As três principais tendências de comportamento do consumidor para 2014 são: 1) os consumidores procurarão um maior sentido de significado e relacionamento no consumo, 2) a sustentabilidade e a responsabilidade social tornar-se-ão padrões, 3) a partilha, subscrições e novos modelos de negócio darão relevância ao "uso", não ao "ter".

1. Tendências
para 2014

2. Já é praticamente uma tradição: por esta altura, aí estão as bolas
de cristal a funcionar para nos dizer o que vai ser top no novo
ano. A CONSUMIDOR 101, uma página do Facebook, resolveu
levar a coisa a fundo e procurou algumas fontes – escolhendo as
tendências mais marcantes.

3. - O marketing experiencial e a imersão dos consumidores nas
experiências de compra, terão forte incremento
- Todos vão querer o seu “momento zen”, em resposta a um mundo de
consumo acelerado
- Nostalgia e saudade vão vender forte e feio
- O consumidor procurará um maior sentido de significado e
relacionamento no consumo. O “vender por vender” terá cada vez menos
impacto nos clientes
- A sustentabilidade e a responsabilidade social tornam-se no standard
- As marcas vão retirar estigma a quem ostenta luxo, tornando esse “luxo”
socialmente aceite – pois passará a estar imbuído de características em
acordo com padrões ambientais, de sustentabilidade…
Comportamento
do Consumidor
- Ter / Possuir produtos vai passar a 2º plano. As partilhas, subscrições e novos modelos de
negócio irão dar relevância ao “uso”, não ao “ter”.
- Haverão mais apelos à transparência nos processos ligados à produção de alimentos e
bebidas, e ao seu tracking
- Forte aposta no engagement marketing e emocional branding – a compra meramente
funcional já não rende
- Real-time marketing e real-time information ajudarão os consumidores a decidirem-se – antes
mesmo de saberem que vão ter de decidir sobre seja o que for.
- A vez do “Discovery shopping”. Não é comprar: é divertir-se, saltar do online para o offline e
vice-versa, interagir com outros consumidores, encontrar tesouros e pechinchas imperdíveis
- A idade da Impaciência: não fazer o cliente perder tempo, seja qual for o processo e momento
da compra, é fundamental

4. - O fim da privacidade (especialmente online) estará cada vez mais
próximo
- A sala de aula vai aprender connosco
- Invasão dos tablets na sala de aula (fim dos livros?)
- As cidades e os lugares comuns vão “ajudar-nos” a viver neles
(sensores inteligentes, The Internet of Things, análise de dados,
sistemas de vigilância)
- A Bitcoin fará frente ao dinheiro normal
Social, Educação e
Trabalho
- Homens e mulheres redefinirão responsabilidades, especial ente no ocidente, levando a
profundas alterações nos hábitos sociais e de consumo
- O trabalho cooperativo e a Crowd guiarão grande parte do desenvolvimento económico e social
- A comunicação homem-máquina será mais instintiva. As máquinas vão ajudar as pessoas a
trabalhar e a aprender melhor.
- Gamification: salta da consola para a vida real (ainda mais)
- Os novos Franciscanos: a sociedade aprenderá a amar mais a vida, com menos…
- Coworking, teletrabalho, anytime & anywhere, crowdsoucing, trabalho online cooperativo… o fim
do escritório como o conhecemos.
- O “going green” vai ter um parceiro: “going blue”. A água, o ecossistema marinho, os rios… são
recursos a proteger.

5. - Mobile: este será o “primeiro ecrã”. E trará um mundo de
oportunidades em sociedades emergentes ou subdesenvolvidas. E
verá nascer o 5G.
- Comandar por pensamento torna-se mainstream: guiar sem mãos,
mas com os dentes todos!
- Guardiões digitais vão proteger-nos online, e serão mais do que
meros antivírus.
- O seu corpo ou partes dele serão a nova password (autenticação
através de impressões digitais, íris dos olhos, chips implantados,
etc…)
- Ser omnicanal, cada vez mais.
- Internet of Things: máquinas que comunicam eficazmente entre si
para nos darem uma vida melhor
Ciência, Tecnologia
& Media
- O conteúdo, o vídeo e a imagem – definitivamente no poder em 2014
- Impressão a 3 dimensões vai afirmar-se
- Grafeno vai acelerar a velocidade de transmissão em comunicações
- Tecnologia de alta qualidade, preço ultra low cost (uma vantagem trazida pela Reverse Innovation)
- “Big Data”: será mais visual, mais versátil e mais user friendly. E deverá ser mais preditivo.
- A tecnologia que se veste (wearable tech) já não será um exclusivo dos filmes de ficção científica
- Assistentes pessoais computorizados serão um êxito: ajudar-nos-ão a monitorizar a nossa saúde, o
nosso estilo de vida, a nossa performance ou o nosso bem-estar
- Drones nos céus serão especialmente úteis na agricultura de larga escala
- Vão ser possíveis passeios de família no mar, até 1000 metros de profundidade
- Targeted ads darão o mote
- A publicidade com pessoas “normais” ganhará terreno à publicidade com modelos “perfeitos”.

6. Medicina
- Médicos vão usar o seu ADN para o manter saudável
- Guerra ao uso desmedido de antibióticos – tratamentos livres
de antibióticos serão uma prioridade.
- Clones de órgãos humanos serão uma realidade em 2014 (pelo
fim do tráfico de órgãos!)
Medicina & Minhas
previsões
As minhas previsões
- A aposta numa maior autenticidade das marcas será necessária. O artificialismo cansa, e o
consumidor já não cai em todas.
- A simplicidade de processos, interacções e consumo nunca passará de moda.
Compilado por:
www.franciscoteixeira.com

7. Fontes
http://www.jwtintelligence.com/2013/12/10-trends-shape-consumer-mindset- behavior-2014/#axzz2nrTig8Lg
http://venturebeat.com/2013/12/16/ibm-reveals-its-top-five-predictions-for-the- next-five-years/
http://www.youtube.com/watch?v=9zDbTOzFy-A
http://www.shaneshirleysmith.com/2013/12/top-10-consumer-trends-for-2014- places.html
http://trendwatching.com/briefing/
http://blog.slideshare.net/2013/12/13/weekend-reading-lewebs-predictions-for- the-next-10-years/
http://o.canada.com/news/2014-trends/
http://www.bloomberg.com/video/the-top-tech-trends-for-2014- 7mW60f8kToiDouhq8kcUFQ.html
http://www.luxurydaily.com/bitcoin-3d-printing-to-make-waves-in-2014-report/
http://socialmediatoday.com/irfan-ahmad/2020121/past-present-and-future- marketing-infographic
http://www.businessinsider.com/10-mega-trends-in-tech-for-2014-2013-12

8. http://www.forbes.com/sites/robertpassikoff/2013/12/04/brand-and-marketing- trends-for-2014/
http://socialmediatoday.com/stephaniefrasco/2015861/11-web-marketing-social- media-trends-will-shape2014
http://www.businessinsider.com/four-soon-to-be-big-tech-trends-2013-12
http://socialmediatoday.com/monica-romeri/2027496/what-does-2014-have-store- social-business
http://socialmediatoday.com/irfan-ahmad/2028196/internet-marketing-trends-and- tactics-2014
http://www.wired.co.uk/
http://www.thehiredguns.com/blogs/2013/12/19/digital-marketing-trends-to-watch- in-2014/
http://gnpati.wordpress.com/2013/11/10/top-marketing-trends-that-will-govern- 2014/
http://gulfnews.com/business/technology/the-internet-of-things-how-will-this- change-our-world-asconsumers-1.1271230