporteoferecetudoissoeaindamais. • Service Desk paraRedes • Service Desk para TI • Service Desk paraMídiasSociais • Operaçãoassistida on-site • Field Services • Montagem de racks/servers • Instalação de servers • Cabeamentoestruturado • Técnicoresidente • Operação 24x7 ou 16x5 7

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9. Total profissionalismo, máximaresponsabilidadeepaixãopelaexcelência. 9

10. Rio de Janeiro São Paulo 10

11. G2BServices - Rio de Janeiro EdificioMouriscoPraia de Botafogo, 501 Bloco B - 2º andar / Rio de Janeiro - Brasil 22250-040 / Tel +55 21 2586 6302 / Fax +55 21 2586 6001 G2BServices - São Paulo EdifícioE-Tower RuaFunchal 418 Bloco A 35º andar / São Paulo - Brasil 04551-060 / Tel +55 11 3521 7303 /Fax +55 11 3521 7070 11

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