O documento discute os desafios enfrentados pelas empresas devido à complexidade e volatilidade do ambiente econômico atual e propõe três novos desafios para superar esses obstáculos: 1) conhecer melhor os clientes para prever demanda e responder rápido às variações, 2) obter maior visibilidade através da colaboração para enxergar além, e 3) explorar eficiências para aumentar valor com otimização dinâmica.

1. Modelo para publicação de artigos
Uma nova realidade
Autor
Elcio Grassia (egrassia@yahoo.com) é sócio-consultor da Integrare, voltada ao
alinhamento da arquitetura do supply chain com a proposta de valor. Administrador
de Empresas pela EAESP-FGV com mais de 30 anos de experiência em logística,
supply chain, operações de varejo e gerência geral em empresas como Nestlé,
Martin-Brower, McDonald’s e Havi Global Solutions. É membro-fundador e atual
Presidente do Capítulo América Latina do Supply-Chain Council.
Gravata
Empresas líderes colocam a Gestão da Cadeia de Abastecimento no centro de suas
estratégias de geração de valor. As capacidades de fornecedores, alinhados às propostas
de valor, podem viabilizar a transformação de cadeias de abastecimento em cadeias de
valor. A viabilidade econômica de uma visão progressista depende da conexão às propostas
de valor. Marketing e Vendas atuando em conjunto com Supply Chain e Logística definem
necessidades não atendidas, criando novas formas de atendê-las.
A complexidade do ambiente econômico atual e a contínua
expansão global das cadeias de abastecimento demandam novos
métodos para maximizar a performance.
A volatilidade dos mercados globais e o aumento da
variabilidade na demanda exigem configurações otimizadas das
cadeias para sincronizar oferta e demanda.
Mas a falta de visibilidade à abundância de fontes de informação
disponíveis inibe a resposta das cadeias às constantes e imprevisíveis
variações. Para superar seus concorrentes nesse mercado hiper-
competitivo as empresas precisam restaurar a estabilidade e criar
valor para o negócio.
Acredito que existem formas mais inteligentes de lidar com a crescente volatilidade,
complexidade e enormes diferenças estruturais desse novo ambiente econômico, e em poucas
áreas isso é tão claro quanto na movimentação de produtos e serviços.
Confirmando a profundidade das mudanças induzidas pelo novo ambiente econômico nas
cadeias globais de abastecimento uma pesquisa do Institute for Business Value da IBM junto
a cerca de 700 executivos de Supply Chain em 29 países mostrou que a complexidade
exacerba os desafios que os entrevistados enfrentam diariamente. As respostas reforçam o

2. Modelo para publicação de artigos
que já havia sido apontado num estudo junto a CEOs – a complexidade é um dos maiores
desafios organizacionais para os próximos anos.
A turbulência econômica e incerteza permeiam os desafios mais significativos, sendo os
mais críticos:
Volatilidade: A flutuação da demanda e as variações
nas necessidades dos Clientes lideram os desafios
enfrentados pelos executivos de Supply Chain.
Visibilidade: À medida que
aumenta o número de parceiros na cadeia torna-se mais premente
a necessidade de informações precisas e disponíveis no menor
prazo possível. A falta de colaboração e integração entre Supply
Chain e Desenvolvimento de Produtos continua a ser motivo de
preocupação.
Valor: Existe (como sempre houve) constante pressão sobre os
gestores de Supply Chain e Operações pela criação de valor,
predominantemente na gestão do custo total de propriedade e
otimização de estoques totais, ambos fundamentais para proteger
margens e reduzir capital de giro.

3. Modelo para publicação de artigos
Novas formas de otimizar a performance da cadeia de abastecimento
Para superar os assustadores obstáculos gerados pela complexidade e incerteza demanda
três novos desafios à incansável tarefa de gerir cadeias de abastecimento:
1. Conheça o Cliente como a si mesmo. Suavize a volatilidade
com previsão de demanda. Projete (bem) a demanda e esteja
em posição de reagir à variabilidade dos mercados com
respostas rápidas e rearranjo dos recursos.
2. Veja o que os outros não vêem. Obtenha
visibilidade através da colaboração. Busque visibilidade a eventos,
Fornecedores, Prestadores de Serviços e Clientes (internos e externos),
num ambiente aberto e orientado para a ação e resultados.
3. Explore as eficiências. Aumente o valor com otimização dinâmica.
Otimize seus estoques em transito ou em processo, sua rede de abastecimento e
estruturas de custos. Crie produtos e práticas eficientes e sustentáveis,
compartilhando riscos calculados com seus parceiros de negócio.
O mercado global vai ficar cada vez mais competitivo.
Otimizar sua cadeia de abastecimento e responder à constante
variação de demanda, adotando novas formas de restaurar a
estabilidade será cada vez mais crítico. Alguns pioneiros já estão se
beneficiando dessa nova visão. Você quer fazer parte dessa elite?