2. CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE UM VENDEDOR
• A primeira venda a ser feita é da sua imagem profissional
• Aparência e Saúde:
• O modo de se vestir
• O Volume e o tom de voz
• A Facilidade de transmitir Ideias.
• Conhecimentos sobre produtos e preços
• Conhecimentos sobre concorrentes comparação de
preços e atendimento.

3. CONHECIMENTOS DA SUA EMPRESA
• A segunda venda a ser feita pelo vendedor e da empresa que trabalha e
representa
• O vendedor precisa conhecer:
• Dados Gerais( Tipos de Ramos e Atividades)
• Dados Estruturais ( se micro-média-grande-multinacional)
• Dados Organizacionais ( proprietário-diretor-presidente-gerente....)
• Dados da Imagem Pública ( como é vista pelos clientes e colaboradores)
• Quais são os meios utilizados para suprir metas
• Sistema de comercialização ( regional/ multinacional).

4. CONHECER PRODUTOS E SERVIÇOS
• Identifique todos os produtos que tem a disposição
• Verifique as características de cada produto é verifique suas formas de comercialização.
• Faça um resumo de cada produto
• Identifique as particularidade de cada produto, executando uma lista de soluções e
benefícios que traz para o cliente.
• Consulte e mantenha-se informado sobre o tipo de comercialização do produto e cuidado
com as divulgações e postagens.
• Faça pré – apresentação com toas as informações que já possui.