Este material foi preparado para o desafio de um processo seletivo que participei que tinha a seguinte proposta:
Escolha uma plataforma de cursos online (Coursera, Udemy, Udacity,...) e faça uma proposta de melhoria (lembre de justificar suas escolhas)
Então realizei uma Desk Research e uma pesquisa quantitativa através de um questionário e propôs as melhorias apresentada neste documento.
Sapiens - Feedback de Prática Docente com Google FormsDaniel Brandão
Este documento descreve o uso de formulários online para coletar feedback de alunos sobre a prática docente. O formulário é aplicado no início e final do semestre para avaliar as expectativas dos alunos e se foram atendidas. O feedback fornece informações para que professores e a instituição melhorem continuamente o ensino.
O documento descreve o software PhotoPeach, que permite a criação de apresentações multimédia com imagens, texto e música para fins educacionais. A versão Premium Class fornece ferramentas adicionais para professores, como contas de alunos gerenciadas e recursos colaborativos. O tutorial ensina como criar e gerir apresentações com alunos.
Este documento fornece uma introdução sobre ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) e sistemas de gerenciamento de aprendizagem (SGA). Ele explica o que são AVAs, SGAs e sistemas de gerenciamento de conteúdo, e discute as vantagens do uso de SGAs para criar AVAs, incluindo compartilhamento de materiais, ferramentas de discussão, testes, tarefas e notas. Também descreve o Moodle como um SGA de código aberto que tem se tornado popular devido à sua filosofia educ
Este guia fornece informações sobre um curso online sobre finanças pessoais, incluindo como navegar na plataforma de aprendizagem, os requisitos técnicos e do estudante, o conteúdo e atividades de cada módulo, critérios de avaliação e certificação.
O documento descreve projetos desenvolvidos pela Secretaria Municipal de Educação de São Paulo para estimular o protagonismo dos estudantes, incluindo o programa Ampliar - Aluno Monitor e Nas Ondas do Rádio. Os projetos visam ampliar o tempo dos alunos na escola para mais oportunidades de aprendizagem através do uso de tecnologias de comunicação.
O documento discute procedimentos e instrumentos de avaliação para estudantes. Ele introduz o tema e fornece três processos para explorar recursos sobre procedimentos avaliativos, associar procedimentos e instrumentos, e testar os conhecimentos. Conclusões enfatizam o enriquecimento da prática educativa ao refletir sobre diferentes formas de avaliação.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O novo dispositivo também possui maior capacidade de armazenamento e bateria de longa duração. O lançamento do novo modelo está programado para o final deste ano.
Sapiens - Feedback de Prática Docente com Google FormsDaniel Brandão
Este documento descreve o uso de formulários online para coletar feedback de alunos sobre a prática docente. O formulário é aplicado no início e final do semestre para avaliar as expectativas dos alunos e se foram atendidas. O feedback fornece informações para que professores e a instituição melhorem continuamente o ensino.
O documento descreve o software PhotoPeach, que permite a criação de apresentações multimédia com imagens, texto e música para fins educacionais. A versão Premium Class fornece ferramentas adicionais para professores, como contas de alunos gerenciadas e recursos colaborativos. O tutorial ensina como criar e gerir apresentações com alunos.
Este documento fornece uma introdução sobre ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) e sistemas de gerenciamento de aprendizagem (SGA). Ele explica o que são AVAs, SGAs e sistemas de gerenciamento de conteúdo, e discute as vantagens do uso de SGAs para criar AVAs, incluindo compartilhamento de materiais, ferramentas de discussão, testes, tarefas e notas. Também descreve o Moodle como um SGA de código aberto que tem se tornado popular devido à sua filosofia educ
Este guia fornece informações sobre um curso online sobre finanças pessoais, incluindo como navegar na plataforma de aprendizagem, os requisitos técnicos e do estudante, o conteúdo e atividades de cada módulo, critérios de avaliação e certificação.
O documento descreve projetos desenvolvidos pela Secretaria Municipal de Educação de São Paulo para estimular o protagonismo dos estudantes, incluindo o programa Ampliar - Aluno Monitor e Nas Ondas do Rádio. Os projetos visam ampliar o tempo dos alunos na escola para mais oportunidades de aprendizagem através do uso de tecnologias de comunicação.
O documento discute procedimentos e instrumentos de avaliação para estudantes. Ele introduz o tema e fornece três processos para explorar recursos sobre procedimentos avaliativos, associar procedimentos e instrumentos, e testar os conhecimentos. Conclusões enfatizam o enriquecimento da prática educativa ao refletir sobre diferentes formas de avaliação.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O novo dispositivo também possui maior capacidade de armazenamento e bateria de longa duração. O lançamento do novo modelo está programado para o final deste ano.
A adoção do ensino online no Brasil - Audiência Pública da Comissão de Educ...Edelvicio Junior
O documento discute a adoção do ensino online no Brasil e como ele pode preparar os estudantes para as habilidades do século 21 de forma mais acessível. Ele também descreve modelos de ensino online em outros países e as vantagens do blended learning. Entretanto, a realidade brasileira ainda precisa de mais investimentos em infraestrutura e capacitação de professores para adotar essas novas abordagens educacionais.
O programa de formação de educadores para o uso das TIC com alunos da Educação de Jovens e Adultos foi concebido em 2008 pela Secretaria Municipal de Educação de Santo André para capacitar professores a utilizarem as tecnologias digitais em suas aulas. O programa continha módulos online e presenciais sobre diversos temas como uso da internet para aprendizagem, busca de emprego e ferramentas da Web 2.0.
Webinars: Experiência da Direção-Geral EducaçãoMilena Jorge
O documento descreve o projeto Webinars, que oferece seminários online semanais sobre vários temas para a comunidade escolar desde 2011. Os webinars duram no máximo 20 minutos e mais de 130 já foram realizados. O documento explica o processo de produção de um webinar, incluindo a equipe envolvida e as diferentes plataformas usadas para transmitir os webinars.
[1] Blackboard Learn é uma plataforma de ensino e aprendizagem online que permite colocar cursos, comunidades, conteúdos e processos de avaliação na internet.
[2] Fornece várias ferramentas para engajamento dos alunos, colaboração, entrega de cursos, gestão de portefólios e avaliação de resultados.
[3] A plataforma suporta interfaces intuitivas, blogs, fóruns de discussão e ferramentas para aprendizagem colaborativa e avaliação online.
Estudo de Caso - Natura UNA (www.adoromaquiagem.com.br) Fábio Mesquita
A Natura lançou o site www.adoromaquiagem.com.br para fortalecer a marca e linha de maquiagem Natura Una. O site permite testes de maquiagem virtual, vídeos tutoriais, e integração com redes sociais. A campanha teve impacto positivo com engajamento de consumidores em plataformas como Facebook e comunidade online. Análises sugerem que a campanha atingiu bem o público-alvo.
1. O documento descreve e explora várias plataformas de aprendizagem virtual como Moodle, Google Sites, Lore, Schoology e LearnDash.
2. Ele discute as facilidades e desafios encontrados ao explorar essas plataformas, como problemas de acesso e complexidade técnica.
3. Também examina plataformas de aprendizagem social como Elgg e Edmodo, destacando suas características e funcionalidades.
O documento descreve ambientes virtuais de aprendizagem, definindo-os como relações de ferramentas tecnológicas disponíveis na internet para uso educacional. Detalha características como login, níveis de usuários e ferramentas de comunicação. Fornece exemplos atuais como Moodle, Claroline e Blackboard, e considera a importância da usabilidade e sinergia entre características.
Avaliação Formativa em Contextos de Aprendizagem OnlineElisabete Cruz
O documento discute as características, distorções e implicações da avaliação formativa em contextos de aprendizagem online. A avaliação formativa é caracterizada como um processo eclético, de aprendizagem social e de comunicação. Elementos como a qualidade do feedback, linguagem acadêmica e percepções diferentes podem distorcer a avaliação. Aspectos como objetivos claros, confiança, responsabilidade e feedback de qualidade devem estar presentes no desenvolvimento de atividades online.
O documento discute o desenvolvimento de um site em formato de quiz para ensinar estudantes sobre industrialização. Ele descreve softwares existentes para criação de quizzes e escolhe desenvolver seu próprio site com base em requisitos funcionais.
Gcd atividade 6 curso de marketing digital - planejamento micro curso - fin...Jovert Freire
Atividade 6 – MICRO CURSO
Elabore um planejamento para um micro curso em EAD a partir do tema escolhido por você na atividade passada. O documento deverá conter:
◦Justificativa (importância ou relevância do conteúdo a ser estudado)
◦Objetivos Gerais (de forma geral o que se espera que a comunidade aprendente alcance com o estudo do tema proposto)
◦Objetivos Específicos (aqueles que deverão ser cumpridos para se chegar ao objetivo geral)
Considere que o curso terá 40 dias de duração. Portanto:
◦Poderá optar por tópicos ou por semanas; indicando o objeto a ser estudado em cada módulo;
◦Quais recursos serão utilizados: textos, vídeos, áudios, webconferência, material impresso etc;
◦Como será a avaliação do curso?
◦Qual a estimativa de custo do curso. (despesas com materiais, pessoal etc.) (ITEM FACULTATIVO)
Observe:
O planejamento deverá ser entregue em arquivo único no formato PDF.
Fonte Arial ou Times New Roman 12, com espaçamento de 1,5.
O arquivo deverá ser composto de um planejamento de até 10 páginas, sendo a primeira e a última, folha de rosto e referência bibliográfica, respectivamente.
O documento discute o perfil dos alunos da geração digital no ensino superior, como lidar com eles, e como ferramentas da Web 2.0 podem ser aplicadas na educação superior para apoiar a aprendizagem colaborativa e a avaliação formativa. Dois estudos de caso são apresentados ilustrando como ferramentas como YouTube, Google Docs e fóruns online podem ser usados. Uma metodologia de avaliação quadrivalorada é também descrita.
O documento descreve o Cartão webAula, que permite o acesso a cursos online em diversos temas. O cartão dá direito a escolher um curso na plataforma webAula e oferece ferramentas de aprendizagem como fóruns, biblioteca virtual e certificado ao concluir o curso. Relata o caso de sucesso de projeto no estado de Minas Gerais que distribuiu mais de 130 mil cartões para comunidades.
O documento descreve o Cartão webAula, que permite o acesso a cursos online em diversos temas. O cartão dá direito a escolher um curso na plataforma webAula e utilizar recursos como fóruns, biblioteca virtual e certificado ao concluir o curso. Relatórios podem ser fornecidos sobre o uso e desempenho dos alunos na plataforma. Um caso de sucesso no estado de Minas Gerais é descrito.
Apresentação: Ensaio de B-Learning num Curso Profissional de TurismoFernanda Ledesma
Este documento descreve um projeto de implementação da metodologia Blended-Learning em uma turma de um curso profissional de turismo. O projeto teve como objetivos avaliar como os alunos interagem em um ambiente virtual e como esta metodologia pode alterar a relação pedagógica. Os resultados mostraram que os alunos participaram ativamente e se sentiram confortáveis com a abordagem, embora um pequeno grupo tenha precisado de mais apoio.
Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidadeLuiz Agner
O documento descreve as etapas de maturação de um programa de design centrado no usuário (UCD) em uma organização ao longo de 10 anos. Começa com 1-2 testes de usabilidade e se expande para formalizar processos, treinar equipes internas, realizar pesquisas em campo e integrar UCD em todos os processos da organização. O objetivo final é institucionalizar a cultura centrada no usuário.
Este documento fornece uma introdução ao Moodle, um sistema de gerenciamento de cursos online gratuito e de código aberto. Ele descreve as principais ferramentas do Moodle, como compartilhamento de materiais, fóruns, testes e registro de notas. Também destaca as vantagens do Moodle em relação a outros sistemas, como sua ênfase na pedagogia construtivista social e no apoio de uma grande comunidade global de usuários.
Este relatório foi elaborado como requisito parcial à conclusão da disciplina Grupo de Foco da pós-graduação Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação da PUC-RJ.
A proposta da atividade foi realizar um grupo de foco em sala de aula a partir do tema de trabalho de conclusão de curso de algum dos integrantes do grupo formado. A partir de um debate entre os integrantes, chegou-se a um consenso sobre o tema da pesquisa.
A Planeta EAD oferece cursos e soluções educacionais online e presenciais para empresas e profissionais, com o objetivo de promover a qualificação continuada por meio de sua plataforma de educação a distância e de cursos personalizados. A empresa é composta por uma equipe multidisciplinar e oferece diversos serviços como universidade corporativa online, videoconferências, consultoria em gestão de pessoas e assessoria jurídica.
Este documento discute como as empresas estão aplicando e-learning em 2016 de maneira mais simples e efetiva para reduzir custos. Ele apresenta dois casos de estudo de como a CPRM e a Abbott estão usando mais cursos online de prateleira e formatos diversificados para ampliar o aprendizado dos funcionários a um custo menor. O documento argumenta que simplificar as soluções de treinamento online, ao invés de complexificá-las, pode aumentar o engajamento dos funcionários durante tempos econômicos desafiadores.
Este documento discute os desafios e estratégias para o ensino online durante a pandemia de COVID-19. Apresenta desafios como a dificuldade de adaptação dos alunos e professores, a alteração das expectativas e responsabilidades, e problemas técnicos. Fornece recomendações como manter as atividades simples, definir claramente as expectativas, usar anúncios semanais e desenhar atividades em vez de apenas compartilhar recursos. Defende uma abordagem centrada no aluno com avaliação como estratégia de
Este documento discute o uso de aplicações móveis e digitais para apoiar a comunicação e o ensino em escolas. Ele descreve quatro áreas principais de implementação: 1) apoio à gestão e garantia da qualidade através de feedback online dos alunos, 2) apoio aos provedores dos alunos para monitorar opiniões, 3) apoio à comunicação de eventos, e 4) apoio ao ensino e aprendizagem através de interação em sala de aula.
A adoção do ensino online no Brasil - Audiência Pública da Comissão de Educ...Edelvicio Junior
O documento discute a adoção do ensino online no Brasil e como ele pode preparar os estudantes para as habilidades do século 21 de forma mais acessível. Ele também descreve modelos de ensino online em outros países e as vantagens do blended learning. Entretanto, a realidade brasileira ainda precisa de mais investimentos em infraestrutura e capacitação de professores para adotar essas novas abordagens educacionais.
O programa de formação de educadores para o uso das TIC com alunos da Educação de Jovens e Adultos foi concebido em 2008 pela Secretaria Municipal de Educação de Santo André para capacitar professores a utilizarem as tecnologias digitais em suas aulas. O programa continha módulos online e presenciais sobre diversos temas como uso da internet para aprendizagem, busca de emprego e ferramentas da Web 2.0.
Webinars: Experiência da Direção-Geral EducaçãoMilena Jorge
O documento descreve o projeto Webinars, que oferece seminários online semanais sobre vários temas para a comunidade escolar desde 2011. Os webinars duram no máximo 20 minutos e mais de 130 já foram realizados. O documento explica o processo de produção de um webinar, incluindo a equipe envolvida e as diferentes plataformas usadas para transmitir os webinars.
[1] Blackboard Learn é uma plataforma de ensino e aprendizagem online que permite colocar cursos, comunidades, conteúdos e processos de avaliação na internet.
[2] Fornece várias ferramentas para engajamento dos alunos, colaboração, entrega de cursos, gestão de portefólios e avaliação de resultados.
[3] A plataforma suporta interfaces intuitivas, blogs, fóruns de discussão e ferramentas para aprendizagem colaborativa e avaliação online.
Estudo de Caso - Natura UNA (www.adoromaquiagem.com.br) Fábio Mesquita
A Natura lançou o site www.adoromaquiagem.com.br para fortalecer a marca e linha de maquiagem Natura Una. O site permite testes de maquiagem virtual, vídeos tutoriais, e integração com redes sociais. A campanha teve impacto positivo com engajamento de consumidores em plataformas como Facebook e comunidade online. Análises sugerem que a campanha atingiu bem o público-alvo.
1. O documento descreve e explora várias plataformas de aprendizagem virtual como Moodle, Google Sites, Lore, Schoology e LearnDash.
2. Ele discute as facilidades e desafios encontrados ao explorar essas plataformas, como problemas de acesso e complexidade técnica.
3. Também examina plataformas de aprendizagem social como Elgg e Edmodo, destacando suas características e funcionalidades.
O documento descreve ambientes virtuais de aprendizagem, definindo-os como relações de ferramentas tecnológicas disponíveis na internet para uso educacional. Detalha características como login, níveis de usuários e ferramentas de comunicação. Fornece exemplos atuais como Moodle, Claroline e Blackboard, e considera a importância da usabilidade e sinergia entre características.
Avaliação Formativa em Contextos de Aprendizagem OnlineElisabete Cruz
O documento discute as características, distorções e implicações da avaliação formativa em contextos de aprendizagem online. A avaliação formativa é caracterizada como um processo eclético, de aprendizagem social e de comunicação. Elementos como a qualidade do feedback, linguagem acadêmica e percepções diferentes podem distorcer a avaliação. Aspectos como objetivos claros, confiança, responsabilidade e feedback de qualidade devem estar presentes no desenvolvimento de atividades online.
O documento discute o desenvolvimento de um site em formato de quiz para ensinar estudantes sobre industrialização. Ele descreve softwares existentes para criação de quizzes e escolhe desenvolver seu próprio site com base em requisitos funcionais.
Gcd atividade 6 curso de marketing digital - planejamento micro curso - fin...Jovert Freire
Atividade 6 – MICRO CURSO
Elabore um planejamento para um micro curso em EAD a partir do tema escolhido por você na atividade passada. O documento deverá conter:
◦Justificativa (importância ou relevância do conteúdo a ser estudado)
◦Objetivos Gerais (de forma geral o que se espera que a comunidade aprendente alcance com o estudo do tema proposto)
◦Objetivos Específicos (aqueles que deverão ser cumpridos para se chegar ao objetivo geral)
Considere que o curso terá 40 dias de duração. Portanto:
◦Poderá optar por tópicos ou por semanas; indicando o objeto a ser estudado em cada módulo;
◦Quais recursos serão utilizados: textos, vídeos, áudios, webconferência, material impresso etc;
◦Como será a avaliação do curso?
◦Qual a estimativa de custo do curso. (despesas com materiais, pessoal etc.) (ITEM FACULTATIVO)
Observe:
O planejamento deverá ser entregue em arquivo único no formato PDF.
Fonte Arial ou Times New Roman 12, com espaçamento de 1,5.
O arquivo deverá ser composto de um planejamento de até 10 páginas, sendo a primeira e a última, folha de rosto e referência bibliográfica, respectivamente.
O documento discute o perfil dos alunos da geração digital no ensino superior, como lidar com eles, e como ferramentas da Web 2.0 podem ser aplicadas na educação superior para apoiar a aprendizagem colaborativa e a avaliação formativa. Dois estudos de caso são apresentados ilustrando como ferramentas como YouTube, Google Docs e fóruns online podem ser usados. Uma metodologia de avaliação quadrivalorada é também descrita.
O documento descreve o Cartão webAula, que permite o acesso a cursos online em diversos temas. O cartão dá direito a escolher um curso na plataforma webAula e oferece ferramentas de aprendizagem como fóruns, biblioteca virtual e certificado ao concluir o curso. Relata o caso de sucesso de projeto no estado de Minas Gerais que distribuiu mais de 130 mil cartões para comunidades.
O documento descreve o Cartão webAula, que permite o acesso a cursos online em diversos temas. O cartão dá direito a escolher um curso na plataforma webAula e utilizar recursos como fóruns, biblioteca virtual e certificado ao concluir o curso. Relatórios podem ser fornecidos sobre o uso e desempenho dos alunos na plataforma. Um caso de sucesso no estado de Minas Gerais é descrito.
Apresentação: Ensaio de B-Learning num Curso Profissional de TurismoFernanda Ledesma
Este documento descreve um projeto de implementação da metodologia Blended-Learning em uma turma de um curso profissional de turismo. O projeto teve como objetivos avaliar como os alunos interagem em um ambiente virtual e como esta metodologia pode alterar a relação pedagógica. Os resultados mostraram que os alunos participaram ativamente e se sentiram confortáveis com a abordagem, embora um pequeno grupo tenha precisado de mais apoio.
Handbook Capitulo 14 - Expandindo a usabilidadeLuiz Agner
O documento descreve as etapas de maturação de um programa de design centrado no usuário (UCD) em uma organização ao longo de 10 anos. Começa com 1-2 testes de usabilidade e se expande para formalizar processos, treinar equipes internas, realizar pesquisas em campo e integrar UCD em todos os processos da organização. O objetivo final é institucionalizar a cultura centrada no usuário.
Este documento fornece uma introdução ao Moodle, um sistema de gerenciamento de cursos online gratuito e de código aberto. Ele descreve as principais ferramentas do Moodle, como compartilhamento de materiais, fóruns, testes e registro de notas. Também destaca as vantagens do Moodle em relação a outros sistemas, como sua ênfase na pedagogia construtivista social e no apoio de uma grande comunidade global de usuários.
Este relatório foi elaborado como requisito parcial à conclusão da disciplina Grupo de Foco da pós-graduação Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação da PUC-RJ.
A proposta da atividade foi realizar um grupo de foco em sala de aula a partir do tema de trabalho de conclusão de curso de algum dos integrantes do grupo formado. A partir de um debate entre os integrantes, chegou-se a um consenso sobre o tema da pesquisa.
A Planeta EAD oferece cursos e soluções educacionais online e presenciais para empresas e profissionais, com o objetivo de promover a qualificação continuada por meio de sua plataforma de educação a distância e de cursos personalizados. A empresa é composta por uma equipe multidisciplinar e oferece diversos serviços como universidade corporativa online, videoconferências, consultoria em gestão de pessoas e assessoria jurídica.
Este documento discute como as empresas estão aplicando e-learning em 2016 de maneira mais simples e efetiva para reduzir custos. Ele apresenta dois casos de estudo de como a CPRM e a Abbott estão usando mais cursos online de prateleira e formatos diversificados para ampliar o aprendizado dos funcionários a um custo menor. O documento argumenta que simplificar as soluções de treinamento online, ao invés de complexificá-las, pode aumentar o engajamento dos funcionários durante tempos econômicos desafiadores.
Este documento discute os desafios e estratégias para o ensino online durante a pandemia de COVID-19. Apresenta desafios como a dificuldade de adaptação dos alunos e professores, a alteração das expectativas e responsabilidades, e problemas técnicos. Fornece recomendações como manter as atividades simples, definir claramente as expectativas, usar anúncios semanais e desenhar atividades em vez de apenas compartilhar recursos. Defende uma abordagem centrada no aluno com avaliação como estratégia de
Este documento discute o uso de aplicações móveis e digitais para apoiar a comunicação e o ensino em escolas. Ele descreve quatro áreas principais de implementação: 1) apoio à gestão e garantia da qualidade através de feedback online dos alunos, 2) apoio aos provedores dos alunos para monitorar opiniões, 3) apoio à comunicação de eventos, e 4) apoio ao ensino e aprendizagem através de interação em sala de aula.
Este documento descreve um plano de pesquisa para desenvolver ferramentas de avaliação para uma plataforma educacional online chamada SAPO Campus. O objetivo é otimizar o processo de avaliação da participação dos alunos e fornecer visualizações dos resultados da avaliação para incentivar a participação. A metodologia inclui entrevistas com especialistas e testes de usabilidade para projetar as ferramentas de avaliação.
Este documento descreve uma pesquisa sobre o processo de formação de formadores no contexto do Projeto Gestão Escolar e Tecnologias (GET) no estado de Pernambuco, Brasil. A pesquisa analisou as opiniões dos formadores sobre suas experiências por meio de fóruns de discussão e memoriais reflexivos. Os principais resultados incluem: 1) os desafios de usar tecnologia em práticas pedagógicas, 2) as emoções experimentadas ao assumir o papel de formador, e 3) as estratégias adot
Este artigo descreve uma discussão sobre requisitos de interface com o usuário em softwares educacionais. Inicialmente, apresenta-se os conceitos e as metodologias usadas no desenvolvimento e na avaliação de usabilidade. Por fim, faz-se uma compilação dos requisitos de usabilidade importantes para softwares educacionais segundo a bibliografia existente sobre o assunto.
Teste com usuários e teste de comunicabilidade no LivemochaTiago Rigoletto
O documento relata os resultados de testes de usabilidade e comunicabilidade realizados em um site de cursos online. Foram identificados problemas como navegação confusa, links importantes sem destaque e mensagens de erro pequenas. Os testes com usuários revelaram onde eles encontravam dificuldades e como melhorar a interface para torná-la mais intuitiva.
Este documento resume um estudo de avaliação do Mestrado em Turismo, Inovação e Desenvolvimento na modalidade de blended learning na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viana do Castelo. O estudo avalia a implementação do programa, identifica pontos fortes e fracos, e propõe melhorias. Serão realizadas entrevistas e questionários com estudantes e professores para analisar percepções, e observações para monitorizar atividades online. Os resultados preliminares identificaram desafios técnicos e de comunicação, bem como oportunidades de
O documento apresenta uma plataforma de ensino a distância, descrevendo como grandes empresas e universidades usam esse tipo de sistema para treinamento e cursos. Ele fornece um email de suporte e explica os recursos da plataforma como fóruns, feedback e a internet para interação online. Também apresenta o curso técnico em serviços públicos com o objetivo de formar profissionais para o serviço público e lista algumas disciplinas como ambientação em EAD e informática aplicada.
Semelhante a Ux study case: Redesign da Udemy (20)
4. Estratégia
➔ Foram realizados o preenchimento de alguns canvas para
direcionar a pesquisa com os usuários e para obter dados a respeito
da utilização da plataforma de ensino Udemy.
➔ Canvas: Proto-persona e Mapeamento das dúvidas
9. Entendendo melhor o desafio
➔ Inicialmente foi realizada uma Desk Research, através do Google
Acadêmico, Reclame Aqui e Feedbacks do Goolgle Play do
aplicativo da Udemy.
➔ Foi realizado uma pesquisa através de um questionário disparado
em comunidades no facebook (Rede das Minas - Colaborativas, A
odisséia de morar sozinho, UFSCAR Sorocaba) e de algumas
comunidades no WhatsApp (UXPM - Mais sobre UX, Digital Design
Thinking e UX Writing das Minas), a fim de determinar os
principais desafios e dificuldades dos usuários da plataforma de
ensino Udemy.
10. Resultados da Desk Research
➔ Alguns especialistas em Educação apontam que as plataformas de
ensino digitais precisam possibilitar um ensino centrado no aluno e
devem considerar os diferentes tipos de alunos e diferentes tipos de
necessidades de aprendizagem;
➔ Um estudo espanhol revelou que o fracasso na gestão de cursos à
distância atinge os 80% e a taxa de abandono deste tipo de cursos
chega aos 60% - (Cebrián, 2003)
Referência: O Design na Era da Aprendizagem Virtual - Para um estudo do Design de Plataformas
de E-learning https://ubibliorum.ubi.pt/bitstream/10400.6/1444/1/dissertacao.pdf
11. Resultados da Desk Research
➔ Para o pesquisador Allen, o Designer de interface de uma plataforma
e-learning deve se preocupar com os seguintes pontos:
● Promover funções e recursos: a interface de uma plataforma de e-learning
deve relembrar ao aluno as funções/recursos que ele pode utilizar. Funções
que estejam escondidas podem aumentar a carga de memória;
● Contribuir para os processos de aprendizagem: a interface de uma plataforma
de e-learning deve facilitar e otimizar a experiência de aprendizagem. A
interface de uma plataforma deve oferecer o controle ao aluno para que este
possa comunicar confortavelmente com a aplicação, preocupando-se com as
suas atividades e não com o funcionamento da mesma;
Referência: O Design na Era da Aprendizagem Virtual - Para um estudo do Design de Plataformas
de E-learning https://ubibliorum.ubi.pt/bitstream/10400.6/1444/1/dissertacao.pdf
12. Resultados da Desk Research
➔ Nos feedbacks dos usuários da Udemy no Google Play, existem
diversas reclamações á respeito da instabilidade e lentidão da
plataforma. Assim como, dificuldades com o download de aulas por
meio da função Offline;
➔ Nas reclamações a respeito do Site e dos Cursos, as principais
reclamações eram as seguintes: Dificuldade para acessar o curso
adquirido, lentidão nas aulas, falta de respostas dos instrutores,
cobranças indevidas e instabilidade da plataforma.
13. Pesquisas
➔ Através do Google Acadêmico, Reclame Aqui e Feedbacks do
Goolgle Play do aplicativo da Udemy obtive algumas dores das
plataformas digitais de ensino e também da plataforma de Udemy,
estes foram importantes para ter um direcionamento na criação do
roteiro do questionário junto ás dúvidas, suposições e certezas
sobre o assunto.
➔ Por meio do questionário foram coletadas 78 respostas;
15. Áreas e nível de instrução
➔ Os cursos mais
pesquisados foram das
seguintes áreas: Design, TI
& Software, Marketing,
Desenvolvimento e
Negócios. É importante
ressaltar que esse é um
público com
conhecimento sobre
produtos digitais e com
grau de escolaridade
maior.
16. Perfil
➔ A faixa etária que
prevaleceu foi a de 25-29
anos, mas houve também
uma parcela considerável
de 30 a 34 anos;
➔ A maioria dos
respondentes possuem
nível Superior Incompleto
ou Completo. O que reflete
que estes estão em busca
de cursos complementares
a carreira ou estudos.
17. Quantidade de Cursos
➔ A maioria dos
respondentes possuem
mais de 1 curso em
andamento.
➔ Um ponto importante é
que a maioria
responderam a opção de
1-5 cursos, mas tem uma
parcela considerável de
pessoas que possuem de
5-10 ou 10-20 cursos.
18. Utilização
➔ Uma parcela considerável
dos pesquisados
responderam que
costumam utilizar a
plataforma Web.
➔ Isso pode evidenciar que
os usuários sentem-se
mais confortáveis na
plataforma Web, mas
também é um ponto de
atenção para entender o
motivo da baixa adesão do
App.
19. Pagamento e liberação de cursos
➔ A maioria dos
respondentes efetuaram o
seu pagamento por meio
do Cartão de Crédito;
➔ Apesar de no Reclame aqui
ser uma das maiores
reclamações, sobre o
pagamento e liberação dos
cursos, isso não reflete esta
amostra de usuários.
20. Como chegou a Udemy
➔ A maioria dos pesquisados
realizaram uma pesquisa
recentemente na Udemy e
a maioria chegou até a
plataforma por meio do
Google, Indicações de
amigos e Redes Sociais;
➔ Pode-se perceber que as
indicações são muito
importantes para taxa de
compra dos cursos na
plataforma.
21. Interação com professores e alunos
➔ Um ponto importante que
é possível observar é que
as pessoas que interagiram
com outros estudantes do
curso, fizeram essa
interação externa a
plataforma.
22. Atividades práticas
➔ Houveram poucas
respostas a respeito das
atividades práticas, mas
em sua maioria foram
relatadas algumas
dificuldades para
encontrá-las ou postá-las.
23. Desafios e dificuldades
➔ Apesar da maioria dos
pesquisados destacarem
que não houve
dificuldades na utilização
da plataforma. Uma
parcela considerável
apontou as seguintes
dificuldades: Problemas
com áudio ou visualização
das aulas, Dificuldade para
encontrar seus
cursos e dificuldade para
encontrar suas atividades.
24. Finalização de cursos
➔ A maioria dos
respondentes finalizaram
um curso recentemente e
levaram mais de 3 meses
para finalizá-lo.
➔ Um ponto importante aqui
é o abandono dos cursos,
por este motivo a
plataforma precisa se
atentar a engajar mais os
estudantes.
25. Engajamento e motivação
➔ Surgiram alguns
comentários a respeito da
dificuldade de voltar a
plataforma para realizar os
cursos adquiridos. Esse é
um ponto importante, pois
percebe-se que há uma
necessidade por maior
motivação e engajamento
para concluir os cursos.
26. Principais dores e insights
➔ Os usuários que possuem mais de um curso têm dificuldade para
gerenciá-los;
➔ Os usuários acabam interagindo externamente a plataforma apesar
de sentirem falta de interação e maior pró-atividade em sua
aprendizagem;
➔ Existe uma necessidade latente por maior motivação para engajar
os usuários a concluírem seus cursos em um período menor;
27. Principais dores e insights
➔ Os usuários sentem falta gerenciar suas atividades com maior
facilidade;
➔ A dificuldade de gerenciar com mais facilidade seus cursos,
atividades e recursos não se aplica apenas aos usuários da
plataforma Udemy, pois houveram menções dos respondentes que
não utilizam essa plataforma mais utilizavam outras.
32. Atualmente essa é
a visualização que
os usuários
possuem.
Há uma pesquisa
no canto direito e
um filtro dos cursos
que o usuário
possui.
Os recursos,
atividades ficam
dentro de cada
curso.
33. A primeira proposta de
solução é apresentar ao
usuário um painel
contendo seus principais
marcos e conquistas, a fim
de, engajá-lo.
Outra proposta é ter
perfis de
estudantes(Ajudador,
Prestativo, Conquistador
e outros.) e serem
recompensados pelo seu
desempenho na
plataforma.
Logo abaixo, apresentar o
último curso visualizado
suavizando dessa forma a
carga cognitiva do usuário
34. Apresentar os três
últimos cursos e o
progresso em cada um
deles. Ao clicar em ‘Ver
todos os cursos’ o usuário
poderá ter acesso a todos
os seus cursos.
Para diminuir a
dificuldade de encontrar
suas atividades proponho
que haja um espaço para
apresentar as atividades
dos cursos em
andamento.
Outra proposta é haver a
possibilidade de criar e
interagir em grupos de
estudos dentro da
ferramenta e assim evitar
que o usuário saia da
plataforma.
35. Esta tela é a mesma que já
existe atualmente,
proponho que seja dado
maior destaque na
pesquisa para que
diminuir a dificuldade dos
usuário encontrarem seus
cursos.