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  • 3.
  • 4.
  • 6.
  • 7.
  • 9. O QUE O USUÁRIO ESPERA ENCONTRAR?
  • 10. CATEGORIZAR É PRECISO ● Categorizar (ou classificar) objetos, ideias, ações, funcionalidades por semelhança ● É um processo cognitivo de ordenar em grupos ou categorias, tornando as informações organizadas ● Simplifica a interação do usuário com o sistema
  • 11. O CARD SORTING AJUDA A RESPONDER ● Os usuários querem ver a informação agrupada como por assunto, processo ou tipo de informação? ● Qual a similaridade das necessidades de diferentes grupos de usuários? ● Quais categorias potencias podem existir? ● Como esses grupos devem ser chamados?
  • 12. QUANDO APLICAR? MAURER e WARFEL (2004) ● Ao desenvolver um novo site ● Ao desenvolver uma nova área de um site ● No redesign de um site
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 17. BUSCANDO REFERÊNCIAS ● Fly on the wall: observe as pessoas ● Concorrência: visite sites e observe a atuação ● Verifique relatórios e estatísticas: Google Analytics e resultados de busca ● Aplique um Card-Sorting...
  • 18. Tersis Zonato . 2015 www.tersis.com.br MUITO OBRIGADO!