2. E-LEARNING
Imagine que você seja o responsável pelo setor de treinamento em
uma grande empresa e, numa bela e ensolarada tarde de sexta-
feira, o seu chefe lhe apareça a porta, com um singelo pedido:
"Estamos lançando um novo produto no mercado e temos que
treinar todos os nossos vendedores sobre as características,
performance, atributos e utilização desse novo produto no prazo
de dez dias". Para tornar a coisa mais divertida, sua empresa tem
alguns milhares de vendedores dispersos por todo o território
nacional, desde Manaus até Porto Alegre, sendo que a sede da
empresa é logo ali na Praia do Botafogo, no Rio de Janeiro; o seu
orçamento para viagens e despesas com instrutores "está no
osso" e, além disso; o pessoal de Finanças acha um absurdo
interromper o fluxo de receita proveniente das vendas só para os
vendedores assistirem cursos no Rio.
3. E-LEARNING
• Guardadas as proporções, este é um desafio relativamente comum
para as empresas em um mercado globalizado, competitivo e em
constante mutação: agregar conhecimento aos funcionários de
forma extremamente rápida, eficiente e de baixo custo. É ai que
entra o e-learning, o uso da Internet na propagação de
conhecimento. Tecnicamente, o e-Iearning é o ensino realizado
através de meios eletrônicos. É basicamente um sistema
hospedado no servidor da empresa que vai transmitir, através da
Internet ou Intranet, informações e instruções aos alunos visando
agregar conhecimento especifico. O sistema pode substituir total
ou, o que é mais comum, parcialmente o instrutor, como o condutor
do processo de ensino. As etapas de ensino são pré-programadas,
divididas em módulos e são utilizados diversos recursos como o e-
mail, textos e imagens digitalizadas, sala de bate-papo, links para
fontes externas de informações, vídeos e teleconferências, entre
outras. O treinamento pode ser montado pela própria empresa ou
por qualquer dos fornecedores desse tipo de solução já existentes
no mercado.
4. E-LEARNING
• Quais as vantagens! A primeira delas, e que serviu como exemplo é o
rompimento de barreiras geográficas e temporais. Um curso sobre um novo
produto, por exemplo, pode ser feito de qualquer local do planeta a
qualquer momento, bastando para isso o acesso a Internet e uma senha.
Enquanto, espera ser atendido pelo comprador, o seu vendedor pode puxar
o notebook e ler o texto sugerido no curso; em casa, enquanto seu
companheiro (a) perde tempo assistindo Big Brother, o vendedor pode fazer
os exercícios propostos pelo instrutor. Em síntese, o aluno gerencia o seu
próprio tempo disponível, dentro dos parâmetros estabelecidos pelo curso e
não perde tempo com deslocamentos. Outra vantagem, está relacionada a
reprodução do conteúdo. Uma vez montado o curso para um aluno, a sua
reprodução para dois, centenas, ou milhares de alunos pode ser feita a um
custo marginal insignificante. Com um curso tradicional, o máximo que se
consegue é montar turmas de alunos, até se completar todo o universo que
se pretenda atingir numa escala crescente de custos, energia e tempo
dispendido. Evidentemente, isso sugere que, para poucos alunos, talvez
um treinamento convencional seja a solução mais adequada. Por outro
lado, pensando em termos de políticas públicas de ensino, onde o universo
se mede não em milhares, mas em milhões de candidatos à instrução, é
possível que o e-Iearning, venha a representar uma verdadeira revolução
na geração de conhecimento.
5. E-LEARNING
• É importante ressaltar, que o e-Iearning não veio para
substituir o ensino tradicional, da mesma forma que a
Internet, não substitui a TV que, por sua vez, não fez
desaparecer o rádio. O e-learning é uma nova
ferramenta potencializada pela Internet e perfeitamente
ajustada às características de nosso tempo, marcado
pela agilidade, velocidade e gigantescos volumes de
informação a serem digeridos. No que se refere às
empresas, o objetivo não deve ser puramente substituir
uma forma de ensino por outra, mas sim, utilizar essa
ferramenta na medida adequada às necessidades de
forma que os objetivos da organização sejam
plenamente atingidos.
6. E-LEARNING
• É importante ressaltar, que o e-Iearning não veio para
substituir o ensino tradicional, da mesma forma que a
Internet, não substitui a TV que, por sua vez, não fez
desaparecer o rádio. O e-learning é uma nova
ferramenta potencializada pela Internet e perfeitamente
ajustada às características de nosso tempo, marcado
pela agilidade, velocidade e gigantescos volumes de
informação a serem digeridos. No que se refere às
empresas, o objetivo não deve ser puramente substituir
uma forma de ensino por outra, mas sim, utilizar essa
ferramenta na medida adequada às necessidades de
forma que os objetivos da organização sejam
plenamente atingidos.