O documento descreve um projeto da Vitalatte para levar a experiência da fabricação artesanal de seus produtos aos consumidores por meio de uma estação de degustação no ponto de venda. O projeto teve como objetivos fidelizar clientes, melhorar a percepção da marca e obter feedback direto. Os resultados incluíram um aumento de 90% nas vendas nos dias de degustação e maior conhecimento dos consumidores sobre os produtos da Vitalatte.

1. Vitalatte Spettacolo | 2014

2. Case Vitalatte
Spettacolo

4. I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
contexto
imersão
diagnóstico
conceito
ação
resultados
conteúdo

5. contexto

6. Por quê?
Visando agregar maior percepção de valor
à sua marca, a Vitalatte decidiu levar a
experiência de fabricação artesanal dos seus
produtos até o consumidor.

7. O que é?
Fabricação artesanal da Mozzarelline no PDV,
centralizada na “experiência”, transformando
os valores estratégicos da Vitalatte em
comportamentos nos quais se “vivência”
a marca.

8. Nosso objetivo
“Promover momentos de envolvimento
e interação do público com a marca,
proporcionando experiências positivas.”

9. O que desejamos?
Fidelização do consumidor;
Percepção positiva sobre a marca Vitalatte,
destacando suas inovações e diferenciais;
Feedback diretamente no PDV.

11. imersão

12. imersão
Quem é o consumidor?
São pessoas com maior experiência de vida,
capazes de cuidar de si mesmos. Com paladar
refinado.
“Hoje eu quero inovar:
Vou recriar os melhores sabores
da Itália na minha casa.”

14. imersão
Benchmarking

15. imersão
Visitas ao PDV

16. diagnóstico

17. diagnóstico
Análise Funcional

18. diagnóstico
Fluxograma
e
Cliente

19. diagnóstico
Síntese
Os equities da Vitalatte nos remetem ao
universo artesanal e rústico da Itália.
“O quiosque deve nos transportar para esta
essência, proporcionando uma experiência com
estes valores e tradições.”

20. ação

21. Qual o tema?
“Spettacolo, Mozzarelline feito na hora”

22. Qual o tema?
“Spettacolo, Mozzarelline feito na hora”

23. Como eu uso? Com o que?
“Dicas de harmonização em display
digital e material gráfico.”

24. Como eu uso? Com o que?
“Dicas de harmonização em display
digital e material gráfico.”

25. O que mais faz a Vitalatte?
“Esta é a oportunidade de apresentar
outros produtos da marca.”

26. O que mais faz a Vitalatte?
“Esta é a oportunidade de apresentar
outros produtos da marca.”

37. resultados

38. resultados
Com as ações de experimentação, as vendas
subiam 90% no dia da degustação, permitindo
também aos consumidores tomarem contato
com outros produtos da marca que até então não
conheciam, gerando fidelização.

39. resultados
A Vitalatte pôde assim obter feedback imediato
diretamente no ponto de venda. Com um módulo
de rápida montagem e desmontagem, a estação
de degustação Vitalatte Spettacolo permitiu que
o operador efetuasse uma maior quantidade de
degustações em um só dia.

40. Grazie!