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2012
       Tersis Zonato
                                            Uso de personas
                       em projetos interativos




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                                                                                              ai u sar o seu




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           http://panorama-consulting.com/wp-content/uploads/2012/02/ERP-Frustration.png
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“PE R
                                   ALAN
                                     COOP
                                                       SONA
                                          ER, 1998
                                                            S...”




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“Pers onas, co
                de levar
ferram enta, po
              a nos para
mese s ou até
       d ominar.”

     ALAN COOPER
http://d3cznlo0697e08.cloudfront.net/products/3233-6c6dc29ccf00082e243c553c2fc9190c.jpg
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http://www.gameinformer.com/cfs-filesystemfile.ashx/__key/CommunityServer-Blogs-Components-WeblogFiles/...
http://www.asiladogame.com/wp-content/uploads/2012/01/rpg-ancient-paper.jpg
        PERSONA é como uma ficha de
personagem de RPG do usuário-modelo,
       criado a partir de DADOS REAIS.
PESQUISA


 ENTREVISTA


PÚBLICO ALVO
PERSONA é a técnica
que dá “cara aos usuários”




                             http://positronichalloween.files.wordpress.com/2010/10/friday-the-13th-poster.jpg
Os dados coletados na etapa de pesquisa são
utilizados para construir modelos de usuários que
servirão como critério para a adequação do projeto;


Personas são personagens fictícios criados para
representar os diferentes tipos de usuário;


Esse recurso se aproveita do poder das narrativas para
aumentar a atenção, a memorização e a organização
dos dados coletados.
EXEMPLOS
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http://rwhitespace.com/content/interaction/remindme/big/personaAlice.jpg
http://rwhitespace.com/content/interaction/remindme/big/personaCompare.jpg
VANTAGENS
VANTAGENS
Levantar necessidades e desejos do público alvo;

Conscientizar a equipe de projeto;

Comunicar características do usuário de maneira
sintética e fácil de ser compreendida;

Chegar a um consenso dos interesses do usuário;

Agilizar a tomada de decisões;

MANTER O FOCO.
Por quê alguns designers
                           OH, NÃO!

não gostam de personas?




                              http://blog.timesunion.com/opinion/files/2011/01/0114_WVcrazy.jpg
É perder tempo...
NÃO é perder tempo!
Foca no objetivo;

Personas não são inventadas: surgem da pesquisa;

•Meta de experiência: como os usuários se sentem
ao utilizar o produto;

•Meta final: o que os usuários necessitam para realizar
a tarefa;

•Meta de vida: aspirações que os usuários depositam
sobre os produtos e o resultado obtido.
É um processo caro...
NÃO é um processo caro
Origina-se nos dados da pesquisa;

Limitar um número pequeno de perfis;

Delimitar tempo equivalente entre pesquisa e análise:


            Pesquisa      x     Análise
                 t                  t
Bloqueia o projeto...
NÃO bloqueia o projeto...
Ajuda a conseguir resultados mais próximos ao que o
usuário necessita.
COMO CRIAR
PERSONAS
COMO CRIAR PERSONAS
Nome e foto;

Frase ou slogan que capture a sua personalidade;

Dados demográficos:
Sexo, idade, estado civil, família, onde a pessoa reside;

Nível de educação;

Perfil profissional;

Histórico pessoal;
COMO CRIAR PERSONAS
Estilo de vida;

Valores e atitudes;

Motivação;

Expectativas;

Necessidades;

Contexto de utilização do produto desenvolvido.
DICAS
Especifique habilidade em informática;

Inclua detalhes sobre a vida da pessoa para torna-la
mais fácil de memorizar.

Inserir detalhes bem pessoais, fazem com que a
pessoa se torne mais interessante;

Não use uma pessoa conhecida (nem o nome
conhecido). Além de expor a pessoa, acorrenta às
características à pessoa real;
DICAS
Mantenha um número pequeno de personas: entre 3 e
7 dependendo da variedade do público alvo;

Não reutilize personas para novos projetos;

SEJA OBJETIVO!
Muito obrigado!
 www.tersis.com.br




    Tersis Zonato
        2012

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