Talita Prado Massura, 32 anos, possui formação em Administração de Empresas e MBA em Gestão de Negócios. Trabalhou por mais de 10 anos no atendimento ao cliente e nos setores bancário e varejista, atuando nos últimos anos como Gerente Comercial/Financeira de shopping center, onde obteve bons resultados. Fala inglês fluentemente e tem experiência internacional nos EUA.

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TALITA PRADO MASSURA
Brasileira, 32 anos, Casada
Rua Sargento Luiz de Moraes, 605 apto703F – Campinas/SP
Tel.: (19) 9 9772.2120
E-mail: taliprado@hotmail.com
FORMAÇÃO____________ .
Graduação em Administração de Empresas pela PUC-Campinas (Conclusão: 12/2007);
MBA em Gestão de Negócios pela FACAMP (Conclusão: 12/2013).
QUALIFICAÇÕES .
 Mais de 10 anosde experiêncianoatendimentoaocliente (B2C);
 4 anosde experiêncianosetorbancário;
 6 anosde atuação novarejoe liderançade equipe;
 Coathingprofissional por1 anoe meiofocadoemliderançae desenvolvimentode equipe;
 Participaçãodotreinamentode MBTI (Myers-BriggsType Indicator) em2010 e 2015;
 Sólidaexperiênciaemnegociação;
 Domíniodo sistemade OBZ(OrçamentoBase Zero) e métodode melhoriaPDCA;
 Experiêncianaelaboraçãoe apresentaçãode resultadosparaa cia alémdoacompanhamento
diáriosde metas;
 Mapeamentode riscoscomerciais e financeiros.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL .
 BRMalls – Empresa nacional de grande porte no segmentode ShoppingCenter
(03/2012 – atual)
Áreas: Financeira/Comercial / Auditoria/Administrativa
Gerente Comercial/Financeira (03/2015 – atual)
 Gerenciamento dasrotinascomerciaise financeirascommaiorfocona comercializaçãoe
inadimplência;
 Responsável pelaáreade Auditoria(acompanhamentode vendas);
 Suporte ao Back Office (Faturamento, DepartamentoPessoal,ContasaPagar e Receber) e ao
escritóriojurídico;
 Responsável porgarantiroresultadodoBudgetdoCondomínio(acompanhamentodocaixae
organizaçãodoscustos atravésde relatórioscomreporta diretoria);
 Elaboração,apresentaçãoe acompanhamentodoPlanejamentoComercial,incluindo
viabilidade paranovosprojetos;
 Definiçãoe acompanhamentodasmetasindividuais daequipe;
 Atuaçãodiretana finalizaçãodo projetode expansãodoshopping.
Nesta posição obtive os seguintes resultados: Renovação de aproximadamente 10 contratos de
locação com aumento de 20% no aluguel; crescimento do Resultado Liquido em 18% vs ano-1,
recuperação da Inadimplência (passando de 7,5% para 2%), retenção de lojistas (garantindo a taxa de

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ocupaçãodo shoppingem96%) e comercializaçãodaáreade expansãodoshoppinggarantindo95%do
ABL locado.
Áreas: Financeira/Comercial / Auditoria/Administrativa
Coordenadora Comercial/Financeira (07/2013 – 02/2015)
 Responsável pelasatividadesfinanceiras:ContasaReceber,Contasa Pagar,Cobrança,
Faturamento,Inadimplênciae Contabilidade;
 Gestãode contratos(renovaçõese alteraçõescontratuais) comsuporte aoescritóriojurídicoe
participaçãode audiências;
 Relacionamentoe negociaçõescomlojistas;
 Acompanhamentodas Auditoriasde Loja(performance e maximizaçãodacaptaçãodas
vendas);
 Elaboraçãodo Planejamentocomercial e auxilionacomercializaçãodo empreendimento.
Nestaposiçãoiniciei oplanejamentoe acompanhamentodoOBZ(OrçamentoBase Zero),conseguin
do visibilidade dos Gaps, atingimento da meta de PDD (Previsão para Devedores Duvidosos) e atuação
direta no Resultado Líquido do Shopping (crescimento de 15% vs ano-1).
Áreas: Comercial/ Auditoria
Coordenadora Comercial/Auditoria – Campinas Shopping (03/2012 – 06/2013)
 Responsável peloatendimentodiretoaolojista(franquia/franquiado) parasoluçõesde
problema,atualizaçõescontratuaise renovaçãode contrato;
 Foco no atingimentodasmetasdacia (aumentode aluguel,recuperação de custose
comercialização);
 Garantia das informaçõesde vendasdaslojasatravésdaequipe de auditoria;
 Elaboraçãoe acompanhamentodoplanejamentodaárea;
 Liderançade equipe.
Nestaposiçãoobtiveomelhorresultadode renovaçõesdoshopping (crescimentode 38% doalugue
l), renovando aproximadamente 30 contratos. Ganhadora do PES Comercial (Programa de Excelência e
m Shopping- competiçãoentre os40 shoppingsdacia onde são avaliadososprocessose os resultados
da área) e referência em Auditoria Fiscal, atingindo 115% da meta.
 C&AModas Limitada – Empresa multinacional de grande porte no segmentoVarejo
(01/2010 – 12/2011)
Áreas: Financeira /Vendas /Administrativa
Gerente de Unidade de Negócios (07/2011 – 12/2011)
 Gerenciamentoe planejamentooperacional e comercial;
 Acompanhamentoe controle doscustose dosindicadoresde desempenhodafilial;
 Gestãode pessoascomênfase emtreinamentos,motivaçãoe retençãode talentos;
 Gestãode estoque,atuaçãojuntoásárea de compras para adequaçãode mix de produtos;
 Garantia correta apresentaçãode VM(Visual Merchandising) e precificações;
 Administraçãodiáriadobudget,forecaste vendas;
 AcompanhamentodasmetasdaCia.

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Áreas: Financeira /Vendas /Administrativa
Trainee Gerência de Unidade de Negócios (01/2010 – 06/2011)
Treinamentoque visaformargerentesde unidade de negócioscomamplavisãocomercial.Principai
s atividades:Acompanhamentode metas,planejamentoe controle financeiro,gestãode pessoas,acom
panhamentodaequipe e liderançadasdiversasatividadesdalojacomoplanejamentosde custos,horá
rios por departamentoe planosde venda.Organizaçãodalojaem aspectosde VM (Visual Merchandisi
ng),precificação,melhoriascomerciaisdaáreade vendas,alémde garantira corretaexecuçãodasope
rações que envolvem a rotina de uma grande loja do varejo de moda.
 Dachser Brasil – Empresa internacional de médio porte no segmentode Logística
(05/2009 – 01/2010)
Áreas: Financeira /Vendas /Administrativa
Analista de Câmbio
Principaisatividades:Atendimentoe manutençãode contasde clientesnoexterior.Atuaçãoativana
cobrança,pagamentoe recebimentode fretescomoutrospaíses.Execuçãode planilhasde acompanha
mentos e manutenção das contas internacionais da empresa.
 UnibancoUnião dos Bancos – Empresa nacional de grande porte no segmentode Bancos
(09/2006 – 03/2008)
Áreas: Financeira/ Atendimento ao Cliente/ Administrativa
Analista de Atendimento
Focona resoluçãode problemase atendimentoaocliente.Cumprimentoe acompanhamentodas
metas,vendaativade produtosbancários,atuaçãonocaixae recebimentode ativos.
IDIOMAS .
 Inglês:Leitura,Escritae Conversação.Nível Avançado
Formação pelaESL (EnglishasSecondLanguage) - Universidadede Richmond,VA –USA e Cultura
InglesaCampinas.
 Espanhol: Leitura,Escritae Conversação.Nível Básico
Formação pelo(CEL) Centrode Estudosde Línguas de Mogi Mirim.
INFORMÁTICA/SISTEMAS (Nível Avançado) _______________________________________________.
 Pacote Office
 Windows
 Internet
 Oracle
 OBZ
 Gesplan

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CURSOS/TREINAMENTOSCOMPLEMENTARES .
 Ferramentas de Negociação – Marcondes & Associados Consultoria;
 Ferramentas de Moda – SENAC;
 Tecnologia da Confecção – SENAI;
 Gerência de Marketing – Mário Cunha e Miguel Angelo Hemzo (Catho Consultoria);
 PDL (Programa de Desenvolvimento de Líderes) – Fundação Dom Cabral.
EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL .
Residênciade 1 ano nos EUA participandodoprogramade AuPair.Durante minhaestadiacurseiESL
(English Second Language) na Universidade de Richmond – Virginia.
- Início do programa: Março de 2008 / Término: Março de 2009.